基于軟件工程的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目管理實戰(zhàn)模擬（兩天版）

基于軟件工程的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目管理實戰(zhàn)模擬課程大綱
（實戰(zhàn)兩天版）
（如欲公開以下內容，或者需對大綱作專業(yè)化調整，請與本人聯(lián)系確認）
【課程關鍵詞】軟件工程與系統(tǒng)集成，項目管理, 啟動，計劃，實施，控制，收尾，實戰(zhàn)模擬【課程時長】2天（估計每天6.5小時）
【課程對象】總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員,項目交付經(jīng)理
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
采取小組互動式教學，學員人數(shù)不可超過35人。
本課程特別設計了實戰(zhàn)模擬部分的培訓，一方面參與管理顧問精心設計的項目管理正面范例性案例練習，使學員迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理能力。另一方面，要求參訓學員密切聯(lián)系本職工作，分組選定本組的典型自身工作交付項目用于工作模擬實戰(zhàn)演練。
在學員工作模擬實戰(zhàn)演練過程中，管理顧問將針對性地向學員詳解政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目管理的各項工具和技巧，同時與學員分享近二十年年跨國項目管理生涯中的豐富經(jīng)驗，啟發(fā)和幫助學員克服工作沙盤模擬實戰(zhàn)演練過程中遇到的問題和困難；由于這些問題和困難與學員的工作密切關聯(lián)，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓的效果。
【課程背景】
對于IT服務/系統(tǒng)集成行業(yè)來說，集成交付項目的收益構成企業(yè)利潤的主要來源，因此每個項目的的成功對企業(yè)都非常重要。然而IT服務/系統(tǒng)集成項目能夠按時間、按預算、按范圍和質量要求完成的比例很低幾乎是業(yè)內的“常識”，所以項目管理的水平成了這類企業(yè)都追求的一項核心競爭力了。
面向政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目往往有以下特點：
1、客戶較強勢
2、需求多變
3、人力資源不足，協(xié)調難度大
4、外包方管理難度大
5、銷售人員過渡承諾
6、技術較復雜，技術接口較多
本課程完全圍繞應用，剖析面向政企客戶的信息化集成項目管理要點，直面IT信息化集成項目管理難題，在概論部分完成后,按項目的啟動，計劃，實施，控制和收尾的實戰(zhàn)順序，一步一步深入指導學員學習項目管理的理念,方法和技術, 系統(tǒng)全面地掌握項目管理工作方法論，解決學員的難點和痛點！
【課程收益】
個人收益：
了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路,系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法；
知道作為一個面向政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目的項目經(jīng)理該管什么，以及管理的思路和框架；
掌握從需求調研、方案設計、到設備采購、系統(tǒng)實施、軟件開發(fā)、系統(tǒng)聯(lián)調，直至項目移交上線全項目過程的項目管理要點。；
提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。
企業(yè)收益：
提高公司整體項目管理能力，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路；
在公司內為面向政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目管理建立知識儲備和統(tǒng)一的平臺；
在項目管理的培訓、普及與應用上樹立行業(yè)標桿；
增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的項目管理團隊。
【課程大綱】
概論單元：軟件工程與系統(tǒng)集成項目管理
1、項目管理總體框架
項目管理知識體系PMBOK簡介
項目五大生命周期
項目九大知識域
項目經(jīng)理的能力要求
典型案例：某企業(yè)項目經(jīng)理能力分層模型
2、軟件工程與系統(tǒng)集成項目管理的結合點
軟件工程的需求管理與政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目的范圍確定
軟件工程的資源和進度估算技術在政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目中的應用
軟件工程的質量管理與政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目的質量管理的異同
軟件工程的風險管理與政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目的風險管理的異同
第一單元 政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目啟動
項目需求分析技巧
對非功能性需求的把握
項目可行性分析
成本效益分析
SWOT分析/練習
波士頓矩陣
項目經(jīng)理的挑選和項目章程
項目經(jīng)理的影響力
從技術專才轉向項目管理的路徑
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)背景分析與項目章程范例分析
項目干系人分析
干系人分類
重要干系人管理技巧
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)干系人分析表
