向華為學營銷文化

向華為學營銷系列
——狼性營銷文化的構建
陳銳老師（1天）
課程背景
狼的一生，是戰(zhàn)斗的一生，戰(zhàn)斗是狼的生存基調，賦予了狼強悍、智慧、頑強的品性
，而這正是成功的營銷人員必備的品格。將狼性文化深入骨髓，發(fā)揮到極致的華為，是
一個創(chuàng)造奇跡的企業(yè)。自1988年創(chuàng)立以來，華為以爆炸的速度成長為世界通信行業(yè)翹楚
，2017年，銷售收入已經突破6000億元。華為人，是一群眼睛泛著綠光的狼群。他們瘋
狂掠奪人才，形成了一支巨大而高素質的戰(zhàn)斗團隊；他們“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
”，團結起來，戰(zhàn)無不勝，攻無不克；頭狼任正非是位極富傳奇色彩的電信大佬，他的身
上有著土狼、軍人、硬漢、戰(zhàn)略家等等各種光怪陸離的色彩。本課程陳銳老師將帶你一
起揭開華為神秘的面紗，逐一將華為狼性文化解碼。

課程收益
1．通過對華為狼性文化的深度解讀，理解狼性文化精髓，讓學員在價值觀上經受一
次真正的洗禮，從華為的市場開拓經驗中真正汲取營養(yǎng)，徹底改變自己的思維模式和思
想觀念
2．學習狼的精神，學會打造一支目標精準執(zhí)行力強的狼性團隊
3．借鑒狼性文化，塑造本企業(yè)核心價值觀
4、以狼性喚醒血性，激發(fā)企業(yè)員工不畏強敵、敢于亮劍的精神

課程對象：總經理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓總監(jiān)、銷售經理、運營經理
、區(qū)域經理、培訓經理、中高層主管等

課程特色：陳銳老師結合在華為近20年的親身經歷，帶領學員從華為的歷史和文化剖析
開始，結合華為的實戰(zhàn)案例，深入淺出，通俗易懂地剖析華為文化內涵，使學員能夠深
刻領悟精髓和受到啟發(fā)，并且運用到實際工作當中。



課程大綱

一、華為奇跡
1、華為的成長
2、華為偉大的基因密碼
1）客戶關系管理（以客戶為中心）
2）戰(zhàn)術管理－人海戰(zhàn)術、兵團作戰(zhàn)（團結合作、集體奮斗）
3）激勵管理－銷售隊伍高強度高壓力高回報（持續(xù)沖鋒、前赴后繼）
4）運作管理－科學方法（及時總結，失敗是成功之母）
5）人才管理－英雄倍出、火線提拔、實戰(zhàn)檢驗
6）文化灌輸－小勝在智，大勝靠德
3、對華為成功的解讀
1）行業(yè)選擇的成功（未來通信行業(yè)三分天下有其一）
2）市場拓展的成功（對目標的執(zhí)著追求）
3）頭狼的智慧（華為教父的個人魅力）
4）文化的成功（愿景和價值觀）
5）技術的成功（研發(fā)的高投入、壓強原則）
6）戰(zhàn)略布局的成功（以農村包圍城市，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)）
二、華為的發(fā)展史
1、華為基本法
【材料閱讀】通過拜讀任先生文章，了解華為文化內涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)
的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《華為的紅旗能夠打多久》等經典文章，了解華
為背后深層次的狼性文化源頭
2、華為的國際化
3、華為的組織與業(yè)務
4、華為的狼文化
1）狼的特征
2）狼性企業(yè)文化特點
3）深度解讀
4）多角度多方位沉淀狼性文化
阿甘精神
烏龜精神追趕龍飛船
薇甘菊文化
危機意識
三、企業(yè)價值觀與企業(yè)文化關系
1、企業(yè)價值觀、愿景和使命
2、價值觀如何深入人心形成一種文化
3、價值觀牽引出狼性文化
4、“開放”的大局觀管理文化
5、“妥協(xié)與灰度管理”
6、“全力以赴、成就客戶”的價值觀
7、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化
8、“以客戶為中心，以奮斗者為本”的狼性文化
【討論】“唯有文化生生不息”，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，貴司所遇到的企業(yè)文化好的一
面和不足之處，如何改善？如何讓良好的習慣沉淀成永久的企業(yè)文化
以客戶為中心以奮斗者為本
1、以客戶為中心是企業(yè)存在的唯一理由
1）如何正確認識客戶需求與客戶期望的關系
2）關注客戶/用戶需求的細分
3）客戶需求的本質：“價值、易用、方便、可靠”
4）認識不同需求的結果，產生需求的根源決定結果差異
2、以客戶為中心的組織與文化
1）如何建立滿足“以客戶為中心”的運作組織
2）建立以客戶為中心的基層產品開發(fā)和客戶服務流程
3）如何面對市場高歌猛進和危機到來
4）如何看待客戶的利益？關注客戶、員工、股東利益的平衡
5）堅持基于客戶導向、持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏、管理改進
3、持續(xù)艱苦奮斗
1）誰是奮斗者
2）奮斗的導向
3）奮斗的內涵
【案例】華為員工在非洲

五、華為狼性團隊文化的塑造
1、堅持團結合作、集體奮斗的團隊文化，不搞個人英雄主義
2、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救--營造上下同欲，力出一孔的團隊合作氛圍
3、有效溝通－倡導開放平等的團隊溝通氛圍
4、自我批判－持續(xù)優(yōu)化和改進
5、開放進取－一杯咖啡吸收宇宙能量

陳銳老師的其它課程