激勵(lì)人心

  培訓(xùn)講師:陳致彥

講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名銀行金融管理賦能專(zhuān)家;專(zhuān)注于金融行業(yè)三十載年度授課時(shí)數(shù)達(dá)1,200小時(shí);北大,清華、浙大、上海交大等高校特聘講師;2016榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)榮譽(yù)匠心獎(jiǎng)2015獲頒兩岸三地培訓(xùn)杰出特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2012-2014中國(guó)企業(yè)教育專(zhuān)業(yè)十 詳細(xì)>>

陳致彥
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激勵(lì)人心

激勵(lì)人心(管理者如何激勵(lì)下屬)

【目標(biāo)學(xué)員】 管理職級(jí)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天
【培訓(xùn)形式】 講授、游戲、情境案例、工具演練、小組討論、行動(dòng)演練等多種形式
【人數(shù)限制】 30人左右

【課程目標(biāo)】
← 樹(shù)立管理者對(duì)激勵(lì)理論要點(diǎn)的全面認(rèn)知
← 發(fā)掘激勵(lì)中的個(gè)人障礙點(diǎn)
← 提升管理者對(duì)激勵(lì)工具模型的應(yīng)用水平
← 積累更多更適合興業(yè)銀行的激勵(lì)實(shí)踐點(diǎn)和創(chuàng)新激勵(lì)方法

【課程特色】
這個(gè)課程基于領(lǐng)導(dǎo)者知人善任與激勵(lì)人心的技巧設(shè)計(jì),重點(diǎn)包括:
? 實(shí)景案例:(有待進(jìn)行前期訪談?wù){(diào)研和課程迭代輸入)
? 實(shí)用工具:工具1:個(gè)人激勵(lì)偏好 (意義-團(tuán)隊(duì)-價(jià)值)
工具2:激勵(lì)行為展現(xiàn)的8個(gè)欲望按鈕
工具3:釋放深度贊賞的5句法
工具4:生命樹(shù)
? 問(wèn)題共創(chuàng): 研討1:最適合實(shí)際工作的激勵(lì)方法有哪些(卡片法)
研討2:最適合中層管理者實(shí)際工作中進(jìn)行激勵(lì)創(chuàng)新的6個(gè)空間
回顧總結(jié):三句最具激勵(lì)的話(huà)和三個(gè)最適合激勵(lì)的場(chǎng)景。

【課程大綱】

單元一、案例啟發(fā)——解決什么問(wèn)題?
1. 經(jīng)典管理案例導(dǎo)入——哪里激勵(lì)錯(cuò)了?這違反了哪些激勵(lì)的原則?
2. 實(shí)戰(zhàn)管理案例導(dǎo)入——身邊的激勵(lì)缺乏案例
(核心員工流失、老員工閑置、新員工激勵(lì)點(diǎn)不匹配……) 何時(shí)需要激勵(lì)?
3. 案例總結(jié):
? 人際關(guān)系中關(guān)鍵活動(dòng)是激勵(lì)人。
? 激勵(lì)散落在管理活動(dòng)的每一個(gè)瞬間。
? 激勵(lì)是管理中最藝術(shù)的一部分(激勵(lì)行為需要個(gè)性化、創(chuàng)造性、多樣性)
4. 激勵(lì)的認(rèn)知障礙
? 小組研討(散頁(yè)):常見(jiàn)的20個(gè)激勵(lì)障礙……
5. 激勵(lì)的心理障礙——情感鏈接
? 練習(xí):跟電視劇學(xué)激勵(lì)
6. 總結(jié):激勵(lì)也是一場(chǎng)表演,管理者需要進(jìn)入情境和角色。

