高效營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧(偏基礎(chǔ))
高效營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧(偏基礎(chǔ))詳細(xì)內(nèi)容
高效營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧(偏基礎(chǔ))
《高效營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。
課程時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí))
課程大綱:
前言
一、銀行營(yíng)銷人員的工作職責(zé):
為客戶的資產(chǎn)保值增值、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
二、銀行營(yíng)銷人員需要:
1、認(rèn)識(shí)自己
2、認(rèn)識(shí)客戶
3、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
第一章 認(rèn)識(shí)客戶:
一、客戶管理的邏輯:
1、從分層分群分類角度出發(fā);
2、存量客戶的深度開發(fā)和流量客戶的識(shí)別。
二、客群特點(diǎn)分析----識(shí)別客群特點(diǎn)的技巧:
1、政務(wù)人士的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
2、退休人士的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
3、專業(yè)人士的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
4、企業(yè)高管的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
5、企業(yè)中層的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
6、企業(yè)藍(lán)領(lǐng)的客群特點(diǎn)與建議配置邏輯;
三、了解客戶需求----KYC的技巧:
1、KYC的核心邏輯;
2、如何KYC他行資產(chǎn)?----整體規(guī)劃。
3、如何KYC客戶家庭情況?----客戶需求預(yù)判。
4、如何KYC客戶收入情況?----客戶現(xiàn)金流與未來規(guī)劃。
5、常見客戶需求與解決路徑:
養(yǎng)老規(guī)劃:金融4種+非金融4種工具以及參考引導(dǎo)話術(shù)
教育規(guī)劃:金融5種+非金融1種工具以及參考引導(dǎo)話術(shù)
隔離規(guī)劃:金融3種+非金融3種工具組合以及參考引導(dǎo)話術(shù)
傳承規(guī)劃:金融3種+非金融1種工具組合以及參考引導(dǎo)話術(shù)
婚姻規(guī)劃:金融3種+非金融2種工具組合以及參考引導(dǎo)話術(shù)
第二章 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品:
一、產(chǎn)品體系;
1、認(rèn)識(shí)我行產(chǎn)品體系;
2、市場(chǎng)產(chǎn)品趨勢(shì)分析與常見客戶異議:
存款和國(guó)債
凈值型理財(cái)
權(quán)益類產(chǎn)品
保險(xiǎn)產(chǎn)品
3、認(rèn)識(shí)資產(chǎn)配置:
資產(chǎn)配置的必要性;
大類資產(chǎn)的作用與特點(diǎn);
4、資產(chǎn)配置的流程:
客戶能夠承受的風(fēng)險(xiǎn);
客戶能夠接受的時(shí)間;
客戶預(yù)期的收益;
建議的大類資產(chǎn)配置次序
5、財(cái)富管理趨勢(shì):
從無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)向有風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn);
從單一產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向資產(chǎn)配置;
從產(chǎn)品導(dǎo)向式轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向式;
第三章 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷:
1、高效營(yíng)銷的技巧:自信心、專業(yè)度、會(huì)贊美
2、高效營(yíng)銷流程----終身壽險(xiǎn)為例:
開場(chǎng)寒暄的技巧:贊美+詢問
話題導(dǎo)入的技巧:資產(chǎn)情況交流+KYC三句話+客戶自己的資金規(guī)劃
理念植入的技巧:靈魂拷問+資產(chǎn)配置
人口形勢(shì);
養(yǎng)老形勢(shì);
2050年共同富裕的背后;
教育費(fèi)用斜線圖
產(chǎn)品講解:一句話講產(chǎn)品的技巧(畫圖講終身壽險(xiǎn));
快速異議處理技巧:
拒絕是一種本能,拒絕的客戶是潛力成交客戶;
異議處理四步曲----認(rèn)同、確認(rèn)、解決、促成
異議處理三句話
保險(xiǎn)常見異議處理
促成技巧:
促成方法----默認(rèn)成交法、二擇一法、、饑渴營(yíng)銷法、禮品成交法
促成時(shí)機(jī)----講完產(chǎn)品、異議處理完成后
售后服務(wù)的技巧:把問題解決在前面。
營(yíng)銷過程常見錯(cuò)誤解析:
3、高端客戶保險(xiǎn)配置技巧----案例解析的技巧:
客戶需求分析;
需要KYC的內(nèi)容;
如何引導(dǎo)客戶需求;
客戶的資產(chǎn)配置建議;
客戶可能的異議
4、意外險(xiǎn)和重疾險(xiǎn):
營(yíng)銷流程;
常見異議處理;
第四章 課程總結(jié)
