私人銀行顧問式銷售策略

  培訓(xùn)講師:周美慧

講師背景:
周美慧老師銀行財富管理專家臺灣花旗銀行/分行行長新加坡私人銀行/執(zhí)行董事中國金融理財師大賽/評審委員曾擔(dān)任臺灣花旗銀行分行行長新加坡私人銀行家(PrivateBankerofSingapore)中國國際標(biāo)委會私人銀行家認(rèn)證課程(CPB)授課 詳細(xì)>>

周美慧
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私人銀行顧問式銷售策略詳細(xì)內(nèi)容

私人銀行顧問式銷售策略

課題:私人銀行顧問式銷售策略

講 師:Sarina周美慧
培訓(xùn)長度:2天(每日以6小時計)
培訓(xùn)對象:私人銀行客戶經(jīng)理、財富顧問、投資顧問、財富主管、支行長
培訓(xùn)形式:主題講授、案例分析、分組討論、情景模擬、互動問答
培訓(xùn)收益:
課程大綱:
1. 顧問式銷售的內(nèi)涵
1.1 高端客戶行為心理分析與需求分析
1.2 何謂顧問式銷售
1.3 顧問式銷售的成功要素
1.4 未能贏得客戶的四大原因
1.5 顧問式銷售的模型與方法
2. 顧問式銷售步驟一:建立信任
2.1 有效建立客戶信任關(guān)系
2.2 溝通的基本功
2.3 溝通的類別
2.4 溝通的原則
2.5 溝通的公式
2.6 如何展開有效率的面談
3. 顧問式銷售步驟二:挖掘客戶的需求
3.1 了解客戶的動機(jī)
3.2 傾聽的技巧
3.3 引導(dǎo)客戶需求
3.4 訪談技巧
3.5 SPIN模型
3.6 如何有效提問
3.7 總結(jié)與確認(rèn)客戶需求
3.8 挖掘需求的關(guān)鍵步驟
3.9 案例分析
4. 顧問式銷售步驟三:有效提案
4.1 有效提案:SAB
4.2 邀請客戶參與
4.3 提案的關(guān)鍵時刻
4.4 主動出擊
4.5 異議處理:LSCPA原則
5. 顧問式銷售步驟四:信賴維持
5.1 信賴維持支柱
5.2 失去客戶的六大原因
5.3 客戶投訴處理
5.4 案例演練

 

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課題:高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家:周美慧老師課程長度:1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象:青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式:教案講授、實例講解與互動教學(xué)課程思路:中層骨干在日常管理工作中,常遇到以下幾種痛點:1)上行溝通:害怕領(lǐng)導(dǎo);不敢提出合理要求;讓領(lǐng)導(dǎo)來想問題;2)下行溝通:下屬對自己布置的任務(wù)不理解,不執(zhí)行;無法引導(dǎo)啟發(fā)員工,

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課題:后疫情時代下私人銀行客戶管理維護(hù)的新模式授課專家:周美慧老師課程長度:1天(每日以6小時計)課程對象:私人銀行投資顧問、財富顧問、支行行長、零售分管總經(jīng)理課程特色:互動性強(qiáng)、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決難題課程形式:主題講授、案例分析、分組討論、情景模擬、互動問答、視頻欣賞課程收益:周老師結(jié)合31年國內(nèi)外領(lǐng)先私人銀行從業(yè)與咨詢經(jīng)驗,系統(tǒng)性的培訓(xùn)幫

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