TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
[pic]
讓企業(yè)的培訓(xùn)插上翅膀自由飛翔
讓企業(yè)培訓(xùn)變成真正意義上“企業(yè)發(fā)展的助推器”
拒絕紙上談兵
一切從企業(yè)的實際出發(fā)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(2-3天完整版)
——段天翔老師“企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)”系列課程【品牌課程】
培訓(xùn)課時:2-3天(6課時/天)
學(xué)員對象:企業(yè)專、兼職講師
專職講師:深度體會“自然法”教學(xué)的精髓,在企業(yè)培訓(xùn)中更加專業(yè)。
兼職講師:了解并掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的真正作用的要旨,習(xí)得“自然法”教學(xué)的方法、技
能。
課程背景:
隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,躍然成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,我們的企業(yè)已經(jīng)不僅僅立足一小
片市場,已經(jīng)鳥瞰中國,乃至奔向世界。企業(yè)要能在市場中立于不敗之地,不僅要有準(zhǔn)
確的市場定位和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局,更要能夠把這一切化為市場的占有率方為硬道理。
企業(yè)上下同心,步調(diào)一致,必定要有統(tǒng)一思想,統(tǒng)一的行動,同氣連枝。企業(yè)培訓(xùn)的
開展無疑是讓企業(yè)高層、中層管理者及基層員工保持同一個聲音、同一個行動的重要橋
梁。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師便是這其中至關(guān)重要的角色扮演者。內(nèi)訓(xùn)師水平的高低很大程度上決定
了企業(yè)戰(zhàn)略、政策、相關(guān)工作技能(特別是核心技能)是否能夠高效、有效、準(zhǔn)確的傳
遞。眾所周知,在同質(zhì)化競爭日趨激勵的今天,贏得客戶,贏得市場才是硬道理。從高
層到基層的戰(zhàn)略、政策到具體的行動實施的傳遞中出現(xiàn)誤差乃至背道而馳,這無疑是有
如“你來比劃我來猜”的游戲一樣,大有導(dǎo)致天壤之別的情況出現(xiàn)的風(fēng)險。
段天翔老師根據(jù)自己20年在各大企業(yè)(囊括金融保險、醫(yī)藥、地產(chǎn)、百貨業(yè)、教育行
業(yè)、連鎖經(jīng)營等服務(wù)領(lǐng)域以及制造型企業(yè)等)對講師的個人性化要求的親身經(jīng)歷和理論
研究,一切以“從每一家企業(yè)的實際情況出發(fā),不僅僅只為追求課堂上的歡聲笑語,更注
重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的實戰(zhàn)能力,對企業(yè)各項課程的解讀能力和良好的傳遞能力上下功夫
,一切以為‘市場占有率為目標(biāo)’?!睆闹v師的外在要求到內(nèi)在需要進(jìn)行全方位的打造,開
發(fā)了獨(dú)特的“自然法”內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程。
段天翔老師將對講師的“言、行、身、視覺、聽覺”等各方面進(jìn)行專業(yè)深入的訓(xùn)練,以
達(dá)到讓每一位講師能夠成為極具個人魅力和扎實功力相結(jié)合的魅力型導(dǎo)師。
課程特色:
1. 個性化定制,不追求千篇一律
1) 培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。
2)
運(yùn)用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項技能
、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。
3)
教會學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司的知識并有效的傳遞、復(fù)制下去。
2. 注重實戰(zhàn),以“身動制造生動”
1) 充分發(fā)掘?qū)W員自身潛力。
2) 一切以企業(yè)的實戰(zhàn)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,培訓(xùn)、訓(xùn)練講師的實戰(zhàn)能力。
3. 在于引導(dǎo)、指導(dǎo),而非單一的講解
1)
培訓(xùn)、訓(xùn)練過程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發(fā)點(diǎn)和最高原則。
2) 整個過程注重對學(xué)員“可持續(xù)培訓(xùn)能力”的發(fā)掘為重點(diǎn),不為講解知識而講解。
4. 后續(xù)服務(wù),持續(xù)跟蹤咨詢、指導(dǎo)
1) 為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務(wù),針對企業(yè)的具體情況提出合理化建議。
2) 培訓(xùn)結(jié)束后,免費(fèi)提供解答學(xué)員在實際工作中遇到的問題的服務(wù)。
課程目標(biāo)/學(xué)員收益:
1.
