ISO14001（2015）內(nèi)審員培訓(xùn)
ISO14001（2015）內(nèi)審員培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
ISO14001（2015）內(nèi)審員培訓(xùn)
ISO14001內(nèi)審員培訓(xùn)(2015)
徐志堅(jiān)(2天)
課程介紹
《ISO
14001內(nèi)審員培訓(xùn)》，是現(xiàn)代大中企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)課程，本課程以實(shí)戰(zhàn)角度，闡述IS
O14001體系的條文應(yīng)用和ISO
9001：2015版的關(guān)聯(lián)，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)了解到ISO14001的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并通過(guò)案例和
互動(dòng)練習(xí)的方式，進(jìn)行情景化的學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓學(xué)員掌握審核計(jì)劃的編制，審核Checkl
ist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對(duì)獨(dú)立的審核能力以及對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)
價(jià)，有助于對(duì)公司的環(huán)境質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督和完善。
課程對(duì)象
1.體系審核人員，公司環(huán)境管理人員，現(xiàn)場(chǎng)稽核人員
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術(shù)人員，設(shè)備維護(hù)工程師）
3.品質(zhì)人員（各級(jí)品質(zhì)工程師，QC組長(zhǎng)，QC及實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)員）
4.其他對(duì)課程感興趣的管理人員
課程目標(biāo)
1.熟悉ISO14001，ISO9001和ISO45001體系之間的區(qū)別與聯(lián)系
2.熟悉并掌握ISO14001關(guān)鍵條款內(nèi)涵
3.了解ISO14001配套的國(guó)家法律法規(guī)
4.熟悉并掌握ISO14001審核主要流程及重難點(diǎn)
5.熟悉并掌握ISO14001審核溝通技巧
課程大綱
第一部分ISO14001：2015改版及審核變化
1.ISO14001，ISO9001和ISO45001體系之間的區(qū)別與聯(lián)系
2.ISO 14001換版帶來(lái)的主要變化及要點(diǎn)說(shuō)明
3.新版的審核過(guò)程的重點(diǎn)和難點(diǎn)說(shuō)明
【提問(wèn)互動(dòng)】ISO 14001：2015主要的變化是什么
第二部分 ISO14001條款解析應(yīng)用及說(shuō)明
第四章 條文具體內(nèi)容
4.組織所處的環(huán)境
1）理解組織及其所處的環(huán)境
2）理解相關(guān)方的需求和期望
3）確定環(huán)境管理體系的范圍
4）環(huán)境管理體系
5.領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)作用的實(shí)現(xiàn)
2）環(huán)境方針的理解和制訂
3）組織的崗位，職責(zé)和權(quán)限編制
6.策劃
1）應(yīng)對(duì)環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
2）環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
7.支持
1）資源的理解
2）能力的理解
3）意識(shí)的內(nèi)涵
4）信息交流的理解
5）文件化信息的識(shí)別
8.運(yùn)行
1）運(yùn)行的策劃和控制
2）應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
1）監(jiān)視，測(cè)量，分析和評(píng)價(jià)
2）內(nèi)部審核及注意事項(xiàng)
3）管理評(píng)審關(guān)鍵要點(diǎn)
10.改進(jìn)
1）不符合和糾正措施
2）持續(xù)改進(jìn)
【工具與模板】ISO 14001的審核Checklist
【條文挑戰(zhàn)賽】每組出一道條文理解題，讓各組搶答
第三部分ISO14001審核過(guò)程及審核技巧
1.ISO14001的涉及到的法律要點(diǎn)及環(huán)境因素管理
1）ISO14001涉及的法律要點(diǎn)說(shuō)明
A.《環(huán)境保護(hù)法》要點(diǎn)說(shuō)明
B.《水污染防治法》要點(diǎn)說(shuō)明
C.《大氣污染防治法》要點(diǎn)說(shuō)明
D.《海洋環(huán)境保護(hù)法》要點(diǎn)說(shuō)明
E.《噪聲污染防治法》要點(diǎn)說(shuō)明
F.《固體廢棄物污染防治法》要點(diǎn)說(shuō)明
2）環(huán)境因素識(shí)別程序及評(píng)價(jià)方法
A.環(huán)境因素及其影響
B.環(huán)境因素識(shí)別步驟
C.環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)方法
3）環(huán)境因素的控制方法
A.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
B.內(nèi)部運(yùn)行控制
C.對(duì)相關(guān)方施加影響控制
【提問(wèn)互動(dòng)】如何識(shí)別環(huán)境因素
2.ISO14001的審核程序及技巧
1）ISO14001審核程序
A.審核計(jì)劃制訂
B.檢查表編寫(xiě)
C.現(xiàn)場(chǎng)審核（包括文件審核）
D.不符合項(xiàng)記錄
E.糾正預(yù)防及驗(yàn)證
F.總結(jié)報(bào)告
2）審核過(guò)程準(zhǔn)備的技巧
A.審核檢查表制作技巧
B.審核重點(diǎn)范圍確定技巧
