《雙贏商務(wù)談判技巧》
《雙贏商務(wù)談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《雙贏商務(wù)談判技巧》
雙贏商務(wù)談判技巧
0229870課程背景
課程背景
成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無(wú)法識(shí)別客戶(hù)使用的“談判手段和詭計(jì)”，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問(wèn)題——
沒(méi)有形成正確的談判認(rèn)知
沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略
沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)
沒(méi)有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法
針對(duì)以上問(wèn)題，本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式，幫助您轉(zhuǎn)變談判思維并做好談判準(zhǔn)備，快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略，實(shí)現(xiàn)不同性格談判對(duì)象的雙贏的交易或者合作。
0159385課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
了解商務(wù)談判的基本理論
怎樣準(zhǔn)備談判前的工作
掌握高效的商務(wù)溝通方法
提升溝通的能力與談判技巧
銷(xiāo)售人員083185課程對(duì)象
課程對(duì)象
1-2天-7620-62230課程時(shí)間
課程時(shí)間
-762014605課程方式
課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-7620174625課程大綱
課程大綱
第一部分 商務(wù)談判的定義
商務(wù)談判的定義
商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
第二部分 談判中的溝通技能
溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
改善效果懂得評(píng)估博弈
建立影響注重心理需求
談判中的相關(guān)溝通技能
聽(tīng)話(huà)，要讓對(duì)方“聽(tīng)出”你的誠(chéng)意
問(wèn)答之間，要讓自己進(jìn)退裕如
說(shuō)話(huà)，要有分寸有節(jié)度
告知與反饋，要合理合情
談判中對(duì)方肢體語(yǔ)言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語(yǔ)言
腿腳信息
談判中不同性格人的溝通方式
分析型
主要心理特征
談判策略
支配型
主要心理特征
談判策略
和藹型
主要心理特征
談判策略
表達(dá)型
主要心理特征
談判策略
第三部分 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
擬定談判項(xiàng)目及目標(biāo)
我方分析
思考：我方在談判中的優(yōu)勢(shì)有哪些？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
談判對(duì)手分析
企業(yè)背景及優(yōu)劣勢(shì)分析
內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
談判對(duì)手興趣點(diǎn)分析
外部環(huán)境分析
內(nèi)部溝通，談判條件的確認(rèn)
談判心態(tài)的準(zhǔn)備
談判的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、人員準(zhǔn)備
第四部分 談判開(kāi)局摸底階段
營(yíng)造談判氣氛
自我介紹
談判開(kāi)場(chǎng)僵局的解決
贊美
寒暄
用提問(wèn)收集資料，仔細(xì)傾聽(tīng)
思考：我們要問(wèn)哪些具體問(wèn)題？
思考：如何介紹合作的好處？如何讓對(duì)方相信？?如何有效解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)
常見(jiàn)抗拒點(diǎn)的解除話(huà)術(shù)——價(jià)格異議
談判中期僵局的解決
第五部分 商務(wù)談判進(jìn)程推進(jìn)控制技巧
公司考察的關(guān)鍵流程及工作
用戶(hù)考察的關(guān)鍵工作
客戶(hù)關(guān)系的建立
如何確定關(guān)鍵人
如何與客戶(hù)建立私人關(guān)系的建立方法（送禮、宴請(qǐng)、宴會(huì)氣氛如何調(diào)節(jié)等基本要求）
如何報(bào)價(jià)?