了解并掌握“自然”授課法,使參訓(xùn)學(xué)員樹立自信,能夠在各項企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中獨(dú)當(dāng)一面。
2. 讓參訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)掌握內(nèi)訓(xùn)師的精髓。
3.
讓學(xué)員在后期的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中更好的進(jìn)行各項專業(yè)培訓(xùn),讓其學(xué)員更加有效的習(xí)得各項知
識。
4. 讓學(xué)員可以進(jìn)行具有更加個性化授課創(chuàng)新(授課方式、授課理念等)。
授課方法:
培訓(xùn)過程中,運(yùn)用段老師獨(dú)有的“自然法”授課方式,靈活采用教練指導(dǎo)法、思想碰撞
法、講授法、經(jīng)驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、實戰(zhàn)檢驗法、游戲
法等多種授課方法,使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。
主要課綱:
緒論:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)概述(“自然法“訓(xùn)練)
1. 內(nèi)訓(xùn)講師的任務(wù)及使命
2. 內(nèi)訓(xùn)講師的作用
3. “自然授課法”的精髓
第一階段:“形象建設(shè)”
找準(zhǔn)自身坐標(biāo),清晰自身使命、職責(zé),講師的言行舉止對課程效果有舉足輕重的作用,
由內(nèi)而外的“形象”就是講師的名片,內(nèi)容主要包括:
1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位:找準(zhǔn)坐標(biāo)
2. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的外在要求:形象的匹配
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在要求:素質(zhì)的要求
課程訓(xùn)練之一:理念建立、用行動來踐行理念
第二階段:學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)
作為知識、技能、信息傳遞者的講師而言,需要不斷提升自己的能力,不斷提供給學(xué)員
“新”知識才是存活之道,內(nèi)容主要包括:
1. 如何培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)能力及意義:知其然知其所以然
2. 內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)的兩個敵人:克“敵”方能致勝
3. 內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備:兵馬未動糧草先行
4. 內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)的原則:樹立基本準(zhǔn)則之舉
課程訓(xùn)練之二:掌握提升自身能力相關(guān)方法并進(jìn)行模擬實戰(zhàn)演練
第三階段:培訓(xùn)語言的運(yùn)用
語言是知識、信息、技能的傳遞重要途徑,自然、清晰、準(zhǔn)確、精煉簡潔且有效的語言
是不可或缺的,內(nèi)容主要包括:
1. 內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
2. 內(nèi)訓(xùn)師有聲語言的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
3. 內(nèi)訓(xùn)師無聲語言的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
課程訓(xùn)練之三:現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
第四階段:培訓(xùn)”現(xiàn)場”的掌控
培訓(xùn)、訓(xùn)練的效果不僅僅受到講師個人因素的影響,猶如跳“雙人舞”一般,需要舞伴彼
此間默契的配合,培訓(xùn)過程需要講師與學(xué)員良好的合作,內(nèi)容主要包括:
1. 如何克服上臺的恐懼
2. 如何控制好培訓(xùn)現(xiàn)場
3. 培訓(xùn)氛圍的營造
4. 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握
5. 課前、課中、課后講師的核心應(yīng)有之舉
課程訓(xùn)練之四:現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
段天翔老師的其它課程
金牌導(dǎo)購特訓(xùn)營 08.02
金牌導(dǎo)購員特訓(xùn)營順天:順應(yīng)“天時”應(yīng)地:攫取“地利”聚人:贏得“人脈”,呈現(xiàn)“人和”培訓(xùn)課時:2天12課時學(xué)員對象:導(dǎo)購員、店長課程特色:個性化定制,不追求千篇一律培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。運(yùn)用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。教會學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)
