銀行內(nèi)訓(xùn)師之TTT培訓(xùn)

好課秘笈
（專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)或銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)師）
|主要課程 |專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）或銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)師 |
| |(共3-5天) |
|授課方式 | |
|培訓(xùn)對象 |中層管理者、支行行長、基層管理者、基層員工及有志于成為企業(yè) |
| |內(nèi)部培訓(xùn)師的員工。 |
|課程目標(biāo) |1、掌握課程開發(fā)的流程、關(guān)鍵步驟、學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員能自行設(shè)計(jì)標(biāo)|
| |準(zhǔn)課件、繪制課程曲線圖、編寫課程講義、建立素材百寶箱等。 |
| |2、每個(gè)課題組能產(chǎn)出一下實(shí)物產(chǎn)品：《課程學(xué)習(xí)地圖繪制工具》《十 |
| |全十美課程設(shè)計(jì)法》、《培訓(xùn)活動設(shè)計(jì)包》《教練式工具包》等。 |
| |3、對教學(xué)方法的認(rèn)識更深刻，能熟練的為每個(gè)內(nèi)容點(diǎn)匹配方法點(diǎn)，|
| |并掌握教學(xué)素材的收集。 |
| |4、練習(xí)使用講授法的技巧開展知識類內(nèi)容講授 |
| |5、教練式教學(xué)方法的運(yùn)用，百煉成鋼，成為銀行業(yè)內(nèi)部初級講師。|
|課程內(nèi)容 |導(dǎo)言：從學(xué)員到講師的意義 |
| |內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知 |
| |學(xué)員對講師的期許是什么？ |
| |內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的秘密 |
| |不得不說的內(nèi)訓(xùn)秘密：ALP七大法則 |
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| |第一模塊：精彩演繹---授課技巧展示與呈現(xiàn) |
| |1.1分鐘迷你演講 |
| |2.授課展示與呈現(xiàn)的六大基本功 |
| |3.視頻回放：觀察自己的優(yōu)勢與需要提升的技巧 |
| |分組演練：如何設(shè)置講師狀態(tài) |
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| |第二模塊：精心布局---課程的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備 |
| |學(xué)員的感知是怎樣的？ |
| |內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)智慧的5步曲 |
| |定位 |
| |小組練習(xí)：如何對自己進(jìn)行定位 |
| |提煉 |
| |小組練習(xí)：如何就課程主題進(jìn)行提煉對話 |
| |課程設(shè)計(jì)的十全十美法 |
| |開場—主體—結(jié)尾 |
| |小組演繹：課程開場PK賽 |
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| |第三模塊：標(biāo)準(zhǔn)課件---化簡去繁的課件設(shè)計(jì) |
| |1.課程為什么要結(jié)構(gòu)？ |
| |2.結(jié)構(gòu)化開場的設(shè)計(jì)； |
| |3.學(xué)習(xí)地圖的路徑與繪制技巧 |
| |4.課程時(shí)間的把控技巧 |
| |課程時(shí)間分配 |
| |時(shí)間把控小技巧 |
| |實(shí)戰(zhàn)與演練：學(xué)習(xí)地圖繪制與時(shí)間線的設(shè)計(jì) |
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| |第四模塊：浩瀚“事”海---如何講好故事和案例？ |
| |1.為什么要使用故事和案例？ |
| |2.好故事和好案例的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ |
| |3.你的故事對我來講有何共鳴點(diǎn)和學(xué)習(xí)點(diǎn)？ |
| |4.如何講好一個(gè)故事？ |
| |5.聽完這個(gè)故事，你的啟發(fā)式什么？ |
| |6.怎樣讓故事帶出的學(xué)習(xí)點(diǎn)？ |
| |實(shí)戰(zhàn)與演練：怎樣講好故事？ |
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| |第五模塊：萃取點(diǎn)評---點(diǎn)評在課堂中的實(shí)戰(zhàn)與運(yùn)用 |
| |1.課堂中，點(diǎn)評是怎樣的？ |
| |2.課程點(diǎn)評中的5大必殺招數(shù) |
| |3.如何訓(xùn)練講師課程中點(diǎn)評能力？ |
| |實(shí)戰(zhàn)與演練：讓點(diǎn)評飄一點(diǎn)兒 |
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| |第六模塊：開心學(xué)習(xí)---輕松與學(xué)員互動 |
| |1.交流創(chuàng)建課堂學(xué)習(xí) |
| |2.游戲創(chuàng)建學(xué)習(xí)興趣 |
| |3.提問創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流 |
| |4.枯燥內(nèi)容生動化 |
| |小組練習(xí)：如何將課程枯燥的內(nèi)容生動化呈現(xiàn)？ |
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| |第七模塊：精心布局---課程學(xué)習(xí)活動的應(yīng)用 |
| |1.學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)與意義 |
| |2.講授&互動 |
| |3.教學(xué)手法&學(xué)習(xí)效果 |
| |4.內(nèi)訓(xùn)的5星學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì) |
| |5.案例研討的應(yīng)用技巧 |
| |案例討論：如何拓展客戶群體 |
| |6.角色扮演的應(yīng)用技巧 |
| |實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演示范 |
| |7.練習(xí)的應(yīng)用技巧 |
| |實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：教學(xué)活動設(shè)計(jì)的技巧 |
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| |第八模塊：輔導(dǎo)認(rèn)知---如何透過網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理做好輔導(dǎo)？（針|
| |對銀行人員有此模塊） |
| |網(wǎng)點(diǎn)的管理工作？ |
| |網(wǎng)點(diǎn)效能提升的模型 |
| |網(wǎng)點(diǎn)如何定位 |
| |如何透過管理去做好網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)? |
| |教練式員工輔導(dǎo) |
| |換位與演練：網(wǎng)點(diǎn)員工的績效輔導(dǎo) |
| |小組演練：內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)化學(xué)習(xí)方法 |
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| |第九模塊：精彩呈現(xiàn)---“演”出傳奇之課程通關(guān) |
| |1． 課程通關(guān)考核 |
| |2． 課程流程串講40分鐘 |
| |3． 復(fù)雜學(xué)習(xí)點(diǎn)抽講40分鐘 |
| |4． 評委打分評級 |
| |抽簽?zāi)K：學(xué)員考核通關(guān) |

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·講授
·考試通關(guān)

·練 習(xí)
·小組討論

·視頻教學(xué)
·教練式訓(xùn)練




·角色演練
·案例分析

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