新生代員工管理

  培訓講師：韓冰

講師背景：
韓冰老師華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子美國職業(yè)培訓師協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師鄭州大學EMBAboss讀書會領導力課程特邀分享導師上海交通大學海外教育學院特邀講師國際SPOT團隊引導技術認證版權講師華風1949企業(yè)共創(chuàng)平臺聯(lián)合創(chuàng)始人、華風 詳細>>

韓冰
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新生代員工管理詳細內容

新生代員工管理

新生代員工管理

課程背景：

    95后、00后的新生代員工已逐步成為人才市場的主力軍，新生代的員工與他們的前輩存在著巨大的不同，差異也是異常的明顯。我們經常聽見管理者抱怨年輕員工：“好高騖遠，眼高手低”，“嚴重缺乏責任意識，完全以自我為中心”，“缺乏耐心，更談不上扎扎實實做好工作”，“不遵守職場規(guī)則，也缺乏起碼的禮貌和尊重”。

    最讓管理者頭痛的是，傳統(tǒng)的管理和激勵方式，對于新生代員工已經失效，業(yè)績不佳，頻繁跳槽，已成為常態(tài)。

    作為管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，新生代員工已近開始成為職場的主力，而且蓬勃發(fā)展，你必須得去面對，去更好的了解他們，和他們共處，發(fā)展他們的優(yōu)勢。

    本課程基于以上問題的解決，旨在幫助管理者更好的了解新生代員工，更好的管理和激勵團隊。

課程目標

● 了解新生代員工管理沖突根源，及解決的關鍵

● 區(qū)分新生代員工需求及行為方式的差異，以及兩種典型的新生代

● 掌握新生代員工輔導的關鍵方法、技巧和工具

● 從“管”到“理”，基于新生代員工特點，采取針對性的管理方式

● 從“薪”到“心”，有效培育與激勵新生代員工

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中基層管理，企業(yè)經營者，

課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練

課程大綱

第一講：現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

1. 新生代員工已逐步成為人才市場的主力軍，然而他們還沒有做好準備融入社會

2. 傳統(tǒng)的管理方式對于新生代已經失效，管理者缺少應對方式

3. 新生代與傳統(tǒng)管理的矛盾

1）傳統(tǒng)管理文化重在“管”：奉獻、執(zhí)行、遵守規(guī)則

2）新生代需要更多的是“理”：認可、尊重、關注

 

第二講：從“管”到“理”，新生代管理的正確打開方式

一、轉變管理模式，強化主動式事前管理模式

1. 遵循兩大管理原則

1）尊重差異，和而不同

2）強化邊界，角色認知

二、改變溝通交流方式

1. 向下溝通不暢帶來的狀況

2. 遵循管理互動核心原則，創(chuàng)建良好工作氛圍

3. 換位思考及同理心傾聽

1）回應與反饋的區(qū)別：理性溝通與感性溝通

2）如何做到知彼解己

3）傾聽的工具：FIRE模型

4. 向下溝通的關鍵場景及工具運用

1）布置任務的四步法

2）即時表揚五步法

3）即時更正四步法

4）定期反饋

 

第三講：從“薪”到“心”，新生代員工的培育

1. 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀及重要性

2）職業(yè)發(fā)展三階段

3）職場燃料建設

2. 能力提升

1）能力提升的10/20/70法則

2）如何制定年度個人提升方案

3. 基于績效的員工輔導

角色扮演：小王業(yè)績只完成75%，如何輔導他？

分組討論：在輔導中面臨哪些困難，如何解決？

1）現(xiàn)狀及困難：案例說明輔導的誤區(qū)，以及輔導后無改進效果

2）輔導的定義和價值

3）輔導流程

識別機會：抓住員工需要被輔導的機會，同時需要避免不合適的時機

明確狀況：運用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式

發(fā)展解決方案：員工自己主導找到解決問題的方法克服阻力

闡明結果：正面的和負面的，公司的和個人的

獲得認可（行動計劃）：確保員工認可并采取改進行動

提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉移責任

輔導流程演練：3人一組，主管/下屬/觀察員

 

第四講：核心員工員工的激勵與留任

1. 核心員工的激勵

1）幫助員工建立愿景

2）鼓勵員工發(fā)展及有效授權

3）幫助員工建立高效能思維，由內而外的自我激勵

2. 員工離職的主要原因

1）薪酬、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、公司文化

2）直線主管的管理方式為主因之一

3. 如何留人

1）做好留人的兩大關鍵

a策略、系統(tǒng)留人

b改變管理者的行為模式

c三大留人法寶：、薪酬留人、發(fā)展留心、需求滿足留情

3）做好離職風險管理

a挖掘員工提出辭職背后的真實原因，采取針對性的措施

b區(qū)分核心、骨干、通用型員工，采用不同的留人方案

4. 做好人才梯隊管理，設計優(yōu)秀人才的合伙人機制

1）合伙人機制的優(yōu)勢和誤區(qū)

2）如何通過股權池的設計方案來激勵員工 

激勵對象——誰有資格參與股權激勵方案

激勵模式——虛擬股權與實際股權相互結合

確定價格——以什么價格轉讓給員工才合適

約定資金來源——無償贈與、買一送一、激勵對象全額出資、工資、獎金、分紅進行轉換、還是向大股東借款?

明確退出機制——擁有股權的員工如何退出對公司影響最小

3）做到人才培養(yǎng)的常態(tài)化，建立企業(yè)用人的平臺化，建立人才梯隊備份原則


 

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