研發(fā)項目管理（R&D Project Management ）
參加對象

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程背景

面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產品的項目過程中，企業(yè)經常面臨如下問題：

1.      如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；

2.      如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；

3.      如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間；

4.      研發(fā)項目經理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；

5.      如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；

6.      如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；

7.      如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；

8.      在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；

9.      保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……

我們的講師團隊在過去的四年中曾經為近400家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，對本課程作了大量的優(yōu)化，我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發(fā)項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。

課程在對研發(fā)項目和研發(fā)項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實的研發(fā)項目的生命周期為軸線，從研發(fā)項目的啟動、研發(fā)項目計劃的制定、研發(fā)項目計劃的執(zhí)行和控制、研發(fā)項目的收尾來全面講解一個研發(fā)項目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發(fā)項目的團隊管理、研發(fā)項目的需求管理、研發(fā)項目的質量管理、研發(fā)項目的風險管理等內容，并總結研發(fā)項目成功的關鍵因素。

培訓收益

1.      了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐

2.      掌握研發(fā)項目管理的相關技能和技巧

3.      掌握研發(fā)項目管理的生命周期模型

4.      掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色

5.      掌握研發(fā)項目的市場需求管理，進行需求收集、分析和整理的流程體系

6.      掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

7.      掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

8.      分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關鍵經驗

培訓課時

12小時

課程大綱

一、         案例分析

二、         研發(fā)項目管理概述

1.      項目與項目管理

1）. 什么是項目、項目的特征

2）. 什么是項目管理

3）. 項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)

2.      研發(fā)項目管理

1）. 研發(fā)項目管理的特征

2）. 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3）. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

4）. 產品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

3.      演練與問題討論

三、         研發(fā)項目啟動

1.      研發(fā)項目目標的制定

1）. 項目目標的標準

2）. 項目目標的制定原則

3）. 如何完成研發(fā)項目目標的制定

4）. 項目任務書示例

5）. 實例講解：某案例公司的項目章程

6）. 演練與問題討論

2.      研發(fā)項目團隊的組建

1）. 研發(fā)項目團隊的組織形式

2）. 職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優(yōu)缺點分析

3）. 業(yè)界最佳的產品開發(fā)團隊的構成

4）. 研發(fā)項目經理的角色和職責

5）. 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責

6）. 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責

7）. 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責、

8）. 研發(fā)項目經理應具備的技能

9）. 研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征

10）.        如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經理

11）.        實例講解：某案例公司的項目經理工作手冊

12）.        演練與問題討論

3.      研發(fā)項目的需求管理（范圍管理）

1）. 研發(fā)項目需求管理的案例分析

2）. 業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題

3）. 需求的分層特征

4）. 需求收集的十二種渠道

5）. 需求分析的的三種方法

6）. 市場需求、產品需求、設計需求的轉換

7）. 市場需求的雙向追蹤機制與變更管理

8）. 實例講解：某案例公司的需求排序模板分析

9）. 實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告

10）.        實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射

11）.        演練與問題討論

四、         研發(fā)項目計劃制定

1.      研發(fā)項目計劃包

1）. 進度與資源計劃

2）. 質量管理計劃

3）. 風險管理計劃

2.      進度與資源計劃

1）. 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

2）. 研發(fā)項目計劃的作用

3）. 研發(fā)項目計劃制定的流程

4）. 項目計劃制定的原則

5）. 項目計劃制定的要素

6）. 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

7）. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

8）. WBS介紹（作用、示例）

9）. WBS分解的衡量標準

10）.        PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

11）.        五種常見的估計方法

12）.        規(guī)模、工作量、工期估計

13）.        PERT圖的繪制

14）.        如何加快項目開發(fā)進度

l  關鍵路徑法

l  快速跟蹤法

15）.        實例講解：某案例公司的手機研發(fā)的WBS庫

16）.        實例講解：某案例公司的估計操作指導書

17）.        演練與問題討論

五、         研發(fā)項目質量管理

1.      研發(fā)質量管理概述

1）. 質量、成本、進度的矛盾與權衡

2）. 過程質量與交付質量

3）. 研發(fā)質量管理體系

4）. 研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)

5）. 如何在設計中構建質量

l  系統(tǒng)工程

l  標準化

l  模塊化

2.      研發(fā)質量控制手段之一：測試

1）. 缺陷引入階段分析

2）. 為什么盡早測試？

3）. 客戶化測試思維

4）. 測試責任主體定義

5）. 項目的漸增測試模型

3.      研發(fā)質量控制手段之二：評審

1）. 三級評審體系

l  業(yè)務評審

l  技術評審

l  兩者的關系

2）. 評審方法

l  技術評審

l  管理評審

l  內部審計

3）. 評審流程及涉及的角色與職責

4）. 評審常見問題和解決的辦法

5）. 演練與問題討論

4.      研發(fā)質量保證

1）. QA的主要工作

2）. QA的獨立性

3）. QA的匯報關系

4）. 什么樣的人適合做QA？

5.      實例講解：某案例公司的技術評審操作指導書

六、         研發(fā)項目風險管理

1.      研發(fā)項目為什么要管理風險？

2.      風險與問題的區(qū)分

3.      風險管理概念、風險管理過程

4.      風險識別（典型的風險類型）

5.      風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）

6.      如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7.      風險控制

8.      風險管理活動中的角色和職責

9.      風險的升級處理

10.   實例講解：SEI的風險提問單和風險管理數(shù)據(jù)庫

11.   演練與問題討論

七、         研發(fā)項目計劃控制

1.      研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2.      項目的分層實施與分層監(jiān)控

3.      監(jiān)控計劃

1）. 監(jiān)控點設置原則

2）. 監(jiān)控計劃總攬圖

3）. 監(jiān)控計劃一覽表

4.      研發(fā)項目控制手段：項目報告

1）. 項目報告種類

2）. 項目報告機制

5.      研發(fā)項目控制手段：項目例會

1）. 項目例會種類

2）. 例會議程和內容

6.      研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計劃滾動刷新

7.      研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移

8.      研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審

9.      研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10.   研發(fā)項目控制手段：項目審計

11.   研發(fā)項目控制手段：項目風險管理

12.   研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

1）. 產品級度量

2）. 項目級度量

13.   研發(fā)項目控制手段：技術評審

14.   研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

15.   研發(fā)項目控制手段：成本控制

1）. 成本模型

2）. 主要成本構成分析

3）. 目標成本

16.   研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

17.   研發(fā)項目控制手段：過程裁減

1）. 裁減的原則

2）. 裁減的責任主體

3）. 裁減時機

18.   研發(fā)項目控制手段：項目測試

19.   研發(fā)項目控制手段：項目測評

1）. 項目測評指標定義

2）. 計劃測評

3）. 計劃完成率的計算

20.   演練與問題討論

八、         研發(fā)項目成功的關鍵

1.      研發(fā)項目成功和失敗的經驗教訓總結

2.      項目經理的角色轉換和個人修養(yǎng)

3.      結構化的產品開發(fā)流程

4.      研發(fā)項目的團隊建設和績效管理

5.      項目經理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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