《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型秘訣》課程大綱

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功秘訣
課程背景 -------------------------------------------------
成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
1. 對于企業(yè)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營、提升客戶體驗(yàn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、降低成本、提升競爭力。
2. 對于業(yè)務(wù)部門：數(shù)字化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)水平、開拓市場、數(shù)據(jù)分析更深入，更靈活和高效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。
3 對于IT部門：數(shù)字化IT技術(shù)提高效率、降低成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打造更好的IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系，增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
可是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不成功，投入不少，利用率不高，效果也離預(yù)期目標(biāo)相差甚大：
? 領(lǐng)導(dǎo)口頭上重視，實(shí)際落地都是業(yè)務(wù)和IT部門的事；
? 目標(biāo)過大，希望過大，失望也大；
? 投入不夠，上線時間也非常緊迫，都希望“多快好省”；
? 增加了業(yè)務(wù)部門很多工作量，造成業(yè)務(wù)跟IT的沖突；
如何才能順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成“用戶滿意、單位認(rèn)可、業(yè)務(wù)增收、IT有成就感”的數(shù)字化項(xiàng)目？本課程讓我們開啟、‘’規(guī)劃有思路、‘’，、‘’執(zhí)行有方法、‘’的完美的數(shù)字化之路。
課程收益 -------------------------------------------------
◆在數(shù)字化認(rèn)知上，認(rèn)識清楚數(shù)字化項(xiàng)目的三大分類，重構(gòu)，過程，及成功的核心要素；
◆在數(shù)字化方法上，學(xué)會從規(guī)劃到實(shí)施交付的四階段十二步法，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加有保障；
◆在數(shù)字化實(shí)現(xiàn)上，了解成功企業(yè)的做法，結(jié)合自身情況總結(jié)提煉一套適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
-23495215265課程時長：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)員工、中層管理者、高層管理者、IT人員、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等
教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：視頻導(dǎo)入：中國的造船
第一篇 認(rèn)知篇
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和必要性
什么是數(shù)字化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和價值
提高企業(yè)運(yùn)營效率
提升客戶滿意度
打造品牌形象
降低成本
持續(xù)發(fā)展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知
我們已經(jīng)身處于數(shù)字化的環(huán)境中
第四次工業(yè)革命已經(jīng)來臨
蒸汽、電氣、計算機(jī)、人工智能AI
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程-四過程
規(guī)范化
標(biāo)準(zhǔn)化
信息化：相關(guān)對象的數(shù)字化編碼
智能化
數(shù)字化必然伴隨著企業(yè)多方面重構(gòu)
業(yè)務(wù)架構(gòu)
應(yīng)用架構(gòu)
數(shù)據(jù)架構(gòu)
技術(shù)架構(gòu)
組織架構(gòu)
流程驅(qū)動轉(zhuǎn)型
物流
信息流
資金流
人才流
計算機(jī)軟件系統(tǒng)分類：三類
生產(chǎn)系統(tǒng)-產(chǎn)生一次數(shù)據(jù)
管理系統(tǒng)
決策支持系統(tǒng)
對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)認(rèn)知
數(shù)字化是讓機(jī)器做相對簡單的重復(fù)工作，替代不了人與人之間的復(fù)雜的工作（雖然AI ChatGPT已經(jīng)跨出了關(guān)鍵的一步）
數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一
全面設(shè)計、局部落地；以改良推動改革
數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功核心要素
大領(lǐng)導(dǎo)要親自抓：一把手工程，信心、決心、耐心；跨部門協(xié)同
產(chǎn)品化思維
業(yè)務(wù)重構(gòu)
組織重構(gòu)適應(yīng)業(yè)務(wù)變革：觀念、意思和行為改變
清潔數(shù)據(jù)：量大、繁瑣、規(guī)范、持續(xù)
合適而非最新的技術(shù)
安全優(yōu)先：安全管理、安全設(shè)施、容錯、容災(zāi)，防攻擊、防篡改等
選擇合適的外部合作伙伴：有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品，有客戶積累，可以跟隨不斷改進(jìn)優(yōu)化；明確是自研、或買或合作開發(fā)軟件
討論： 10分鐘，為過往數(shù)字化工作列出3條認(rèn)知問題
方法篇
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃
描繪愿景
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的
描繪數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景
設(shè)計架構(gòu)藍(lán)圖
設(shè)計原則
5方面設(shè)計架構(gòu)
業(yè)務(wù)架構(gòu)
應(yīng)用架構(gòu)
數(shù)據(jù)架構(gòu)
技術(shù)架構(gòu)
組織架構(gòu)
規(guī)劃舉措和項(xiàng)目
定舉措
定項(xiàng)目
定節(jié)奏
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三階段十二步法
保障規(guī)劃落地
一把手重視
組織、人員、意思的轉(zhuǎn)變
以獨(dú)立項(xiàng)目方式推進(jìn)
定期評估，形成閉環(huán)
變革項(xiàng)目實(shí)施
概念
用戶
需求
計劃
開發(fā)
驗(yàn)證
試點(diǎn)
部署
體驗(yàn)
增長
盈利
IT項(xiàng)目/產(chǎn)品持續(xù)迭代
產(chǎn)品管理思維
全生命周期管理
組建業(yè)務(wù)和IT一體化團(tuán)隊
用V模型指導(dǎo)服務(wù)化設(shè)計
IT項(xiàng)目/產(chǎn)品規(guī)劃
IT項(xiàng)目/產(chǎn)品建設(shè)
IT項(xiàng)目/產(chǎn)品運(yùn)營
統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)及技術(shù)
底層數(shù)據(jù)的總體架構(gòu)
底層數(shù)據(jù)的建設(shè)策略和原則
底層數(shù)據(jù)池
數(shù)據(jù)鏈接-將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息
面像安全共享的數(shù)據(jù)服務(wù)
統(tǒng)一利用成熟開發(fā)技術(shù)及框架
云化數(shù)字平臺
必要性
選擇
組織保障
變革指導(dǎo)委員會
變革項(xiàng)目辦公室
企業(yè)架構(gòu)委員會
業(yè)務(wù)主導(dǎo)的各領(lǐng)域變革團(tuán)隊
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估
戰(zhàn)略決心
業(yè)務(wù)重構(gòu)
數(shù)字化能力
討論： 10分鐘，為過往數(shù)字化實(shí)施工作列出3條方法問題
實(shí)踐篇
討論： 10分鐘，列出3家你認(rèn)為數(shù)字化工作成功的行業(yè)或企業(yè)
數(shù)字源重構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式
生產(chǎn)系統(tǒng)案例：
上海洋山港全自動化碼頭
數(shù)字化造船
招商銀行
華為
順豐
Shein 的供應(yīng)鏈
管理系統(tǒng)案例：
eHR
OA

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