李陶老師的其它課程
《報(bào)行合一背景下的保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》培訓(xùn)對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理。課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程大綱:第一章報(bào)行合一背景:一、報(bào)行合一政策的背后:1、保險(xiǎn)公司投資收益率----能支撐長(zhǎng)期收益的原因;2、監(jiān)管的多輪政策背后----全面整改后的報(bào)行合一;3、報(bào)行合一的具體內(nèi)容分解。二、報(bào)行合一對(duì)銀保市場(chǎng)的影響:1、銀行端:保險(xiǎn)未來依舊是配置重點(diǎn)產(chǎn)品、未來走向與銀行端的對(duì)策;
講師:李陶詳情
法稅思維下的資產(chǎn)規(guī)劃 07.03
《法稅思維下的資產(chǎn)規(guī)劃》培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):1-2天(6-12小時(shí))課程特色:理論與實(shí)踐相結(jié)合。授課方式:采用理論講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練的方式。課程大綱:前言法稅思維的背景如何看待法律與人性?如何衡量財(cái)富以及影響因素?高凈值客戶的需求背后?銀行營(yíng)銷人員在法稅思維上的優(yōu)勢(shì)分析。第一章高凈值客戶特點(diǎn)與KYC重點(diǎn):一、重點(diǎn)客群---企業(yè)主1、企業(yè)主
講師:李陶詳情
金稅四期背景下,高凈值客戶家族信托和保險(xiǎn)的配置技巧(2024版)培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程大綱:前言一、稅務(wù)環(huán)境交流;二、認(rèn)識(shí)稅收:金稅四期背后的現(xiàn)實(shí):一、政策導(dǎo)向:全面脫貧到共同富裕;二、居民收入與基尼系數(shù):三、財(cái)政收入與稅收壓力。第二章雷聲滾滾的金稅四期:一、認(rèn)識(shí)金稅四期:1、金稅四期的內(nèi)容。2、“以數(shù)治稅”和“以票控稅”背后的
講師:李陶詳情
零距離溝通 07.03
《營(yíng)銷要素系列課程——零距離溝通》培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):0.5-1天(3-6小時(shí))課程特色:理論與實(shí)踐相結(jié)合。授課方式:采用理論講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練的方式。課程大綱:如何有效溝通:有效溝通的重要性。二、目前主要的溝通方式,優(yōu)劣分析。三、溝通的原則。第二章電話營(yíng)銷:一、電話營(yíng)銷的分類:1、電話營(yíng)銷;2、電話服務(wù);3、電話邀約;關(guān)鍵技能提升:通話
講師:李陶詳情
《專業(yè)提升產(chǎn)能----開門紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧》培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí))課程大綱:前言一、2023年的回顧:1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來的挑戰(zhàn);2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn);二、2024年面臨的新機(jī)遇與新思維:1、中金視角下的2024年;2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);3、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì);4、客戶視角和銀行視角下的金融市場(chǎng);三、我們的工作:在資
講師:李陶詳情
走進(jìn)高效沙龍 07.03
《營(yíng)銷要素系列課程——走進(jìn)高效沙龍》培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):0.5--1天(3--6小時(shí))課程說明:沙龍作為批量開發(fā)客戶的重要工具,廣泛應(yīng)用于廳堂流量重點(diǎn)客戶識(shí)別、同類型重點(diǎn)客戶批量開發(fā),以及外拓過程中的批量獲客。既往沙龍效果如何?更加高效的核心在于細(xì)節(jié)的把控。本次課程將從三種沙龍形式出發(fā),重點(diǎn)分析如何設(shè)計(jì)客戶活動(dòng),舉辦廳堂微沙、網(wǎng)點(diǎn)沙龍和外拓沙龍
講師:李陶詳情
1332高效營(yíng)銷新思維(2024版)培訓(xùn)對(duì)象:銀行營(yíng)銷人員。課程時(shí)長(zhǎng):2天(6--12小時(shí))前言一、2023年的回顧:1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來的挑戰(zhàn);2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn);二、2024年面臨的新機(jī)遇與新思維:1、中金視角下的2024年;2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);3、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì);4、客戶視角和銀行視角下的金融市場(chǎng);三、未來的趨勢(shì):1、需求導(dǎo)向式
講師:李陶詳情
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