《從專業(yè)人員到業(yè)務(wù)伙伴：HRBP實戰(zhàn)訓(xùn)練》

從專業(yè)人員到業(yè)務(wù)伙伴：HRBP實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程背景：
隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國正在成為世界經(jīng)濟的新動力，在當今的中國，經(jīng)濟環(huán)
境正在發(fā)生急劇的變化，新的機遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營者是否具備廣闊的戰(zhàn)
略視野，如何透過人力資源的整合來獲取競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的生存和永續(xù)發(fā)展舉足輕重
。
人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HR Business
Partner）成為人力資源專業(yè)人員的一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，他們致力于為高層、
經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培
養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)
略合作搭建橋梁，是一個價值創(chuàng)造的過程。
人力資源管理者轉(zhuǎn)型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員新的挑戰(zhàn)和目標，如何正確理解HR
BP的角色定位？如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？如何贏得內(nèi)外部客戶特
別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作
伙伴？如何在工作中更具主動性和服務(wù)意識，實現(xiàn)HR人的核心價值？這些現(xiàn)實問題或多
或少都在困擾著HRBP領(lǐng)域的實踐者們。
課程模型：








課程特點：
王老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強擔任高級HRBP，事業(yè)部人力資源總監(jiān)的經(jīng)驗，緊
密圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展，解析HRBP角色轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼、組織與流程
優(yōu)化、業(yè)務(wù)KPI支持、管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型與職涯發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助人力
資源團隊應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念和掌握有效的工作技巧，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營發(fā)展
提供支撐和保證。

課程收益：
● 掌握HBBP的關(guān)鍵角色，避免陷入專業(yè)陷阱
● 掌握HRBP的四個維度的關(guān)鍵活動，體現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴的價值
● 掌握HRBP的核心技能，勝任力模型及能力發(fā)展路徑
● 提升HRBP在組織中的影響力，建立與業(yè)務(wù)的信任
●
能夠結(jié)合組織業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，設(shè)計和實施勝任力模型，促進組織績效升，成為組
織發(fā)展中的價值創(chuàng)造者；
●
能夠理解組織業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和掌握HR發(fā)展領(lǐng)域的趨勢，從而制定出有效的人力資源解決
方案，達成組織發(fā)展目標。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等
課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

課程大綱
第一講 變革中的HRBP角色定位
一、轉(zhuǎn)型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位
1. HRBP的內(nèi)部客戶
2. 管理層與員工對HR的不同期望
3. HRBP在企業(yè)中的四個角色
二、與業(yè)務(wù)部門建立深層次信任關(guān)系
1. 建立信任的關(guān)鍵
2. 參與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)回顧
3. 業(yè)務(wù)部門的挑戰(zhàn)與人力資源解決方案
4. 把業(yè)務(wù)部門打造成人力資源管理高手
分享：從業(yè)務(wù)出發(fā)的人力資源解決方案
案例：在專業(yè)象牙塔里打造的人力資源解決方案
總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實踐經(jīng)驗
三、HRBP的核心職責
1. 阿里巴巴的政委的核心職責
2. 華為的HRBP的核心職責
3. HRBP與業(yè)務(wù)部門的分工與合作
標桿企業(yè)的HRBP最佳實踐：通用電氣HRBP角色解析

第二講：HRBP的關(guān)鍵價值體現(xiàn)
一、從支持業(yè)務(wù)到驅(qū)動業(yè)務(wù)
1. 業(yè)務(wù)型HR與一般HR的區(qū)別
2. 業(yè)務(wù)分析模型BLM、STAR
3.. HR是服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)部門
案例討論：為什么HR精心設(shè)計的方案不被業(yè)務(wù)部門認可？
二、職能導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向
1. 真正理解客戶需求
2. 客戶需求的特點與對策
3. 客戶是你最大的同盟軍
案例分析：HRBP從外到內(nèi)的視角
案例分析：科學的績效體系為何實施失敗？
課堂互動：HR如何避免調(diào)入“專業(yè)陷阱”

第三講：HRBP的四個關(guān)鍵任務(wù)
一、推進組織戰(zhàn)略落地
1. 組織績效中的BSC與OKR
2. 平衡記分卡—企業(yè)的戰(zhàn)略—人力資源戰(zhàn)略分解過程
3. 從組織戰(zhàn)略到組織關(guān)鍵能力
4. 打造組織關(guān)鍵能力
現(xiàn)場演練：根據(jù)平衡計分卡繪制人力資源戰(zhàn)略地圖
案例：萬豪HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地
二、績效問題的組織診斷與能力分析
1. 人力資源管理的核心就是績效管理
工具：GAPS績效分析模型
2. 績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵：雙向溝通，激發(fā)潛能
工具：GROW教練式輔導(dǎo)
案例：從員工能力/員工思維/員工治理三個角度出發(fā)的組織績效診斷案例（以績效提升
為牽引，提供綜合的HR解決方案）
模擬：上下級之間進行教練式輔導(dǎo)

三、營造和諧的工作氛圍
1. 工作氛圍與團隊業(yè)績的關(guān)聯(lián)
2. 影響團隊氛圍的五大要素
工具：Q12員工敬業(yè)度管理
HRBP工作氛圍的營造方法
文化建設(shè)與雇主品牌打造
最佳實踐分享：施耐德企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

四、組織變革的推動
1. 洞察變革：變革的2-6-2模型
2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施中的變革管理
3. 組織變革管理的實施環(huán)境及應(yīng)對之策
4. 如何通過介入組織變革實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支撐
課堂討論：數(shù)字化變革下的人力資源解決方案

第四講：HRBP勝任力模型與能力發(fā)展
HRBP勝任力構(gòu)建與發(fā)展
HRBP團隊中的人崗評估與能力提升
1）HRBP能力素質(zhì)模型的建立
2）HRBP如何實施
HRBP勝任力與組織發(fā)展勝任力模型
1）業(yè)務(wù)敏感度
2）能力構(gòu)建技術(shù)
3）評鑒技術(shù)
4）影響他人
5）變革管理
工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖
現(xiàn)場共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑
3. HRBP職業(yè)發(fā)展路徑
1）HRBP職業(yè)發(fā)展的維度分析
2）HRBP職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)與解決方案
3）HRBP繼任者管理方案
4）HRBP如何提供職業(yè)發(fā)展顧問咨詢服務(wù)
現(xiàn)場演練：學習成果與價值轉(zhuǎn)化
1）梳理出客戶HRBP的任職資格
2）梳理出客戶HRBP核心技能（勝任力）
3）構(gòu)建客戶HRBP勝任力模型和提升路徑圖

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