從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)

《從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)》

【課程目的】

1、提高學(xué)員的國學(xué)素養(yǎng)，達(dá)到修心又修身，更好的做人做事

2、全面認(rèn)識經(jīng)營的本質(zhì)、向知名企業(yè)家學(xué)經(jīng)營，汲取經(jīng)營智慧

3、樹立正確的營銷理念，強(qiáng)化營銷“六脈神劍”，解決“沒客源、沒業(yè)績”的難題，真
正做到“業(yè)績治百病，客源排萬難”

4、提高學(xué)員的綜合管理素能，打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一部分：贏在素質(zhì)---提升國學(xué)素養(yǎng)，鍛造做人做事智慧
一、從國學(xué)中汲取做人智慧
1、富潤物，德潤身，心廣體胖，故君子必誠其意。


2、思無邪
3、仁者愛人
4、上善若水，水利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道
5、天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。
6、吾日三省我身：與人謀不忠乎，與朋友交，不信乎，傳不習(xí)乎？
7、人而無信，不知其可也
8、里仁為美，擇不處仁，焉得知。
9、君子懷德，小人懷土；君子懷刑，小人懷惠。
10、政者，正也，子帥以正，孰敢不正？
11、為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之
12、其身正，不令而行；其身不正，雖令不從
13、人不知而不慍，不亦君子乎
二、國學(xué)中的做事智慧
1、丘也聞 有國有家者，
不患寡而患不均，不患貧而患不安。蓋均無貧，和無寡，安無傾
2、君子不重則不威，學(xué)則不固。主忠信，無友不如己者。過則勿憚改
3、三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改?br /> 4、敦兮其若樸，曠兮其若谷
5、登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?，假輿馬者
，非利足也，而致千里；假楫舟者，非能水也，而絕江河
6、欲速則不達(dá)，見小利則大事不成
7、圣人不積，既以為人，己愈有
8、行之以躬，不言而信
9、凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝
10、天道酬勤、地道酬善、商道酬信、業(yè)道酬精
11、日省月試，既稟稱事，所以勸百工也
12、知行合一
13、己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人
第二部分：經(jīng)營智慧——營銷的本質(zhì)是銷自己、售觀念、賣服務(wù)
第一單元：經(jīng)營的基本認(rèn)知
一、什么是經(jīng)營
二、經(jīng)營的基本內(nèi)容是賣什么、怎么賣
三、營銷是從一對一開始的關(guān)系建設(shè)
四、營銷是從信任到信服的專業(yè)征服
五、營銷的本質(zhì)是銷自己、售觀念、賣服務(wù)
第二單元：向知名企業(yè)家學(xué)經(jīng)營智慧
一、李嘉誠：少賺一分利，成就商業(yè)帝國
二、稻盛和夫：打造兩家世界500強(qiáng)的秘密
三、王永慶：艱難起步，成就“塑料大王”
第三單元：如何突破經(jīng)營困局
一、行業(yè)困局，路在何方
1、誠信危機(jī)
2、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
3、競爭白熱化
4、經(jīng)營艱難
二、向草根精英學(xué)習(xí)營銷真經(jīng)
1、原一平：日本壽險冠軍的營銷奧秘
2、宋成貴：不“銷”而銷的保險精英
3、別墅裝修找小羅
4、買瓷磚，我就相信老劉
5、鎮(zhèn)安小伙劉西文，從窮小子到百萬富翁
三、業(yè)績不好的因素分析
1、剛?cè)胄?br /> 2、沒有人脈資源
3、銷售技能不足
4、服務(wù)不到位
5、不講誠信
6、專業(yè)知識不精
四、塑正確的經(jīng)營理念
1、堅定信念：客戶的需求永遠(yuǎn)存在
2、我們只能掙一部分客戶的錢
3、誠信是無往不利的經(jīng)營名片
4、超值服務(wù)、感動客戶你將無所不能
5、并不是每一筆業(yè)務(wù)都要賺錢
6、客戶主動轉(zhuǎn)介紹是最厲害的經(jīng)營利器
五、破局：業(yè)績倍增的“六脈神劍”
1、精準(zhǔn)定位：誰是我的目標(biāo)客戶（掙誰的錢）
2、產(chǎn)品為本：賣的是什么（解決客戶什么問題）
3、誠信為王：讓客戶放心（客戶認(rèn)為你靠譜很重要）
4、服務(wù)至上：讓客戶感動（態(tài)度熱情、細(xì)節(jié)到位、增值服務(wù)）
5、擴(kuò)大圈子：人脈就是錢脈（客戶多了，東方不亮西方亮）
6、守正創(chuàng)新：與時俱進(jìn)（營銷無極限，服務(wù)無止境）
第三部分：管理哲學(xué)——管理的本質(zhì)是人與事的平衡
前言：不“管”而管，團(tuán)隊(duì)管理者個人魅力塑造
1、共建共享理念塑造（與員工相互成就）
2、多激勵，少罰款（洞察人性的弱點(diǎn)）
3、多指導(dǎo)，少批評（做事的方法比你發(fā)泄情緒更有效）
4、以身作則，榜樣示范（要求員工做到的，自己首先要做到）
5、幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)是管理者的神圣使命（幫助員工掙到錢、學(xué)到本事、職務(wù)晉
升）
第一單元：管理的基本認(rèn)知
一、什么是管理
二、管理的目標(biāo)
三、管理的層次劃分
四、管理的職能
五、現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能
六、現(xiàn)代管理學(xué)五項(xiàng)職能的內(nèi)在聯(lián)系
第二單元：管理者的基本職責(zé)和能力模型
一、管理者的兩大職責(zé)
二、管理者的三大功能
三、管理者的能力模型
四、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的能力
第三單元：管理者的角色定位
一、管理者的基本角色
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、管理者的角色定位與認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監(jiān)督者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
第四單元：塑造領(lǐng)導(dǎo)力———增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)導(dǎo)？
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的要素
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升之道——十二項(xiàng)領(lǐng)袖魅力修煉
第五單元：目標(biāo)與計劃能力———改善團(tuán)隊(duì)績效
一、目標(biāo)與計劃的重要性
二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
三、制定工作計劃的6W3H法則
四、目標(biāo)計劃實(shí)施過程的控制
第六單元：提升溝通能力———有共識才能同向而行
一、名人論溝通
二、溝通的重要性
三、溝通的三要素
四、與上級、平級和下級的溝通技巧
五、管理工作中溝通技能的運(yùn)用
第七單元：有效激勵與授權(quán)———讓團(tuán)隊(duì)更具效能
一、激勵的概念
二、激勵的基本形式
三、物質(zhì)激勵的手段
四、非物質(zhì)激勵的方法
五、授權(quán)的重要性
六、授權(quán)的兩大基本原則
七、有效授權(quán)的七大步驟

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