如何影響關(guān)鍵人
第六部分 商務(wù)談判的磋商階段
磋商前的運(yùn)籌
弄清對(duì)方談判的真正目的
思考：可以通過(guò)什么途徑弄清楚談判對(duì)手的情況？
判斷談判的形勢(shì)，分析討價(jià)還價(jià)的實(shí)力
討價(jià)還價(jià)的技巧
思考：對(duì)方會(huì)用什么方法與我們討價(jià)還價(jià)？我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
讓步
讓步的基本原則
讓步的方式
價(jià)格讓步的技巧
第七部分 商務(wù)談判的促成階段
商務(wù)談判促成的技巧
思考：如何處理談判后期的僵局？
簽訂合同的注意事項(xiàng)
收款的技巧
第八部分 簽約后的客戶(hù)關(guān)系維系
建立讓客戶(hù)主動(dòng)找你的理由：占領(lǐng)客戶(hù)的“心相”
尋找非物質(zhì)的客戶(hù)情感紐帶
塑造被客戶(hù)利用的價(jià)值
主動(dòng)創(chuàng)造為客戶(hù)服務(wù)的機(jī)會(huì)
第九部分 案例演練
設(shè)計(jì)符合客戶(hù)行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練，轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為
（全文完）
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講師：李駿詳情
高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理0130810課程背景課程背景在工作中，您是否常遇到以下問(wèn)題？有人說(shuō)，銷(xiāo)售人才是企業(yè)的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重
講師：李駿詳情
狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理0130810課程背景課程背景在工作中，您是否常遇到以下問(wèn)題？有人說(shuō)，銷(xiāo)售人才是企業(yè)的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重
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影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題的分析與解決研討會(huì)0229870課程背景課程背景新銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)上任，提出了更有銷(xiāo)售挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，大家心急如焚，但卻又束手無(wú)策。銷(xiāo)售人員出工但不出力，要么是出力不出腦，銷(xiāo)售老大欲哭無(wú)淚。公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)要提升執(zhí)行力，可是，我們忙了大半年，卻依然沒(méi)搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底為什么要提升執(zhí)行力。每年組織大量的培訓(xùn)，但成效有限，無(wú)法落地22860133985課程目標(biāo)課程
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贊美+寒暄+幽默銷(xiāo)售中的人際溝通基本功的修煉0229870課程背景課程背景在中國(guó)，信任關(guān)系是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的互動(dòng)溝通過(guò)程中，往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品，目的性如此之強(qiáng)，肯定會(huì)給別人帶來(lái)不好的感覺(jué)。一點(diǎn)前戲都沒(méi)有就直奔主題，也太過(guò)簡(jiǎn)單粗暴了?？蛻?hù)心里會(huì)不爽：哦，你來(lái)我家就是為了簽我單子、掙我錢(qián)的。都說(shuō)了在你手里買(mǎi)，你還急
講師：李駿詳情
展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)0229870課程背景課程背景面對(duì)紛至沓來(lái)的展會(huì)邀請(qǐng)，企業(yè)對(duì)是否參加展會(huì)，參展能給企業(yè)帶來(lái)哪些利益，該如何充分利用會(huì)展傳播企業(yè)的信息，如何與強(qiáng)大的對(duì)手同臺(tái)競(jìng)出等一系列問(wèn)題都心存疑惑。這就涉及到了如何真正讓展會(huì)發(fā)揮作用，本課程的目的就是將展會(huì)的作用通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作發(fā)揮到極致，為企業(yè)拿下更多訂單。0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)銷(xiāo)售人員08318
講師：李駿詳情
工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商管理0130810課程背景課程背景在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家嗎？如果不是，經(jīng)銷(xiāo)商為什么要聽(tīng)你的？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你有本事讓經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎？0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，學(xué)會(huì)規(guī)劃的工具和具體
講師：李駿詳情
銷(xiāo)售支持人員客戶(hù)服務(wù)技巧0229870課程背景課程背景0174625課程目標(biāo)課程目標(biāo)認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)的重要性，提升學(xué)員的客戶(hù)服務(wù)理念掌握投訴處理的實(shí)際操作技巧，提升在實(shí)際工作中操作能力，減少公司的損失做好客戶(hù)服務(wù)的管理，減少客戶(hù)流失，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度-2286014605課程對(duì)象課程對(duì)象銷(xiāo)售人員、客服人員、技術(shù)支持工程師、售后工程師、其他銷(xiāo)售后臺(tái)與客戶(hù)接觸人員-2
講師：李駿詳情
新產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織管理0130810課程背景課程背景在現(xiàn)實(shí)的新產(chǎn)品推廣中，我們經(jīng)常可以看到這樣一幕讓人匪夷所思的事情：一方面是廠家新產(chǎn)品推廣的口號(hào)喊得震天響，另一方面卻是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于新品置若罔聞，不冷不熱，不溫不火，呈現(xiàn)出“剃頭的挑子一頭熱”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，那么，作為廠家或者是經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該如何做才能讓新產(chǎn)品的終端市場(chǎng)推廣順利成功呢？本課程分析新產(chǎn)品上市的推
講師：李駿詳情
《樣板市場(chǎng)的成功密碼》 05.22
總裁班：打造樣板市場(chǎng)的成功密碼0130810課程背景課程背景“樣板市場(chǎng)”其實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，是指企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源，率先在有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)建立屬于自己的樣板市場(chǎng)，獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，繼而利用“樣板市場(chǎng)”積蓄力量、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、等待時(shí)機(jī)，逐步通過(guò)有規(guī)劃、靈活的復(fù)制“樣板市場(chǎng)”擴(kuò)大領(lǐng)域范圍，再抓住契機(jī)發(fā)動(dòng)較大規(guī)模的市場(chǎng)戰(zhàn)役，打通“樣板市場(chǎng)”之
講師：李駿詳情
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