互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)策劃及020協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)

《互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)策劃及020協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)》即

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，互聯(lián)網(wǎng)+O2O創(chuàng)新及電信行業(yè)應(yīng)用

---張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程

一、         課程對(duì)象

電信移動(dòng)聯(lián)通的渠道管理運(yùn)營(yíng)人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)核心人員，營(yíng)業(yè)廳的管理人員

二、         主要內(nèi)容

1.             移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變

2.             O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電信網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)及電信營(yíng)業(yè)部影響及應(yīng)對(duì)

3.             自媒體傳播微信公眾賬戶(hù)及電信行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷(xiāo)

4.             電信網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)及電信營(yíng)業(yè)部如何利用O2O微信運(yùn)營(yíng)社群的做法

5.             電信相關(guān)銷(xiāo)售人員個(gè)人O2O微信品牌建立及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

6.             社區(qū)O2O應(yīng)用及異業(yè)聯(lián)盟對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響和我們應(yīng)用

7.             企業(yè)社群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)展望及完成大作業(yè)

三、         課程形式

1天（6小時(shí)）-2天，分組互動(dòng)案例分析

四、         具體大綱

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變

1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲網(wǎng)紅及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

3. 線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線(xiàn)下閑置資源和社群微信

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)微信社群

5. 客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

二、O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電信網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)及電信營(yíng)業(yè)部影響及應(yīng)對(duì)

1.      O2O是偽命題（O2O的商業(yè)模式和O2O傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)）

2.      2017移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群O2O人格化IP營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

3.      連鎖企業(yè)O2O2O架構(gòu)及社群朋友圈鏈接客戶(hù)

4.      連鎖企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)及架構(gòu)

5.      傳統(tǒng)企業(yè)O2O內(nèi)容矩陣系統(tǒng)

三、自媒體傳播微信公眾賬戶(hù)及電信行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷(xiāo)

1.      微信公眾賬戶(hù)的定位及符合用戶(hù)特稱(chēng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

2.      自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的文案寫(xiě)法要點(diǎn)和傳播案例內(nèi)容分析

3.      如何做10W+的公眾賬戶(hù)內(nèi)容吸引用戶(hù)完成粉絲積累

4.      如何借助營(yíng)銷(xiāo)工具（活動(dòng)，買(mǎi)粉，知識(shí)誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲

5.      如何利用自媒體O2O結(jié)合有效的推廣微信公眾賬戶(hù)增粉

6.      新媒體傳播案例里面的傳播心理學(xué)原理和人性特稱(chēng)分析

7.      如何做有效新聞軟文精準(zhǔn)廣告（DSP，廣點(diǎn)通）投放做口碑

8.      行業(yè)如何做O2O事件活動(dòng)策劃和有效的品牌活動(dòng)推廣

9.      行業(yè)如何利用網(wǎng)紅事件營(yíng)銷(xiāo)獲取流量及引發(fā)傳播

四、電信網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)及電信營(yíng)業(yè)部如何利用O2O微信運(yùn)營(yíng)社群的做法

1.      探討分析具有線(xiàn)下店的連鎖O2O2O的做法以及電信行業(yè)的思考

2.      電信網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人運(yùn)營(yíng)社群需要思考的條件和邏輯分析

3.      運(yùn)營(yíng)好線(xiàn)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

4.      判斷和獲取微信社群種子用戶(hù)的方法和注意事項(xiàng)

5.      讓微信社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大方法

6.      讓微信社群里面的種子用戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)的6種樣式

7.      微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄

五、電信相關(guān)銷(xiāo)售人員個(gè)人O2O微信品牌建立及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

1.      電信行業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2.      電信線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部通過(guò)二維碼讓進(jìn)店客戶(hù)線(xiàn)下到線(xiàn)上(O2O)

3.      個(gè)人員工定義微信個(gè)人品牌的4大要素

4.     個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

5.     企業(yè)公眾賬戶(hù)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

6.      個(gè)人通過(guò)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的5大注意事項(xiàng)

7.      個(gè)人微信上增加管理粉絲的4大功能及線(xiàn)上使用

8.      銷(xiāo)售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟

9.      銷(xiāo)售人員基于線(xiàn)下資源獲取微信粉絲的3大途徑

10.   知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC網(wǎng)易搜狐自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播

11.   語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O(shè)2O社群及在銷(xiāo)售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用

12.   常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶(hù)端）

六、社區(qū)O2O應(yīng)用及異業(yè)聯(lián)盟對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響和我們應(yīng)用

1.      社區(qū)居民和商戶(hù)對(duì)社區(qū)O2O應(yīng)用的依賴(lài)及影響

2.      社區(qū)O2O營(yíng)銷(xiāo)及應(yīng)用方式和電信渠道行業(yè)應(yīng)用思考

3.      社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）

4.      什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件分析

5.      異業(yè)聯(lián)盟的案例要點(diǎn)及電信渠道行業(yè)可能使用

6.      社區(qū)O2O活動(dòng)的組織及電信渠道行業(yè)可能的參與

七、企業(yè)社群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)展望及完成大作業(yè)

1.      知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O企業(yè)社群（揮手間，十點(diǎn)讀書(shū)為例）

2.      參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及電信渠道管理的思考

3.      未來(lái)商業(yè)鏈接互動(dòng)趨勢(shì)及電信行業(yè)思考

4.      未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望 

5.      完成當(dāng)天的大作業(yè)

五、         張守輝老師介紹

張守輝老師介紹：

?  上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理高校老師， 2011阿里學(xué)院10大講師，

?  上海百度公司特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師、艾瑞、易觀(guān)國(guó)際、億邦動(dòng)力專(zhuān)欄專(zhuān)家，

?  上海交大復(fù)旦管院上海財(cái)大北京大學(xué)中國(guó)傳媒大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師，

?  上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)，YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

主要服務(wù)客戶(hù)和講課：

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)銀行，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，天水農(nóng)商行，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽(yáng)信用社，國(guó)泰君安證劵，上海電信，北京電信，濟(jì)寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

連鎖零售：蘇寧云商（全國(guó)很多個(gè)大區(qū)），報(bào)喜鳥(niǎo)服飾，沙馳國(guó)際，迪豐國(guó)際，asobio服飾，太平鳥(niǎo)服飾，快魚(yú)服飾，意爾康，紅星美凱龍，喬治白定制，哈森商貿(mào)，紅豆集團(tuán)，絲寶集團(tuán)，常州吾悅廣場(chǎng)，匯通達(dá)，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生,天下伙伴等。

服務(wù)業(yè)：人壽保險(xiǎn)（?？趯幉ǎ?，陜西平安保險(xiǎn)，金地集團(tuán)，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，招商快車(chē)，艾瑞咨詢(xún)，泉州燃?xì)?，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實(shí)業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

生產(chǎn)制造：復(fù)星醫(yī)藥，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團(tuán)，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員等。

平臺(tái)商城：徐家匯商城，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等。

高校政府機(jī)構(gòu)：上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，上海復(fù)旦管院，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，北京大學(xué)，中國(guó)傳媒大學(xué)，桂林理工大學(xué)，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，常州科教城，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，上海創(chuàng)業(yè)營(yíng)，大秦商學(xué)院，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等。

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