《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》
《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》詳細內容
《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》
課程大綱（公開課版）：
高效辦公 游刃有余
——行政辦公統(tǒng)籌管理能力提升
上海 王致誠
注：本課綱的基礎——王致誠老師十一年行政文秘工作經歷及在上海某人力資源培訓機構擔任高級行政管理師認證導師所制定的實用性課程。
課程背景：
近年來，習近平總書記視察中共中央辦公廳時，就秘書品質、辦公改革等提出了一系列新要求；中央辦公廳、國務院辦公廳也對辦公室工作提出了一系列新的要求，加上當前快速推進的從嚴治黨要求、重抓“關鍵少數”及市場化改革、智能化辦公等，秘書工作的內涵與外延已煥然一新。
2. 秘書職業(yè)是個“經驗大于理論”的職業(yè)?，F實工作中，時間不夠用、細節(jié)記不住、瑣碎令人煩、他人制約多、業(yè)績難凸顯……如何統(tǒng)籌管理，提高效率，如何直面人情世態(tài)，通過“看人臉色”的瑣碎無常性工作，體現個人能力、魄力和魅力，讓傳統(tǒng)崗位煥發(fā)新的風采？成熟經驗可以用，最新鉆研共分享。
授課對象：
1.用于專業(yè)能力提升：高管秘書（助理）；行政總監(jiān)、副總監(jiān)（行政部經理、副經理\辦公室主任、副主任）；綜合主管、會務主管、文秘管理師、機關事務人員；企業(yè)文化工作者、黨群工作人員、后勤人員等。
2.用于職業(yè)素養(yǎng)提升：各級管理者；黨政機關、企業(yè)總部職能工作人員。
課時設定：12課時
課程目標：
適應時代變革趨勢，傳播行政管理新知，提升辦公實踐水平。
突破“只可意會”障礙，讓“更可言傳”為行政事務注入活力。
讓有經驗的行政管理者認識得到加深，水平得到提升。
幫助行政人員學會應對崗位實操新情況、處理復雜矛盾問題。
授課方式：面授、案例分析、視頻啟發(fā)、課堂測驗、現身說法、分組互動、學員演示與點評
課程內容：
一、新時期行政管理概要
1.行政管理基本功能
行政辦公的價值所在
行政辦公管理體系與關系
2.新時期辦公室工作的機遇和挑戰(zhàn)
新時期行政文秘工作特點
辦公室管理者愿望與難題
3.領導秘書工作統(tǒng)籌
領導秘書三重境界
新時期領導秘書的素質要求
二、辦文-在規(guī)范里防范風險
1.新時期公文體系再認知
法定公文15個文種及其功能
通用公文6大類及其范圍
央國企公文分類與區(qū)別
2.紅頭文件運作-《黨政機關公文處理條例》及其應用
版頭、主體、版記的規(guī)范格式
公文版面設計規(guī)則
新舊公文規(guī)定的區(qū)別
特定公文的特定格式
公文格式最易犯的N個錯誤
收文辦理與OA系統(tǒng)操作
發(fā)文辦理與OA系統(tǒng)操作
3.公文管理-領導關注點與秘書風險點
公文管理的法定要求
公文管理十大風險點防范
新規(guī)范要求與文件審核錯漏
討論：不要在“常用句式”上出洋相
三、辦會-預見與禮儀是王道
1.會議策劃組織與準備
會議召開的必要性、可行性分析和決定
會議成本與費用預算?
會前準備：時間、地點?、議程、人員、會議資料、設施用品等主持人與主講者準備：角色、職責、儀表、資料?
