管理心理學(xué)大綱

《管理心理學(xué)》
——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
1、課程背景
理學(xué)之父彼得德魯克有一句名言：“管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人?！笨梢哉f(shuō)企業(yè)管理水平的高低在于對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)等心理規(guī)律的把握。企業(yè)中的管理活動(dòng)，比如：招聘、晉升、激勵(lì)、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、目標(biāo)制定、管理制度制定等，都建立在對(duì)心理規(guī)律的正確把握和運(yùn)用。
管理心理學(xué)就是讓管理者通過(guò)對(duì)個(gè)體和群體心理規(guī)律的了解，從而有效開(kāi)展管理活動(dòng)，從而提升員工歸屬感、工作滿(mǎn)意度、積極性，改善組織心理氛圍，最終提升組織績(jī)效。
2、課程收益
● 了解成人心理結(jié)構(gòu)與規(guī)律；
● 了解員工的個(gè)性差異，做到人盡其才；
● 了解員工需求、動(dòng)機(jī)和行為，進(jìn)行有效激勵(lì)；
● 了解群體心理規(guī)律，提高群體凝聚力，解決群體沖突，提高組織效率；
● 了解領(lǐng)導(dǎo)心理、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型及影響力打造。
3、課程時(shí)間：1天（6課時(shí)）
4、課程對(duì)象：管理者、儲(chǔ)備干部等
5、課程方式：
●內(nèi)容講授、案例分析、互動(dòng)討論、觀(guān)看視頻、心理測(cè)試、小組作業(yè)等
●課程注重理論傳授及學(xué)員體驗(yàn)，讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
【課程大綱】
導(dǎo)入 游戲《瞎子背瘸子》
活動(dòng)目的：熱場(chǎng)破冰，了解上下級(jí)的不同視角及管理困境
第一講 管理心理學(xué)概述
一、管理心理學(xué)研究對(duì)象
二、管理心理學(xué)概念
三、發(fā)生與發(fā)展的歷史
四、內(nèi)容范疇與體系模式
課堂討論：實(shí)際管理中面臨的令人困惑的員工心理與行為
本講主要對(duì)管理心理學(xué)做一個(gè)知識(shí)體系梳理，為下節(jié)內(nèi)容做好鋪墊
第二講 正常成人心理結(jié)構(gòu)與規(guī)律
一、認(rèn)知規(guī)律
二、人格與個(gè)性
三、心理特征
四、心理傾向
課堂討論：心理問(wèn)題歸類(lèi)，追本溯源，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
本講主要幫大家對(duì)心理結(jié)構(gòu)有全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為運(yùn)用心理規(guī)律解決實(shí)際管理問(wèn)題打下基礎(chǔ)。
第三講 群體心理
一、個(gè)體與群體
二、常見(jiàn)的群體心理效應(yīng)
1、從眾
2、權(quán)威
3、極化
4、去個(gè)性化
5、社會(huì)助長(zhǎng)
6、頭腦風(fēng)暴
課堂討論：如何面對(duì)能力超群、特立獨(dú)行的“核心員工”？
本講主要講解群體心理的規(guī)律，讓管理能做到換個(gè)視角從個(gè)體到群體，很多管理問(wèn)題就能找到正確的解決方法。
第四講 人員選任心理學(xué)
一、德才比較
二、管理者永遠(yuǎn)當(dāng)好人，壞人交給制度
三、性格與職業(yè)匹配
四、心理資本與職業(yè)匹配
課堂演練：根據(jù)職位目標(biāo)選出你想要的人？
本講主要分析人員選拔中的心理規(guī)律、方法與技術(shù)，讓管理者用科學(xué)的方法找到合適的人，讓合適的人在合適的位置上，提升人崗匹配度。
第五講 目標(biāo)管理心理學(xué)
一、目標(biāo)與管理
二、目標(biāo)制定的心理規(guī)律
1、需求
2、動(dòng)機(jī)
3、能力
4、激勵(lì)
課堂討論：目標(biāo)管理如何變成共同愿景？
本講主要講解管理活動(dòng)之一目標(biāo)管理中的心理規(guī)律。讓管理者運(yùn)用心理規(guī)律正確制定目標(biāo)，并促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。
第六講 溝通心理——溝通從“心”出發(fā)
一、組織沖突與溝通
二、認(rèn)知與溝通
三、情緒與溝通
四、性格與溝通
五、需求與溝通
六、身份與溝通
七、文化與溝通
課堂討論：你的員工來(lái)自哪里？你的員工有什么個(gè)性特征？
本講主要講解管理中溝通職能的心理規(guī)律，減少溝通成本，提高溝通效率。
第七講 激勵(lì)心理
一、激勵(lì)的本質(zhì)
二、需求、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
三、馬斯洛需求理論與激勵(lì)
四、赫茨伯格雙因素理論與激勵(lì)
課堂討論：我的工作動(dòng)機(jī)？
本講主要分享管理活動(dòng)中激勵(lì)理論與方法，提高員工積極性，強(qiáng)化正向行為，消退負(fù)性行為，提升組織行為一致性，促進(jìn)組織效率提升。
第八講 領(lǐng)導(dǎo)心理
一、領(lǐng)導(dǎo)含義
二、權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力
三、領(lǐng)導(dǎo)行為
1、領(lǐng)導(dǎo)者
2、被領(lǐng)導(dǎo)者
3、領(lǐng)導(dǎo)情境
課堂討論：我將從哪些方面提升領(lǐng)導(dǎo)力？
本講主要分享好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的心理和行為特質(zhì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者找到領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑，領(lǐng)導(dǎo)者是組織的靈魂人物，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力決定了組織的穩(wěn)定性，發(fā)展可能性，前景可預(yù)期實(shí)現(xiàn)的可能。

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