《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天

  培訓(xùn)講師:段天翔

講師背景:
段天翔——“自然培訓(xùn)法”創(chuàng)建者和實(shí)施者——企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)的踐行者(一直在企業(yè)一線從事各項(xiàng)營銷、培訓(xùn)等實(shí)務(wù)管理,擁有數(shù)家世界500強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)——企業(yè)管理踐行者(高級企業(yè)培訓(xùn)師,擁有豐富門店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn))段天翔老 詳細(xì)>>

段天翔
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《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天詳細(xì)內(nèi)容

《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天

百貨零售業(yè)營運(yùn)管理

學(xué)員對象:公司各級管理層、門店經(jīng)理與主管、運(yùn)營經(jīng)理


培訓(xùn)大綱:


  第一 能力蛻變影響事業(yè)成敗——知所以然 方能定乾坤


  一、理性:連鎖管理的本質(zhì)特征


  二、警惕:門店經(jīng)營要有敬畏感


  三、清醒:人生經(jīng)營要有危機(jī)感


  四、路徑:蛻變方能擺脫宿命


  五、保障:學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉


  六、落地:門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么


  小組研討:


  連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么?


  分析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例!


  解析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理內(nèi)訓(xùn)案例!


  案例:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理課程案例分析!


第二 門店經(jīng)理做什么——高效門店經(jīng)理修煉


  一、門店經(jīng)理如何職業(yè)化


  二、門店經(jīng)理職業(yè)影響力建立的四條路徑


  三、使命感決定門店壽命和持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的能力


  ——門店經(jīng)理的三大基本使命


  四、任務(wù)感決定門店當(dāng)前業(yè)績、秩序與效率


  ——門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)


  五、認(rèn)知門店經(jīng)理崗位說明書


  小組案例討論:


  完成好門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù),我們要做哪些好基本工作?


  討論:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)典案例討論!


  分組:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南


  分析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!


第三  店員培養(yǎng)的內(nèi)容——團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與培養(yǎng)


  一、店員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵


  二、店員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升


  三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)


  四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)


  互動(dòng):百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例評估


  分享:某集團(tuán)百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例


  分享:哈佛經(jīng)典百貨零售業(yè)營運(yùn)管理案例分析示范


第四 素質(zhì)蛻變是成功的基石——持續(xù)卓越的職業(yè)化素質(zhì)管理


  第一講  職業(yè)化門店經(jīng)理價(jià)值觀念的蛻變


  第二講  職業(yè)化門店經(jīng)理態(tài)度、思維方式的蛻變


  第三講 性格、品格與創(chuàng)造力決定命運(yùn)


 

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金牌導(dǎo)購員特訓(xùn)營順天:順應(yīng)“天時(shí)”應(yīng)地:攫取“地利”聚人:贏得“人脈”,呈現(xiàn)“人和”培訓(xùn)課時(shí):2天12課時(shí)學(xué)員對象:導(dǎo)購員、店長課程特色:個(gè)性化定制,不追求千篇一律培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。運(yùn)用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項(xiàng)技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。教會(huì)學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)

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新零售及連鎖零售企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型主要內(nèi)容:第一講:互聯(lián)網(wǎng)下半場及新零售特征表現(xiàn)形式1.揭秘馬云新零售(全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流)2.中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征及表現(xiàn)和應(yīng)對3.電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下4.新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗(yàn)5.新零售的本質(zhì)是線上線下都沒有紅利情況下的CRM6.實(shí)體店仍是主消費(fèi)場景

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成為金牌“價(jià)值”店長——金牌“價(jià)值”店長快速提升業(yè)績的N個(gè)密碼從理論到實(shí)踐是一個(gè)逐步實(shí)現(xiàn)的過程從戰(zhàn)略到真實(shí)的市場占有率需要的是腳踏實(shí)地的執(zhí)行拒絕紙上談兵一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)培訓(xùn)課時(shí):2-3天學(xué)員對象:門店店長/店經(jīng)理/門店管理人員全面實(shí)際且富有成效的習(xí)得日常門店經(jīng)營管理的核心理念、使用技能,并內(nèi)化為自己的技能、本領(lǐng)。課程背景:隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,躍然成為世界

