銷售與關系維護高手特訓營

  培訓講師:孫郂亭

講師背景:
著名營銷教練銷售士官軍校首席專家20年營銷實戰(zhàn)經驗原西門子、中國平安營銷高管培訓學員超過5萬人工具、流程、問題導向培訓從基層至高層,一路從槍零彈雨中走過!銷售培訓具有“UFC”實戰(zhàn)訓練風格,追求“打贏”。20年國企/民企/外企營銷實戰(zhàn),曾在 詳細>>

孫郂亭
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銷售與關系維護高手特訓營詳細內容

銷售與關系維護高手特訓營

【“UFC式”大客戶營銷訓練】
傳統(tǒng)培訓是嘴對耳朵,只是一種提升銷售人員能力的理念灌輸
煅鑄訓練是手把手教,是多向強化銷售人員能力的工具和方法
[pic]
醫(yī)藥【銷售與關系維護高手】特訓營
——為企業(yè)大批量“快速訓練”優(yōu)秀銷售團隊

銷售教練 孫郂亭

★【目標學員】

醫(yī)藥區(qū)域經理、渠道經理、醫(yī)藥代表等銷售崗

★【訓練收益】
? 提升銷售團隊客戶關系維護與管理的能力;
? 提升銷售團隊“客戶粘性”的溝通能力;
? 提升銷售團隊快速激發(fā)客戶需求的能力;
? 提升銷售團隊的專業(yè)銷售與成交能力;
? 幫助銷售團隊成員打開思維、高效掌握實戰(zhàn)營銷工具;

1. 技能提升=(專業(yè)知識 + 客戶技能)× 訓練
2. 銷售裝備=(助銷工具 + 客戶管理)× 訓練
3. 單兵素質=(行為素質 + 心理素質)× 訓練
醫(yī)藥“銷售與關系維護高手”訓練

第一模塊:“粘性”客戶管理技能訓練:
|《關鍵行為客|1、重新認識客戶關系 |學員風暴:什么是客戶關系的執(zhí)行 |
|戶管理1》 |2、客戶關系建立的理念與行為 |講授解析:關鍵行為的客戶關系操 |
| |上的執(zhí)行 |作 |
| |3、《執(zhí)行力詞典》的訓練 |1.3 |
| | |小組討論:行為上如何去建立“關系|
| |★ 課上訓練: |” |
| |制作《客戶關系執(zhí)行》管理工具 | |
| |制定《客戶關系執(zhí)行力》輔導下屬|2.1 現場PK:《客戶關系關鍵行為》 |
| |的訓練方法 |行為量化 |
| | |2.2 |
| | |小組討論:《關鍵行為服務粘性》 |
| | |2.2 |
| | |小組方案:《關鍵行為服務粘性》方 |
| | |案復制 |
| | | |
| | |3.1 學員講解:《關鍵行為客戶》操 |
| | |作要點 |
| | |3.2 學員PK: 關鍵行為”籠中對” |
| | |3.3 糾錯指導:量化標準與關鍵點 |
| | |客戶關系執(zhí)行 |
|《關鍵行為客| | |
|戶管理2》 |4、制作《“4Rs”關鍵點》工具的操|4.1小組風暴:《“4Rs”關鍵點》的關 |
| |作技能與方法。 |鍵行為提煉 |
| |5、實操體驗:《高速高效實行》 |4.2小組方案:《“4Rs”執(zhí)行力手冊》 |
| |6、《關鍵行為執(zhí)行力》訓練 | |
| | |5.實操體驗:《“4Rs”執(zhí)行》 |
| |課上訓練: |6.1學員PK: “籠中對”訓練 |
| |制作團隊協(xié)作《關鍵行為執(zhí)行力 |7.2糾錯指導:“4Rs”關鍵點 |
| |手冊》 |7.3 |
| |制作單兵《關鍵行為執(zhí)行力手冊》|學員講解:《關鍵行為服務粘性執(zhí)行|
| |制作《學員”籠中對”對練視頻》 |力》工具設計 |
| | |7.4小組討論:如何對下屬進行“UFC|
| | |”式輔導 |


第二模塊:醫(yī)藥銷售人員的顧問式銷售技能訓練:
|1 |FABE感動客戶說明術訓練 |[pic] |
| |賣點講述項目和產品; | |
| |1分鐘的產品優(yōu)勢和賣點說明訓練 | |
| |; | |
| |10分鐘的產品優(yōu)勢和賣點說明訓練| |
| |; | |
| |專業(yè)、通俗、生動地簡述產品訓練| |
| |; | |
| |5、通過例證令客戶信服產品賣點 | |
| |。 | |
|2 |SPIN客戶需求激發(fā)術訓練 | |
| |用一兩個問題引發(fā)客戶強烈關注:| |
| |激發(fā)客戶對產品的興趣訓練: | |
| |有效探詢客戶的需求意向訓練; | |
| |通過詢問引導客戶成交訓練; | |
| | |[pic] |
|3 |客戶溝通與深度贊美訓練 | |
| | | |
| | | |
| |快速贏得客戶的好感 | |
| |用高效溝通與客戶交朋友 | |
| |學會認可與欣賞客戶行為 | |
| |高效溝通客戶的案例分解 | |
|4 |LSCPI客戶異議處理術訓練 | |
| | | |
| |有效地平息客戶的異議和質疑 | |
| |從引導思維入手形成溝通 | |
| |高效平息客戶的砍價和殺價 | |
| |處理客戶異議的經典案例分解 | |
| |案例復制與操作解析 | |
|5 |無痕跡客戶成交引導術訓練 |[pic] |
| | | |
| |如何引導客戶簽單的案例解析 | |
| |成交前的催化技術 | |
| |無痕跡成交的引導技能 | |
| |高速成交案例復制與操作解析 | |
| |學員的成交工具制作 | |
|講解、互動、方案、演示、糾錯訓練模式 |



☆我們在培訓中為企業(yè)制作系統(tǒng)的實戰(zhàn)銷售工具,確保在實戰(zhàn)中真正“打贏!

 

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