2.典型會議組織策略實用性、專業(yè)性會議籌備
單位年會、綜合性會議籌備
大會籌備六大專業(yè)技巧
“互聯網+”時代的會議模式
3.會務禮儀與服務
領導座位排序密碼
會議服務細節(jié)常見問題與防范
領導開會時，秘書干什么？
4. 會后秘書工作要點
記錄者功能和勝任條件
會后掃尾的六大要點會議事項執(zhí)行、跟進與匯報
四、辦事-當一把靠譜的鑰匙1.信息掌握與保密管理
保密信息“四大關鍵”
合規(guī)性、保密性和開放性
保密技術防范專業(yè)化
2.安全保衛(wèi)與內外權衡
后勤服務保障與安全防護
排除辦公、交通、涉外等環(huán)節(jié)隱患
預知領導需求，把握“尺度”
3.領導用品與智能化服務
互聯網+時代的辦公配備“兩全”
辦公用品與非典型條件保障
領導私人證件保管“陷阱”？
4接待服務與后勤安排
前臺、入口接待務實
用車安排要領
用餐安排要領
住宿安排要領
5.領導會見與協(xié)調技巧
會見、會晤、會談、拜見、接見
領導身份把握與會見細節(jié)
分角色安頓會見相關各色人等
五、高管秘書職業(yè)化修養(yǎng)
行政崗位風險與滿意度
辦公室主任的雙重規(guī)則
討論：“瑣事纏身”與“逢錯必究？“
辦公室工作的強化執(zhí)行
從優(yōu)秀到卓越，從技術到藝術
王致誠老師的其它課程
課程大綱：結構化思維與經管履職文案執(zhí)筆上海王致誠課程背景：合規(guī)？高度？深度？層次？精準？最簡？黨業(yè)融合......公文寫作是復合型藝術，但系統(tǒng)構思、要素辨析、邏輯推演才是難題?！翱偡挚偨Y構”早已深入人心，金字塔原理作為麥肯錫經典理論，在中國傳播已二十年多年，為何我們依然在文字駕馭上依然苦惱重重？需要探索本土化、行業(yè)化、崗位化、“學以致用型”授課套路；需要探索
講師：王致誠詳情
課程大綱：AI公文寫作實戰(zhàn)技巧——以DeepSeek為主工具上海王致誠課程背景：1.AI(人工智能)興起，正大幅替代智力勞動，特別是文獻型、模式化文創(chuàng)行為，包括信息調研和公文起草。用好AI工具，將成為職場人士必備技能。2.DeepSeek以其大模型、大語料和推理功能，進一步加速傳統(tǒng)經驗型課程（如結構布局、遣詞造句等）的弱化，應立足履職實操，創(chuàng)新授課內容和方法
講師：王致誠詳情
課程大綱：新員工職業(yè)化認知與角色轉變上海王致誠課時安排：3小時課程內容：一、認識角色，強化意識學生角色與職業(yè)角色職業(yè)個性與職場共性社會職位與崗位職權職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德基礎知識與能力傾向義務擔當與經濟獨立“職業(yè)人”標準“職業(yè)角色”誤區(qū)二、認識企業(yè)找準定位企業(yè)性質與組織架構所在領域、層級和部門企業(yè)黨政體系與文化單位人力資源規(guī)章制度職業(yè)定位：專業(yè)、行業(yè)、崗位新員工
講師：王致誠詳情
課程大綱：銀行內部簡訊寫作能力提升上海王致誠課時設定：3課時課程內容：一、簡訊再認知簡訊的概念、特性和功能簡訊與通訊、公文的區(qū)別企業(yè)簡訊新環(huán)境與新素養(yǎng)二、簡訊寫作技巧1.信息標題的六大類型標題正誤判斷2.簡訊的結構簡訊的導語與要素導語要素分析簡訊的主體與背景三、簡訊選題與采編務實總行信息錄用標準銀行簡訊常見題材信息采編工作四大要領獨特情況與普遍情況信息采編常
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花卓越呈現——公文（新聞）寫作與AI應用實戰(zhàn)賦能（AI一般以DeepSeek為主工具，也可商選其它）上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務院對文風會風改革三令五申，新版《黨政機關公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標準，整治形式主義需要機關（總部）公文和新聞風格加速轉變，我們必須與時俱進，增強執(zhí)筆效率和務實效能。精準管理需求?！皬膰乐吸h”“實干
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花精準表達——公文寫作實戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務院對文風會風改革三令五申，新版《黨政機關公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標準，整治形式主義需要機關（總部）文案風格加速轉變，我們必須與時俱進，增強執(zhí)筆效率和務實效能。精準管理需求?！跋敫墒隆⒛芨墒?，干成事、不出事”，干部擔當、工匠精神、績效優(yōu)化、治理現代化......語
講師：王致誠詳情
課程大綱：結構化思維與工程技術總結論述技巧上海王致誠授課對象：工程技術類企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術內容表達力（包括材料撰寫、口語敘述）的人士。課時設定：12－18課時學員收獲：1.掌握結構化思維所闡釋的思維邏輯與構思、布局方法；2.懂得歸納、演繹和序言構建，掌握語言推演邏輯；3.學習工程技術型總結報告的套路和寫作要領
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花精準表達——公文寫作實戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：公文履職責任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機關公文處理條例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊機關公文處理條例》（2017版），中央對文風會風改革三令五申，我們應與時俱進，更新認知，提升能力，增強文字功效。信息時代趨勢。信息化、智能化、遠程化，信息和文書傳遞更要便利、精準、實用，微信微博
講師：王致誠詳情
課程大綱（基層管理人員、班組長定制版）：高效撰寫精準表達——企業(yè)基層管理文案撰稿實戰(zhàn)技巧上海王致誠課程背景：落實新文風，用好文字工具。落實“八項規(guī)定”精神，反對形式主義，要文風會風的整改；《黨政機關公文處理工作條例》《檔案法》《保密法》等相繼更新，需要適應新法規(guī)。與時俱進增強公文規(guī)范性、準確性、實用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且臨履職責任考核。適應
講師：王致誠詳情
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