講師:段天翔詳情
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成為金牌“價值”店長(2天) 08.02
成為金牌“價值”店長——金牌“價值”店長快速提升業(yè)績的N個密碼從理論到實踐是一個逐步實現(xiàn)的過程從戰(zhàn)略到真實的市場占有率需要的是腳踏實地的執(zhí)行拒絕紙上談兵一切從企業(yè)的實際出發(fā)培訓(xùn)課時:2-3天學(xué)員對象:門店店長/店經(jīng)理/門店管理人員全面實際且富有成效的習(xí)得日常門店經(jīng)營管理的核心理念、使用技能,并內(nèi)化為自己的技能、本領(lǐng)。課程背景:隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,躍然成為世界
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《(連鎖)零售門店柜臺銷售技巧》1-2天 08.02
(連鎖)零售門店柜臺銷售技巧培訓(xùn)受眾:(連鎖)零售門店營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員等人員。課程收益:1.掌握門店導(dǎo)購人員儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點(diǎn),提升門店品牌形象;2.提高門店導(dǎo)購人員待人接物、語言藝術(shù)的技能;3.掌握門店不同類型客戶的接待方法;4.學(xué)會運(yùn)用銷售技術(shù)全面提升門店銷售業(yè)績;5.掌握門店客戶投訴的基本技巧與方法;課程大綱:一、概論☆(連鎖)零售門
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《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天 08.02
百貨零售業(yè)營運(yùn)管理學(xué)員對象:公司各級管理層、門店經(jīng)理與主管、運(yùn)營經(jīng)理培訓(xùn)大綱: 第一 能力蛻變影響事業(yè)成敗——知所以然方能定乾坤 一、理性:連鎖管理的本質(zhì)特征 二、警惕:門店經(jīng)營要有敬畏感 三、清醒:人生經(jīng)營要有危機(jī)感 四、路徑:蛻變方能擺脫宿命 五、保障:學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉 六、落地:門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么 小組研討: 連鎖店面經(jīng)營與店
講師:段天翔詳情
百貨商場如何進(jìn)行精準(zhǔn)招商及專柜的管理課程內(nèi)容第一章:百貨商場如何進(jìn)行品牌專柜招商 品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營工作的開始,應(yīng)將貫穿于整個商場經(jīng)營管理的過程,甚至不是百貨商場經(jīng)營好壞的關(guān)鍵時刻,在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要,也是與消費(fèi)者的購買和下次光臨直接相關(guān)的。1.百貨商場發(fā)展及現(xiàn)狀2.百貨商場所在商圈的分析3.百貨商場經(jīng)營檔次及品牌定位4.
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高績效店長――營業(yè)廳店長綜合技能提升培訓(xùn)受眾:營業(yè)廳店長課程收益:一個營業(yè)廳就像一個家,店長是一個家的家長。店長(營業(yè)廳經(jīng)理)在營業(yè)廳管理中的重要地位是不言而喻的。店長(營業(yè)廳經(jīng)理)是一個營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)者,是營業(yè)廳的靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)、
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《高績效店長綜合技能提升》2天 08.02
高績效店長綜合技能提升(2天)培訓(xùn)受眾:店長課程收益:一個營業(yè)廳就像一個家,店長是一個家的家長。店長在管理中的重要地位是不言而喻的。店長是一個領(lǐng)導(dǎo)者,是店面靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)、貫徹服務(wù)宗旨的前鋒。通過課程的學(xué)習(xí),讓您掌握做為店長應(yīng)具備
講師:段天翔詳情
《互聯(lián)網(wǎng)+新零售》2天 08.02
互聯(lián)網(wǎng)+新零售【課程大綱】引言:零售的三次革命變遷一、零售定義二、三次零售革命變遷三、中外零售對比四、案例分析第一章:新零售下的門店經(jīng)營一、連鎖經(jīng)營的傳統(tǒng)規(guī)律二、新零售下的門店定位三、新零售下的門店選址四、新零售下的門店裝修和陳列變化五、新零售下的門店服務(wù)第二章、即將消失的線上線下一、線上線下運(yùn)營區(qū)別二、線上線下未來融合趨勢三、傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么?四
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