《高績效團隊的情緒力建設》

  培訓講師：鄭旺

講師背景：
鄭旺人才發(fā)展專家MBA、國家一級人力資源管理師七年外資人力資源機構高級咨詢顧問、項目經理八年百度區(qū)域銷售客服管理、人才發(fā)展負責人管理實戰(zhàn)導師，業(yè)績改進推手中科大MBA特約講師多家機構MTP、職業(yè)化素養(yǎng)、團隊建設專家講師職業(yè)履歷7年外資管理咨 詳細>>

鄭旺
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《高績效團隊的情緒力建設》詳細內容

《高績效團隊的情緒力建設》

《高績效團隊的情緒力建設》課程大綱
課程簡介
管理者大多將主要精力和時間聚焦在直接關聯績效的管理技能提升，管理措施優(yōu)化上，不斷學習和嘗試各種工具和方法，這就像武俠小說里面不斷修煉所謂武功招式，但何為真正催動這些武功招式真正發(fā)揮威力的內功心法呢？一名管理者成熟的自我管理能力，尤其是情緒壓力管理方面的能力是能否驅動管理技能和管理措施的核心內功心法，他能讓管理真正穩(wěn)定發(fā)揮可持續(xù)的影響力，創(chuàng)造可延續(xù)的高績效。
同樣，我們原先認為提升績效就是要提升員工的能力，但大量職場悲劇證明：光盯著能力，效果并不理想，這是因為：績效= 能力-干擾。越來越多的知名企業(yè)把努力消除員工內在干擾做為秘而不宣的制勝法寶；而多項數據表明，員工的快樂指數和內在回報感較低是這一干擾的最主要來源，如何幫助員工開發(fā)、發(fā)掘內在的快樂工作動力系統(tǒng)、提升員工敬業(yè)度從而提升組織績效，更成為現如今的管理者迫在眉睫需要掌握的一門技術和藝術。
課程收益
1、掌握一套重置員工為誰而戰(zhàn)、為何而戰(zhàn)、如何戰(zhàn)勝的內在動力系統(tǒng)的工具；
2、習得一套錨定員工敬業(yè)度的內在回報體系、深度發(fā)掘員工價值和成就感的精神管理方法；
3、掌握情緒調適的理法技法，改善不良情緒，樹立學員敬業(yè)樂業(yè)的精神；
4、撬動學員心智模式的改變，成為善合作、樂精進、高績效、受歡迎的管理者。
課程對象
需要幫助團隊和個人動力再造、點燃工作激情的各層級管理者；
課程特色
1、錨定管理者所關注的員工績效問題展開討論，態(tài)度類課程有方法、有工具，能落地，出實效；
2、以積極心理學原理、教練技術等為基礎，深入淺出地引導管理者掌握員工敬業(yè)度提升方法；
3、整個授課過程既生動活潑、氣氛熱烈，又思想深刻、發(fā)人深省，讓管理者在體驗中學習，在快樂中成長。
課程形式
測評評估、案例精解、視頻賞析、情景匯演、講授研討、互動點評、游戲體驗等
課程時長
標準版2天版（12小時）、精華版1天（6小時）
課程大綱
一、高績效管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別
管理現狀分析（我們遇到了什么麻煩）
1.工資加還是不加（案例分析）；
2.管理過程中我們的享受和忍受？
人性需求變化對應不同管理方式（為什么要調整管理方式）
1.承受力下降（溫度案例對比）
2.需求提升（問候方式變遷）
3.參照值的變化（購物案例演繹）
（三）情緒壓力管理促進高績效（快樂工作績效改變模型）
1.正確認識情緒
2.情緒產生的主要原因
3.解析:壓力的產生
4.內在動力和外在動力工作結果對比（事實數據）；
5.久被忽略的績效公式（快樂工作方能績效最大化）；
二、如何轉化工作中的壓力和不良情緒
（一）有效的解壓方法
1.心態(tài)管理法（積極、包容、學習0
2.ABC情緒管理法（A是起因 B是轉化 C反應）
3.3Q管理法（IQ智商 EQ情商 AQ逆商）
4.注意力管理法（積極注意力法則）
（二）從壓力中覺察和欣賞自己；
1.壓力的真實來源（沖突的期望現實模型）
2.覺察日記解構壓力事件（自我激發(fā)技術）3.欣賞自己的卓越品質（欣賞式探詢練習）
三、快樂工作從“心“開始
（一）問問我們到底為什么而工作？
1.追求安全和自由（自然界告訴我們的真相）；
2.談談職業(yè)保障（就業(yè)保障&職業(yè)保障）；
（二）說說社會、企業(yè)衡量我們價值的標準？
1.金字塔衡器標準（職場升“值”的秘密）
2.測評問卷自我分析（測評-分析-反饋）
（三）工作快樂還是痛苦到底是由何決定？
1.金字塔衡量與自我測評（測評-分析-反饋）；
2.神奇的兩個圈（受制于人與操之在我）；
（四）工作中的快樂從何而來？
1.我在團隊中存在的價值是什么？（價值感）
2.金錢以外的工作動力是什么？（成就感）
3.我的下一步目標是什么？（期望值）
4.為了達到這些目標，我要做哪些準備？（行動計劃）
四、幫助員工一起塑造快樂工作行為
（一）快樂工作的卓越行為表現（互動提煉）
1.小劇場-典型內外部業(yè)務場景應對評比（標桿畫像-現場模擬-標準采集）；
2.改變就在此刻發(fā)生（行動計劃）；
（二）用邏輯層次做出正向激發(fā)的管理動作（情景模擬）
1.管理過程中哪些說法讓你最有情緒和壓力？
2.正確認知信念系統(tǒng)和邏輯層次；
3.層次鑒別練習和管理行為梳理；
（三）管理者訓練提升員工快樂指數的三本秘籍
1.激發(fā)信念-九步打通員工動力源泉（實操演練）；
2.談心談話-會聽會問管事理人（案例解析）；
3.激勵人心-非物質激勵的N種方法（分組模擬）；
五、情壓管理的終極釋義
1.情緒力建設的目標就是讓團隊成員快樂工作。
2.快樂工作說白了是一種工作中的狀態(tài)，狀態(tài)好，自然就比較容易出成果。
3.高績效管理者就是打造和維護這種團隊狀態(tài)和場域的第一責任人。

 

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