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TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)[pic]讓企業(yè)的培訓(xùn)插上翅膀自由飛翔讓企業(yè)培訓(xùn)變成真正意義上“企業(yè)發(fā)展的助推器”拒絕紙上談兵一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(2-3天完整版)——段天翔老師“企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)”系列課程【品牌課程】培訓(xùn)課時(shí):2-3天(6課時(shí)/天)學(xué)員對象:企業(yè)專、兼職講師專職講師:深度體會(huì)“自然法”教學(xué)的精髓,在企業(yè)培訓(xùn)中更加專業(yè)。兼職講師:了解并

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(連鎖)零售門店柜臺銷售技巧培訓(xùn)受眾:(連鎖)零售門店?duì)I業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員等人員。課程收益:1.掌握門店導(dǎo)購人員儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點(diǎn),提升門店品牌形象;2.提高門店導(dǎo)購人員待人接物、語言藝術(shù)的技能;3.掌握門店不同類型客戶的接待方法;4.學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技術(shù)全面提升門店銷售業(yè)績;5.掌握門店客戶投訴的基本技巧與方法;課程大綱:一、概論☆(連鎖)零售門

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百貨商場如何進(jìn)行精準(zhǔn)招商及專柜的管理課程內(nèi)容第一章:百貨商場如何進(jìn)行品牌專柜招商  品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營工作的開始,應(yīng)將貫穿于整個(gè)商場經(jīng)營管理的過程,甚至不是百貨商場經(jīng)營好壞的關(guān)鍵時(shí)刻,在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要,也是與消費(fèi)者的購買和下次光臨直接相關(guān)的。1.百貨商場發(fā)展及現(xiàn)狀2.百貨商場所在商圈的分析3.百貨商場經(jīng)營檔次及品牌定位4.

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高績效店長――營業(yè)廳店長綜合技能提升培訓(xùn)受眾:營業(yè)廳店長課程收益:一個(gè)營業(yè)廳就像一個(gè)家,店長是一個(gè)家的家長。店長(營業(yè)廳經(jīng)理)在營業(yè)廳管理中的重要地位是不言而喻的。店長(營業(yè)廳經(jīng)理)是一個(gè)營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)者,是營業(yè)廳的靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、

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高績效店長綜合技能提升(2天)培訓(xùn)受眾:店長課程收益:一個(gè)營業(yè)廳就像一個(gè)家,店長是一個(gè)家的家長。店長在管理中的重要地位是不言而喻的。店長是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,是店面靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、貫徹服務(wù)宗旨的前鋒。通過課程的學(xué)習(xí),讓您掌握做為店長應(yīng)具備

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互聯(lián)網(wǎng)+新零售【課程大綱】引言:零售的三次革命變遷一、零售定義二、三次零售革命變遷三、中外零售對比四、案例分析第一章:新零售下的門店經(jīng)營一、連鎖經(jīng)營的傳統(tǒng)規(guī)律二、新零售下的門店定位三、新零售下的門店選址四、新零售下的門店裝修和陳列變化五、新零售下的門店服務(wù)第二章、即將消失的線上線下一、線上線下運(yùn)營區(qū)別二、線上線下未來融合趨勢三、傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么?四

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新零售下實(shí)體店雙線(線下線上OAO)整合營銷培訓(xùn)受眾:線下店的店長及核心銷售人員,總部的運(yùn)營管理人員。課程收益:1.學(xué)習(xí)趨勢:新零售OAO的本質(zhì)是什么如何適應(yīng)新零售2.積累粉絲:實(shí)體單店用微信做O2O2O和進(jìn)店用戶建立鏈接3.積累粉絲:講解連鎖單店如何做朋友圈和組織級活動(dòng)社群4.積累粉絲:講解微信社群運(yùn)營的知識方法案例讓玩好微信群5.積累資源:講解連鎖單店基

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