金牌面試官-非人力資源部門(mén)的面試技術(shù)課程大綱2天

  培訓(xùn)講師:李汶娟

講師背景:
李汶娟老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】中科院心理所【管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)】國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師世界500強(qiáng)雀巢中國(guó)中國(guó)區(qū)經(jīng)理助理歐資跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)人資外包服務(wù)經(jīng)理某大型上市互聯(lián)網(wǎng)信息公司服務(wù)總監(jiān)金融,電力,通信等多家大型企業(yè)常年合作特聘顧問(wèn) 詳細(xì)>>

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金牌面試官-非人力資源部門(mén)的面試技術(shù)課程大綱2天詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官-非人力資源部門(mén)的面試技術(shù)課程大綱2天

金牌面試官
——非人力資源部門(mén)的面試技術(shù)
主講:李汶娟
【課程背景】
根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明,錯(cuò)誤聘用一名員工,給企業(yè)帶來(lái)的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工,會(huì)為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)利益,即達(dá)到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。對(duì)企業(yè)而言,人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關(guān)鍵??梢?jiàn),在這個(gè)人才時(shí)代,減少人才甄選誤差、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試,是每個(gè)企業(yè)管理工作的重中之重。
而現(xiàn)如今,多數(shù)求職者有著盲目性、跟風(fēng)性、迷茫性、急躁性等特點(diǎn),企業(yè)面試官要辨析清楚每一個(gè)候選人進(jìn)入企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人才對(duì)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展有重要意義,有效的識(shí)別人才將是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助推劑。
【課程收益】
通過(guò)課程的講解及訓(xùn)練,使學(xué)員掌握一套面試的方法論和技術(shù),從經(jīng)驗(yàn)面試到精準(zhǔn)面試的轉(zhuǎn)化。全面提升企業(yè)面試官的面試識(shí)人技術(shù),切實(shí)解決識(shí)別人才時(shí)因標(biāo)準(zhǔn)不清、意見(jiàn)不一、變化不斷等原因,造成人才入職后的表現(xiàn)不一,到崗后的流失率居高不下等問(wèn)題,全面提升面試官的面試技術(shù)。
【課程特色】
課程整體內(nèi)容不是理論灌輸和經(jīng)驗(yàn)分享,而是傳授了一套系統(tǒng)的招聘面試的方法論,幫助學(xué)員從經(jīng)驗(yàn)面試到專(zhuān)業(yè)面試,從感覺(jué)面試到精準(zhǔn)面試,從不成系統(tǒng)到系統(tǒng)化;
課程強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,全程采用實(shí)景錄像案例教學(xué)的方法,讓學(xué)員在原有的基礎(chǔ)之上,直觀快速的理解并做出改進(jìn)和提升。
【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】:企業(yè)中主導(dǎo)參與招聘面試的各級(jí)人士
【課程大綱】
第一講 面試?yán)砟罱庾x
面試的核心
面試的涵義
面試的根本目的
?塑造企業(yè)雇主品牌
面試官代表著企業(yè)品牌
植入求職者內(nèi)心的五感開(kāi)關(guān)
五感開(kāi)關(guān)的密碼
面試官應(yīng)注意的事項(xiàng)
面試官的職業(yè)規(guī)范
面試官常犯的心理誤區(qū)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
偏見(jiàn)效應(yīng)
刻板印象
相似效應(yīng)
活動(dòng):搭建翻轉(zhuǎn)式課堂
視頻:這是一個(gè)”7秒鐘”的世界
第二講 面試技術(shù)精講
常見(jiàn)的面試方法
小組面試
結(jié)構(gòu)化面試
半結(jié)構(gòu)化面試
面試的形式
單獨(dú)面試
群體面試
面試前的準(zhǔn)備
回顧職位說(shuō)明書(shū)——再次鎖定你要選的人員標(biāo)準(zhǔn)和類(lèi)型!
從簡(jiǎn)歷中辨識(shí)候選人
瀏覽外觀與行文
材料中空白或省略的內(nèi)容
與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
思考其工作變動(dòng)的頻率和可能的原因
工作經(jīng)歷中時(shí)間上的間隔或重疊
教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
應(yīng)聘者對(duì)薪酬的要求
準(zhǔn)備面試時(shí)間和場(chǎng)地
了解候選人的應(yīng)聘心理
趨同
表現(xiàn)
……
面試實(shí)施的五階段法則
關(guān)系建立階段
導(dǎo)入階段
核心階段:望、問(wèn)、聞、切
望:候選人身體語(yǔ)言的解讀
問(wèn):各種提問(wèn)方式解析
開(kāi)放性問(wèn)題
封閉型問(wèn)題
情境性問(wèn)題
壓迫性問(wèn)題
行為性問(wèn)題
行為性問(wèn)題的STAR應(yīng)用技巧
聞:從五感系統(tǒng)識(shí)別候選人的內(nèi)在心理
切:如何有效切中問(wèn)題要害
收尾結(jié)束階段:流程與步驟
回顧評(píng)估階段
依據(jù)用人需求做出綜合評(píng)判
依據(jù)市場(chǎng)人才數(shù)量和質(zhì)量做出綜合評(píng)判
依據(jù)人才的差距和變化性做出綜合評(píng)判
依據(jù)企業(yè)管理水平做出綜合評(píng)判
案例分析:實(shí)景面試錄像分析
第三講 非專(zhuān)業(yè)技能的面試
選才,用完整標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu),用關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)淘汰
在用人需求中,如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
在復(fù)雜需求中,如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)任務(wù)屬性確定需要考查的非技能要素
成果智慧性
活動(dòng)自主性
人際復(fù)雜性
情緒挑戰(zhàn)性
基于通用要素如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題和追問(wèn)
溝通協(xié)調(diào)能力
執(zhí)行能力
責(zé)任意識(shí)
陽(yáng)光心態(tài)
團(tuán)隊(duì)合作能力
學(xué)習(xí)能力
不同氣質(zhì)類(lèi)型的職業(yè)傾向
樂(lè)觀型氣質(zhì)類(lèi)型
憂(yōu)郁型氣質(zhì)類(lèi)型
激進(jìn)型氣質(zhì)類(lèi)型
冷靜型氣質(zhì)類(lèi)型
奉獻(xiàn)型氣質(zhì)類(lèi)型
案例分析:從中國(guó)女排、《西游記》等案例中得到的用人啟發(fā)
案例分析:實(shí)景面試錄像分析
課程總結(jié) & 問(wèn)題答疑

 

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