項目團隊組建
公司組織結構類型對項目管理的影響分析
項目管理正面范例性案例：某著名跨國系統(tǒng)集成公司矩陣結構下的項目管理組織結構和考核體系分析
項目管理組織結構
項目管理正面范例性案例：項目管理組織圖分析
關鍵人員獲得演練
項目管理正面范例性案例：某著名跨國公司項目團隊建設技巧分析
項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目啟動階段的主要問題研討
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)案例展示和分析
第二單元 政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目項目計劃
項目計劃的重要作用
基線概念
項目計劃的制定技巧
關系人承諾
項目計劃中的團隊合作技巧
項目范圍計劃
項目管理正面范例性案例：項目范圍說明書范例分析與練習
WBS的特點
制作WBS的方法和技巧
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)WBS范例與練習
項目人力資源計劃
跨部門項目團隊的特點和管理技巧
跨文化項目團隊的特點和管理技巧
項目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目責任分配矩陣范例和練習
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)風險管理計劃
風險識別方法
風險評估方法
風險應對方法
項目管理正面范例性案例：項目風險管理計劃范例分析
項目進度計劃
活動邏輯關系
網(wǎng)絡圖
活動估時技巧
關鍵路徑
浮動時間
如何利用關鍵路徑法合理掌握進度
甘特圖
項目管理正面范例性案例：項目網(wǎng)絡圖范例分析
項目管理正面范例性案例：項目進度計劃范例分析
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)成本計劃
人力資源計劃和非人力資源計劃
軟件工程的估算法
成本基準計劃
現(xiàn)值方法
管理及應急儲備
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)資源計劃范例
項目管理正面范例性案例：項目費用預算案范例
項目質量計劃
軟件工程的代碼質量規(guī)范
質量計劃編制：質量計劃的內容
現(xiàn)代質量管理趨勢
質量準則及策略制定
質量保證：高層管理者、項目經(jīng)理和項目團隊成員的質量責任
項目數(shù)據(jù)收集
項目管理正面范例性案例：項目質量計劃范例分析
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目溝通管理計劃
項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
溝通障礙
管理項目溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點
溝通計劃編制
項目管理正面范例性案例：政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目溝通管理計劃范例分析
項目采購計劃
采購計劃編制：自制與外購分析、合同類型及風險
詢價計劃編制：采購文件的組成
詢價
供方選擇
項目管理正面范例性案例：項目采購管理計劃范例分析
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)案例展示和分析
第三單元 政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目實施
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)啟動會議組織技巧
項目管理正面范例性案例：會議紀要范例
項目實施階段的溝通技巧
項目管理正面范例性案例：項目信息報告版范例、進度報告范例、費用報告范例、人員使用報告范例
非正式溝通分析
項目實施階段的團隊建設技巧
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)實施階段的沖突處理技巧
項目實施階段的項目合同管理
合同種類分析和使用技巧
某行業(yè)案例展示和分析
某行業(yè)案例研討

第四單元 政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目控制
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)變更控制流程
項目管理正面范例性案例：變更請求文檔范例
合同控制技巧
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)變更控制委員會CCB機制分析
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)零碎變更授權機制
零碎變更累計機制
零碎變更升級機制
整體控制分析
項目管理正面范例性案例：趕工范例分析
項目管理正面范例性案例：某著名跨國系統(tǒng)集成公司變更控制流程和問題累積升級機制分析
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)案例展示和分析
第五單元 政企客戶的政企數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)項目收尾模擬實戰(zhàn)
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)移交
項目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析
合同收尾
行政收尾
項目管理正面范例性案例：項目收尾感謝信范例分析
項目管理綜合競爭體驗
政企客戶的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)案例展示和分析

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