品質態(tài)度與觀念

  培訓講師:溫哲滔

講師背景:
溫哲滔老師曾任:廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管主管廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理東林電子有限公司常務副總經(jīng)理騰龍芳烴(廈門)有限公司人力行政主管海順德(漳州)特種油品有限公司人力行政副總陽光恩耐照明(上市公司) 詳細>>

溫哲滔
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品質態(tài)度與觀念詳細內(nèi)容

品質態(tài)度與觀念

品質態(tài)度與觀念

【培訓收益】

☆?通過全員的參與,能夠統(tǒng)一品質態(tài)度,建立和提高品質意識;

☆?了解品質態(tài)度對工作、學習、生活的重要性;

☆?通過培訓能夠正確處理品質、交期與成本之間的關系;

☆?掌握品質成本的分析方法并運用于工作當中。

【培訓對象】

☆ 現(xiàn)場作業(yè)人員、班組長、線長、課長、主任及全體人員

【培訓內(nèi)容】

品質是企業(yè)的生命,是企業(yè)多種活動的綜合反映。一個企業(yè)的素質如何,往往只看他的產(chǎn)品品質便可知曉。現(xiàn)代社會市場競爭愈來愈烈,市場的競爭實質就品質和價格的競爭。誰的品質好,價格合理,誰就能贏得勝利。好的品質能創(chuàng)造更高的利潤與良好的社會形象。好的品質態(tài)度與觀念是好品質的基礎。

1、品質的定義(0.5H)

☆?案例分析:三鹿出了什么問題?

☆?品質=90%態(tài)度+10%知識

☆?何謂品質?

☆?品質概念的分解

2、品質的錯誤觀念(1H)

☆?案例分析<一><二>

☆?品質——提高競爭力的利器

☆?品質的五種錯誤觀念

☆?目前企業(yè)的幾種錯誤觀點

3、品質管理的演變(0.25H)

☆?操作者檢驗階段

☆?工長檢驗階段

☆?專職檢驗員檢驗階段

☆?統(tǒng)計品質管理

☆?全面品質管理

☆?全面品質、環(huán)境、安全管理體系

☆?品質概念與品質管理模式

☆?品質觀念發(fā)展簡圖

4、品質、交期與成本(0.25H)

☆?現(xiàn)場的品質管理

☆?現(xiàn)場的成本降低

☆?交期準確

5、品質成本分析(0.5H)

☆?品質差的代價

☆?預防成本

☆?鑒定成本

☆?內(nèi)部故障成本

☆?外部故障成本

☆?品質損失率

☆?品質損失“金字塔”

☆?品質成本關系圖

6、PDCA循環(huán)的方法與步驟(0.25H)

☆?PDCA循環(huán)的八個步驟、

☆?備忘錄<一><二>

☆?案例分析<三>

7、品質態(tài)度與觀念(0.75H)

☆?品質大堤

☆?在品質上我們經(jīng)常執(zhí)行雙重標準

☆?如何才能具備良好的品質態(tài)度與觀念?

☆?全員對品質的價值觀

☆?靈活方式提升員工的品質意識與觀念

☆?小組討論:各部門的品質職責

☆?品質目標建立

 

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