8D改善報(bào)告制作

  培訓(xùn)講師:徐志堅(jiān)

講師背景:
徐志堅(jiān)老師徐志堅(jiān)(高端老師/咨詢師)—質(zhì)量管理品質(zhì)管理老師精通質(zhì)量全盤管理精通品質(zhì)系列課題解決質(zhì)量核心問(wèn)題教育經(jīng)歷徐志堅(jiān),75年出生于江西余干,43歲,常住深圳,北京師范大學(xué)畢業(yè),管理學(xué)學(xué)士,吉林大學(xué)工程項(xiàng)目管理碩士,偉創(chuàng)力大學(xué)綠帶,富士康 詳細(xì)>>

徐志堅(jiān)
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8D改善報(bào)告制作詳細(xì)內(nèi)容

8D改善報(bào)告制作

8D改善報(bào)告制作
徐志堅(jiān)(2天)
課程介紹
《8D改善報(bào)告制作》課程,是現(xiàn)代質(zhì)量管理基礎(chǔ)課程,本課程主要是從實(shí)際使用的角度
,通過(guò)案例的方式分享對(duì)8D每個(gè)步驟內(nèi)涵的理解,讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)知道如何做才是真正
的8D報(bào)告,結(jié)合自己工作實(shí)踐會(huì)做8D報(bào)告,從而提高學(xué)員的8D報(bào)告判斷和制作能力。

課程對(duì)象
1.質(zhì)量工程師(DQE,SQE,PQE,CQE)及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量班組長(zhǎng)
2.生產(chǎn)主管和生產(chǎn)工程師
3.研發(fā)工程師及研發(fā)主管
4.其他感興趣的人員

課程目標(biāo)
1.8D改善報(bào)告由來(lái)
2.熟悉8D報(bào)告每個(gè)步驟的內(nèi)涵
3.會(huì)對(duì)8D報(bào)告進(jìn)判斷是否合格
4.熟悉并能獨(dú)立完成一份8D改善報(bào)告

課程內(nèi)容
第一章 8D改善報(bào)告的煩惱
1.你知道8D報(bào)告有幾個(gè)版本嗎?每個(gè)版本的特點(diǎn)是什么
2.為什么我們寫的8D報(bào)告被客戶退件的頻率極高
3.為什么做過(guò)8D改善過(guò)的產(chǎn)品還是會(huì)重復(fù)發(fā)生
【提問(wèn)互動(dòng)】你們用的8D報(bào)告是那種類型的報(bào)告

第二章 8D報(bào)告的制作步驟及應(yīng)用
1.D0準(zhǔn)備G8D過(guò)程-改善主題選定與目標(biāo)設(shè)定
1)問(wèn)題癥狀和現(xiàn)象--問(wèn)題反饋及描述
2)設(shè)定改善主題
3)客戶反饋問(wèn)題和產(chǎn)品不良呈現(xiàn)的現(xiàn)象的區(qū)別
【提問(wèn)互動(dòng)】在這個(gè)步驟,我們要分析幾個(gè)層次
2.D1 確定改善的團(tuán)隊(duì)
1)為什么要確定團(tuán)隊(duì)
2)確定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)考慮因素
3)為什么說(shuō)成員的選擇決定了報(bào)告成功的一半
【提問(wèn)互動(dòng)】團(tuán)隊(duì)成員可以有和問(wèn)題無(wú)關(guān)的人員嗎
3.D2 描述問(wèn)題-定義問(wèn)題
1)定義問(wèn)題的內(nèi)涵理解
2)如何頭腦風(fēng)暴來(lái)定義問(wèn)題
3)問(wèn)題定義常見(jiàn)的幾大錯(cuò)誤
4)理解問(wèn)題和現(xiàn)象的區(qū)別
5)闡述問(wèn)題的幾大原則
【提問(wèn)互動(dòng)】你認(rèn)為的定義好的問(wèn)題要具備幾個(gè)條件
4.D3 實(shí)施臨時(shí)性措施及糾正措施-臨時(shí)處理方案
1)臨時(shí)遏制措施的特點(diǎn)說(shuō)明
2)如何找到正確的臨時(shí)措施
3)臨時(shí)措施幾種錯(cuò)誤的理解
4)臨時(shí)措施需要達(dá)到的目標(biāo)是什么
【提問(wèn)互動(dòng)】臨時(shí)措施有時(shí)間限制嗎
5.D4根本原因驗(yàn)證和確定-根本原因分析
1)如何利用頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)向圖發(fā)掘根本原因
2)如何確認(rèn)分析到是根本原因不是次要原因
3)對(duì)根本原因幾種錯(cuò)誤的理解
4)根本原因一定要分析到五層嗎
【案例分享】手機(jī)電池爆炸原因分析案例
6.D5為根本原因和遺漏點(diǎn)選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施-永久對(duì)策
1)永久對(duì)策的內(nèi)涵理解
2)永久對(duì)策的特征有哪些
3)永久對(duì)策陳述的幾個(gè)層次
【提問(wèn)互動(dòng)】永久對(duì)策是持續(xù)要執(zhí)行的對(duì)策嗎
7.D6 實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施-預(yù)防再發(fā)生措施
1)預(yù)防再發(fā)生和永久對(duì)策的區(qū)別
2)預(yù)防再發(fā)生措施的內(nèi)涵理解
3)如何判斷預(yù)防再發(fā)生措施的正確性
4)預(yù)防再發(fā)生措施就是對(duì)永久措施的確認(rèn)過(guò)程,對(duì)嗎
【提問(wèn)互動(dòng)】預(yù)防再發(fā)生執(zhí)行了就不會(huì)再發(fā)生嗎
8.D7 防止問(wèn)題再次發(fā)生-效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化
1)效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化的理解
2)如何確認(rèn)改善效果,什么程度是合格
3)標(biāo)準(zhǔn)化常見(jiàn)的幾種錯(cuò)誤形式
4)效果確認(rèn)和標(biāo)準(zhǔn)化與預(yù)防再發(fā)生的措施區(qū)別
【提問(wèn)互動(dòng)】標(biāo)準(zhǔn)化就是書面文字化,對(duì)不對(duì)
9.D8 表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
1)這個(gè)步驟實(shí)施的前提條件是什么
2)表彰團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的幾種錯(cuò)誤的理解
3)這一步由誰(shuí)來(lái)填寫
【提問(wèn)互動(dòng)】表彰團(tuán)隊(duì)是完成分析找到真因就執(zhí)行,對(duì)嗎

第三章 8D報(bào)告使用及實(shí)踐
1.練習(xí)8D報(bào)告
【工具與模板】8D報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板

 

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田口方法-DOE   05.27

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