團隊領(lǐng)導(dǎo)者十項能力訓(xùn)練
團隊領(lǐng)導(dǎo)者十項能力訓(xùn)練詳細內(nèi)容
團隊領(lǐng)導(dǎo)者十項能力訓(xùn)練
團隊領(lǐng)導(dǎo)者十項能力訓(xùn)練
課程大綱
一、如何理解“團隊”
為什么要有團隊
團隊發(fā)展的五個階段
二、制定團隊目標(biāo)
設(shè)定團隊目標(biāo)的基本過程
設(shè)定團隊目標(biāo)的來源
設(shè)定團隊目標(biāo)的基本類型
SMART原則
檢驗團隊目標(biāo)的有效性
三、選擇團隊成員
公司的戰(zhàn)略需要什么樣的人
公司的發(fā)展階段需要什么樣的人
公司的文化需要什么樣的人
公司的人才結(jié)構(gòu)需要什么樣的人
是否真的存在職位空缺
崗位在崗位圖譜中的位置是什么
崗位的職責(zé)與權(quán)限是什么
崗位的業(yè)績與能力要求是什么
基于行為的面試法——STAR、BBSI
四、分配團隊權(quán)責(zé)
職責(zé)不清的根源
權(quán)限切分表
崗位說明書
克服授權(quán)障礙
明確授權(quán)目的
選擇授權(quán)事項
尋找授權(quán)人選
選擇授權(quán)形式
制定授權(quán)計劃
監(jiān)控工作進程
適時進行輔導(dǎo)
評價工作表現(xiàn)
兌現(xiàn)獎懲承諾
五、布置團隊工作
和下屬溝通工作目標(biāo)
和下屬溝通行動計劃
和下屬溝通資源支持
向下屬說“不”
六、輔導(dǎo)團隊成員
績效管理循環(huán)
績效管理中的角色與職責(zé)
績效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備
績效輔導(dǎo)溝通(GROW模型)
績效輔導(dǎo)追蹤
績效評估與面談
七、影響團隊成員
權(quán)力與影響力的關(guān)系
不同溝通風(fēng)格的特點與需求分析
不同溝通風(fēng)格的應(yīng)對方式與調(diào)整建議
6種下級影響策略
11種綜合影響策略
八、處理團隊沖突
如何看待“沖突”
沖突處理的模式
九、解決團隊問題
不找到問題根源不放過
不找到問題責(zé)任人不放過
不找到短期解決方法不放過
不找到長期解決措施不放過
不落實到位不放過
相關(guān)人員沒有受到教育不放過
沒有留存檔案不放過
十、做出團隊決策
決策的分類
決策的方式
有效團隊決策的流程
十一、改善組織氣氛
靈活性
責(zé)任性
標(biāo)準(zhǔn)化
激勵性
明確性
團隊精神
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金字塔原理:自下而上思考,自上而下表達課程背景賈女士所講述的金字塔原理,不僅是基于對原著的深刻理解,更是以其十余年管理咨詢顧問經(jīng)歷,以金字塔原理作為實際工作方法所得的經(jīng)驗總結(jié)。不僅學(xué)會利用金字塔原理分析問題,解決問題,而且將金字塔原理全面切實地應(yīng)用于商務(wù)報告的撰寫、商務(wù)演示、上下級溝通及匯報、項目管理、甚至閱讀和記憶等多個領(lǐng)域,更具有針對性、實操性。更為難得
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領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型與能力修煉.課程背景賈萌老師曾供職于“領(lǐng)導(dǎo)力”研究領(lǐng)域的著名國際公司——美國HAY管理咨詢集團,也曾供職于“領(lǐng)導(dǎo)力”實踐領(lǐng)域的著名國際公司——美國IBM公司全球企業(yè)咨詢服務(wù)部(IBMGBS),負(fù)責(zé)過多家大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢項目和培訓(xùn)項目?!邦I(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型”系列課程,是賈萌老師基于多年管理咨詢經(jīng)驗、結(jié)合國際最佳理論研究和國際最佳實踐經(jīng)驗開發(fā)而成的,
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從“專業(yè)”到“管理”:領(lǐng)導(dǎo)力第一次轉(zhuǎn)型課程大綱一、基礎(chǔ)概念:全面概覽“領(lǐng)導(dǎo)力”能力素質(zhì)冰山模型角色轉(zhuǎn)型——領(lǐng)導(dǎo)力階梯“領(lǐng)導(dǎo)力”內(nèi)涵解讀二、自我認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四環(huán)模型個人素質(zhì):動機、價值觀、情商模型、學(xué)習(xí)與決策風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:指令型、愿景型、親和型、民主型、領(lǐng)跑型、輔導(dǎo)型組織氣氛:靈活性、責(zé)任性、標(biāo)準(zhǔn)化、激勵性、明確性、團隊精神崗位要求三、管理思維:帶人成事改
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從業(yè)務(wù)骨干到“內(nèi)部顧問”:人力資源管理專業(yè)人員角色轉(zhuǎn)課程大綱一、“內(nèi)部顧問”角色概覽揭開“咨詢顧問”的面紗內(nèi)部顧問必備的基本素質(zhì)和專業(yè)知識內(nèi)部顧問必備的分析邏輯(GAPS模型)內(nèi)部顧問必備的工作能力內(nèi)部顧問必備的工作步驟二、實戰(zhàn)能力之1:制定項目計劃能力訓(xùn)練關(guān)于“項目”的基本概念項目關(guān)鍵干系人分析項目任務(wù)分解WBS項目計劃甘特圖三、實戰(zhàn)能力之2:訪談與總結(jié)提
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