3）審核過(guò)程中溝通和抽樣審核技巧
A.審核過(guò)程中的問(wèn)的技巧
B.審核過(guò)程中聽(tīng)的技巧
C.審核過(guò)程中記錄的技巧
D.審核過(guò)程中追蹤驗(yàn)證的技巧
4）審核過(guò)程中不符合項(xiàng)的評(píng)價(jià)和處理技巧
A.深度挖掘系統(tǒng)層次問(wèn)題技巧
B.合理對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的技巧
【審核模擬秀】分組模擬審核和被審核，練習(xí)審核技巧
【問(wèn)題討論】環(huán)境因素的風(fēng)險(xiǎn)管理，如何進(jìn)行
第四部分ISO14001審核碰到的問(wèn)題及對(duì)策
1.ISO14001體系文件碰到的問(wèn)題
1）目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的區(qū)別
2）制定目標(biāo)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素，如法規(guī)、環(huán)境因素、財(cái)力等
3）制定管理文件和規(guī)定時(shí)如何考慮環(huán)境因素
4）制定廢水、廢氣、噪音、廢棄物等的管理文件
5）怎樣組織評(píng)審環(huán)境應(yīng)急預(yù)案
2.ISO14001在實(shí)際應(yīng)用中碰到的問(wèn)題
1）如何識(shí)別與公司的環(huán)境因素相對(duì)應(yīng)的法規(guī)
2）如何管理外包商的職業(yè)健康安全
3）如何區(qū)分重要環(huán)境影響崗位人員
4）如何判定環(huán)境法律法規(guī)符的合性
5）企業(yè)中通常會(huì)遇到的法規(guī)執(zhí)行方法介紹
徐志堅(jiān)老師的其它課程
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 05.27
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)徐志堅(jiān)（2天）課程介紹《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》課程，是現(xiàn)代質(zhì)量管理及質(zhì)量快速提升必修課，本課程從質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過(guò)案例分享的方式把如何做好質(zhì)量意識(shí)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述，通過(guò)情景化的練習(xí)和問(wèn)題研討，讓學(xué)員清楚提高質(zhì)量意識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，如何來(lái)推動(dòng)質(zhì)量意識(shí)的提升，在案例和練習(xí)中，掌握提升質(zhì)量意識(shí)的技巧和方法，從而達(dá)到公司整體質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階的效果，從戰(zhàn)
講師：徐志堅(jiān)詳情
企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決徐志堅(jiān)（2天）課程介紹《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理層的核心課程。本課程從近二十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，闡述企業(yè)面臨問(wèn)題，如何進(jìn)行分門(mén)分類(lèi)進(jìn)行分析，并對(duì)重大不同質(zhì)量類(lèi)型的問(wèn)題，如何進(jìn)行診斷分析和解決，為企業(yè)中的質(zhì)量管理人員系統(tǒng)解決重大質(zhì)量問(wèn)題提供借鑒和參考，學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的策略和方法，有助提升
講師：徐志堅(jiān)詳情
DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口培訓(xùn)》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程，同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一，本課程闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本過(guò)程和步驟及方法，如何創(chuàng)建對(duì)實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)參數(shù)進(jìn)行識(shí)別，如何用最經(jīng)濟(jì)和高效的方式把最優(yōu)的參數(shù)或?qū)嶒?yàn)條件找到并確認(rèn)好，通過(guò)案例的方式，讓學(xué)員了解熟悉并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟及重點(diǎn)難點(diǎn)，如何對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判
講師：徐志堅(jiān)詳情
田口方法-DOE 05.27
DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一，本課程通過(guò)案例的方式，闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的具體應(yīng)用步驟及理論，讓學(xué)員了解并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的步驟及重點(diǎn)，且會(huì)結(jié)合自身問(wèn)題應(yīng)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的工具進(jìn)行問(wèn)題分析和判斷，從而提高學(xué)員和企業(yè)的管理水平。課程對(duì)象1.品質(zhì)部中高
講師：徐志堅(jiān)詳情