單元二、模型引導(dǎo)及問(wèn)題共創(chuàng)——用什么方法、工具怎么用?
1. 要想激勵(lì)別人,首先自己做到
? 要想激勵(lì)員工,首先自己做到
← 研討: 現(xiàn)實(shí)工作中,激勵(lì)方面的八大誤區(qū)
? 實(shí)戰(zhàn)管理案例:兩種激勵(lì)方法,哪個(gè)更奏效?
? 上行下效,以身作則:人們更愿意相信你說(shuō)的,而不是你做的
← 小組討論:假如你是員工,你希望上司如果激勵(lì)你,你就會(huì)有動(dòng)力?
← 問(wèn)題共創(chuàng):說(shuō)給他聽(tīng) or 做給他看??
2. 經(jīng)典激勵(lì)理論
? 赫茲伯格雙因素理論:激勵(lì)因素與保健因素
?
馬斯洛五層次需要理論:生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)


? 丹尼爾·平克驅(qū)動(dòng)力理論:自主、專(zhuān)精、目的
← 研討:為什么馬克思也是90后?90后需要的是什么?
← 問(wèn)題共創(chuàng):釋放贊美的5句法
← 問(wèn)題共創(chuàng):尋找最適合管理者實(shí)踐的50個(gè)激勵(lì)策略
(卡片法-在現(xiàn)有的60個(gè)激勵(lì)方案中優(yōu)化創(chuàng)新)
← 問(wèn)題共創(chuàng):生命樹(shù)(開(kāi)心與不開(kāi)心的事)與內(nèi)心需求
3. 抓住激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)
? 激勵(lì)3元素模型: 意義-團(tuán)隊(duì)-價(jià)值
← 反饋練習(xí): 對(duì)下屬的匯報(bào)材料的任務(wù)交待和跟進(jìn)反饋
← 一對(duì)一研討:我自己的激勵(lì)偏好是什么(找到工作的意義)
← 總結(jié):激勵(lì)是創(chuàng)造一個(gè)高度激勵(lì)的工作環(huán)境
? 激勵(lì)行為展現(xiàn)的8個(gè)欲望按鈕(深層的激勵(lì)因素)
← 游戲:如何激勵(lì)大象來(lái)跳舞 (道具-大象)
(活動(dòng)欲、占有欲、權(quán)力欲、親近欲、能力欲、成就欲、被認(rèn)可欲、
信仰欲)
← 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試對(duì)隊(duì)友的激勵(lì)偏好了解度和激勵(lì)的成效。
4. 管理者的激勵(lì)手段
? 激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序
← 組織激勵(lì)的要點(diǎn)
← 工作激勵(lì)的要點(diǎn)
← 管理的機(jī)能性激勵(lì)
? 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)注意事項(xiàng)
← 預(yù)防性激勵(lì)技巧
← 激勵(lì)低收入員工的方法
? 獎(jiǎng)勵(lì)的10大誤區(qū)
← 問(wèn)題共創(chuàng):根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
← 反饋練習(xí): 認(rèn)可與贊美
5. 探詢(xún)激勵(lì)的創(chuàng)新點(diǎn)
? 激勵(lì)的時(shí)間圖譜
? 問(wèn)題共創(chuàng):最適合中層管理者實(shí)際工作中進(jìn)行激勵(lì)創(chuàng)新的6個(gè)空間
(聚餐、生日會(huì)、輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議……)激勵(lì)改造法

單元三、戰(zhàn)術(shù)總結(jié)——如何復(fù)制成功?
1. 回顧總結(jié)1:課程知識(shí)回顧競(jìng)賽——拯救組長(zhǎng)
2. 回顧總結(jié)2:給下屬寫(xiě)3張激勵(lì)的小卡片
(3個(gè)重要的情境+3句有激勵(lì)意義的話(huà))


尾聲:讓激勵(lì)走上正向循環(huán)
? 激勵(lì)的5個(gè)步驟:觀察-溝通-分析-創(chuàng)造-信任
? 激勵(lì)的正向循環(huán):充滿(mǎn)自信——立志達(dá)到更高水準(zhǔn)——表現(xiàn)出色——得到贊揚(yáng)




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專(zhuān)注金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)


 

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