《項(xiàng)目管理全流程—項(xiàng)目全生命周期管理》

《項(xiàng)目管理全流程》
項(xiàng)目全生命周期管理
主講：云倩老師
【課程背景】
企業(yè)需要兩條腿走路，平時(shí)運(yùn)營(yíng)管理，戰(zhàn)時(shí)項(xiàng)目管理。如果不懂項(xiàng)目管理，僅僅憑借過(guò)去的“經(jīng)驗(yàn)”甚至管理層的“直覺(jué)”，很可能看到了機(jī)會(huì)卻抓不住，更有可能因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和漠視造成重大損失！那么，項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理到底有哪些區(qū)別，如何抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)呢？其實(shí)，是有規(guī)律和套路可循的！本課程將為您系統(tǒng)講解項(xiàng)目管理功法，帶領(lǐng)您演練具體招式，幫助您在做項(xiàng)目的時(shí)候能夠做到心中有數(shù)！
【課程收益】
熟悉掌握項(xiàng)目管理的基本概念、流程、關(guān)鍵點(diǎn)；
以一個(gè)虛擬項(xiàng)目為綱，進(jìn)行項(xiàng)目全生命周期演練，打通項(xiàng)目管理的“任督二脈”；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)演練項(xiàng)目管理專(zhuān)用工具技術(shù)；
通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，磨煉溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作能力，獲得更高的職業(yè)自由度。
【課程特色】
按照項(xiàng)目的實(shí)際發(fā)展流程設(shè)計(jì)；
用一個(gè)虛擬項(xiàng)目全過(guò)程演練；
可根據(jù)需要設(shè)計(jì)更多競(jìng)合環(huán)節(jié)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)熔煉。
【課程對(duì)象】
即將進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“項(xiàng)目新手”
項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理及負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的相關(guān)管理者
與項(xiàng)目相關(guān)的部門(mén)及崗位
【課程時(shí)間】
5-6天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
團(tuán)隊(duì)討論：我們身邊的項(xiàng)目管理得與失
1.項(xiàng)目中的那些坑
2.為啥需要項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目的特點(diǎn)
3.如何管理好一個(gè)項(xiàng)目？
案例分析：《R項(xiàng)目引發(fā)的思考》
項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的定義
風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
風(fēng)險(xiǎn)管理流程
項(xiàng)目中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)
法律風(fēng)險(xiǎn)
需求不清
邊界模糊
權(quán)責(zé)不清
機(jī)制缺陷
溝通不暢
團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目管理要點(diǎn)有哪些？
二、重新認(rèn)識(shí)項(xiàng)目
1.項(xiàng)目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？
傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2.項(xiàng)目相關(guān)方
相關(guān)方的定義
相關(guān)方的類(lèi)別
識(shí)別相關(guān)方識(shí)別與分析
何時(shí)需要識(shí)別和分析相關(guān)方？
相關(guān)方識(shí)別和分析的工具技術(shù)
相關(guān)方排序
團(tuán)隊(duì)討論：《相關(guān)方登記冊(cè)》（上）
相關(guān)方需求分析
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團(tuán)隊(duì)討論：《相關(guān)方登記冊(cè)》（下）
3.項(xiàng)目生命周期
定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目生命周期的定義
項(xiàng)目生命周期的常見(jiàn)特點(diǎn)
定義我的項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目階段劃分
項(xiàng)目里程碑
項(xiàng)目驗(yàn)收條件
團(tuán)隊(duì)討論：典型項(xiàng)目的生命周期及其驗(yàn)收清單
三、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理
團(tuán)隊(duì)演練：我的項(xiàng)目組成立啦！
1.項(xiàng)目啟動(dòng)
這個(gè)項(xiàng)目能做嗎？
項(xiàng)目啟動(dòng)的六大原因
內(nèi)部項(xiàng)目：商業(yè)論證
項(xiàng)目可行性研究
項(xiàng)目投資估算與決策
現(xiàn)金流分析
PP
ROI
NPV
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目現(xiàn)金流預(yù)測(cè)
投標(biāo)管理
需求評(píng)估
合同評(píng)審
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目《合同評(píng)審機(jī)制》
撰寫(xiě)《項(xiàng)目章程》
《項(xiàng)目章程》的作用
《項(xiàng)目章程》的內(nèi)容
項(xiàng)目目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)
項(xiàng)目可交付成果
項(xiàng)目工期
項(xiàng)目預(yù)算
項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目約束因素
項(xiàng)目假設(shè)條件
其它
項(xiàng)目管理機(jī)制
項(xiàng)目角色及其責(zé)權(quán)
項(xiàng)目決策流程
項(xiàng)目績(jī)效考核機(jī)制
團(tuán)隊(duì)演練：制定《項(xiàng)目章程》