預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理徐志堅(jiān)（2天）課程介紹《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》課程，是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心課程。從ISO9001:2015版以來(lái)，對(duì)預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成為關(guān)注的重點(diǎn)，許多企業(yè)也紛紛導(dǎo)入質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，有些企業(yè)為了強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，設(shè)立質(zhì)量首席執(zhí)行官，加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警及控制，本課程徐志堅(jiān)老師從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能的來(lái)源，對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和監(jiān)督的系統(tǒng)建
講師：徐志堅(jiān)詳情
質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD 05.27
QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)》是質(zhì)量?jī)r(jià)值工程且重要的課程，本課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例，系統(tǒng)闡述QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)理論及流程，通過(guò)重點(diǎn)對(duì)QFD的客戶(hù)需求分析和QFD轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)語(yǔ)音的流程，工具進(jìn)行系統(tǒng)的介紹和講解，讓學(xué)員了解并掌握QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)的步驟及重點(diǎn)，且會(huì)結(jié)合自身的客戶(hù)群及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析和判斷，從而提高學(xué)員和企業(yè)
講師：徐志堅(jiān)詳情
質(zhì)量管理從平凡到卓越 05.27
質(zhì)量管理從平凡到卓越徐志堅(jiān)（3-5天）課程介紹《質(zhì)量管理從平凡到卓越》課程，是質(zhì)量管理人員系統(tǒng)提升能力的核心課程，本課程通過(guò)二十多年的質(zhì)量實(shí)踐總結(jié)，對(duì)質(zhì)量管理平凡如何轉(zhuǎn)化成卓越進(jìn)行了深入研究，從一線實(shí)踐中知道工作中會(huì)遇到哪些瓶頸，知道如何從點(diǎn)到面進(jìn)行突破，從而改變實(shí)際績(jī)效，從管理能力和工作技能的兩個(gè)維度，通過(guò)案例分享和研討，讓學(xué)員知道如何在工作中改善質(zhì)量績(jī)效
講師：徐志堅(jiān)詳情
六西格瑪MINITAB應(yīng)用 05.27
六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)徐志堅(jiān)（4天）課程介紹《六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一，本課程主要通過(guò)對(duì)最新MINITAB軟件工具（17.3版）的操作界面和功能的介紹，并對(duì)SIXSIGMA過(guò)程常用到的質(zhì)量工具應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)性的講解，讓學(xué)員學(xué)習(xí)案例并實(shí)踐操作的方式，真正掌握MINITAB工具的使用，為公司快速分析問(wèn)題提供了可能性，
講師：徐志堅(jiān)詳情
六西格瑪黑帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黑帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)（8天）課程介紹《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一，本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟（D-M-A-I-C）進(jìn)行詳細(xì)的講解，并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的品質(zhì)工具講解，同時(shí)從經(jīng)營(yíng)者的角度闡述質(zhì)量項(xiàng)目管理的理論，讓學(xué)員熟悉團(tuán)隊(duì)的管理，進(jìn)度管理和改善成本績(jī)效管理，通過(guò)多個(gè)成功的案例剖析SIXS
講師：徐志堅(jiān)詳情
六西格瑪黃帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黃帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)（3天）課程介紹《六西格瑪黃帶課程培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程之一，本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟進(jìn)行詳細(xì)的講解，并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的基礎(chǔ)的品質(zhì)工具，讓學(xué)員熟悉SIXSIGMA的基本內(nèi)容，并應(yīng)用解決基礎(chǔ)的問(wèn)題。培訓(xùn)對(duì)象品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)工程師，品質(zhì)檢驗(yàn)員；生產(chǎn)的管理人員，現(xiàn)場(chǎng)的
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