2.項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目相關(guān)方管理
相關(guān)方可以管理嗎？
相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目《相關(guān)方評(píng)估矩陣》
相關(guān)方溝通計(jì)劃
溝通的核心是什么？
溝通管理計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：制定項(xiàng)目《溝通管理計(jì)劃》
項(xiàng)目范圍規(guī)劃
產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
收集需求
團(tuán)隊(duì)演練：《相關(guān)方登記冊(cè)》（更新）
制定WBS
WBS的定義
WBS的分解原則
任務(wù)編碼
團(tuán)隊(duì)演練：《WBS》
控制賬戶
RAM
團(tuán)隊(duì)演練：《RAM》
項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式
里程碑圖
甘特圖
網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)的繪制
任務(wù)分解
排列活動(dòng)順序
先后關(guān)系
邏輯關(guān)系
搭接關(guān)系
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
估算活動(dòng)歷時(shí)
類(lèi)比估算法
參數(shù)估算法
三點(diǎn)估算法
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：估算活動(dòng)歷時(shí)
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算
順推法
逆推法
計(jì)算時(shí)差
計(jì)算關(guān)鍵路徑
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：計(jì)算項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理
路徑匯聚
單條路徑的風(fēng)險(xiǎn)概率計(jì)算
路徑匯聚點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)概率計(jì)算
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)概率
路徑匯聚風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法
進(jìn)度延期
趕工
快速跟進(jìn)
關(guān)鍵鏈
資源波動(dòng)
資源波動(dòng)帶來(lái)的危害
資源平衡
資源平滑
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》
項(xiàng)目資源與成本規(guī)劃
資源分解結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目資源表》
項(xiàng)目成本估算
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目預(yù)算表》
項(xiàng)目成本預(yù)算
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目成本基線》
項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃
項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目采購(gòu)》
采購(gòu)生命周期分析
供應(yīng)商管理
團(tuán)隊(duì)演練：《分包管理機(jī)制》
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)估
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（上）》
風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估
團(tuán)隊(duì)演練：《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（下）》
項(xiàng)目管理計(jì)劃整合
項(xiàng)目管理計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理計(jì)劃的優(yōu)化與更新
團(tuán)隊(duì)演練：《工期與成本綜合優(yōu)化》
3.項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)
項(xiàng)目知識(shí)管理
知識(shí)的定義與分類(lèi)
知識(shí)管理機(jī)制
項(xiàng)目質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量
質(zhì)量成本
質(zhì)量管理工具
團(tuán)隊(duì)演練：《質(zhì)量工具》
項(xiàng)目監(jiān)控要點(diǎn)
項(xiàng)目管控機(jī)制
項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理委員會(huì)
項(xiàng)目變更控制
項(xiàng)目變更控制的流程
配置管理
項(xiàng)目應(yīng)急管理
項(xiàng)目績(jī)效管理
掙值管理
PV，EV，AC
CV，SV
CPI，SPI
BAC，EAC，ETC
團(tuán)隊(duì)演練：《掙值計(jì)算》
項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
項(xiàng)目中的關(guān)鍵信息
常用圖表和工具
直方圖
帕累托圖
控制圖
紅綠燈
團(tuán)隊(duì)演練：《一頁(yè)紙項(xiàng)目報(bào)告》
績(jī)效管理
績(jī)效管理的目的
績(jī)效管理流程
績(jī)效手法設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目績(jī)效管理機(jī)制》
4.項(xiàng)目收尾
階段驗(yàn)收
項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾的四大條件
項(xiàng)目收尾流程
從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)討論：《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品生命周期
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
四、復(fù)盤(pán)
1.課程回顧
2.團(tuán)隊(duì)匯報(bào)與總結(jié)

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