《職場(chǎng)微信溝通與郵件寫作技巧》
《職場(chǎng)微信溝通與郵件寫作技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)微信溝通與郵件寫作技巧》
課程大綱：通達(dá)信息，心想事成
——職場(chǎng)郵件、微信文字加工與溝通力
上海 王致誠
課程背景：
自媒體興起，信息化時(shí)代到來，職場(chǎng)正發(fā)生巨變：坐在同一辦公室，仍發(fā)微信聯(lián)系；可以電話的，卻發(fā)郵件。年輕一代更適應(yīng)“不考驗(yàn)社交”的溝通方式。員工的書面語言技能直接影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，影響管理的專業(yè)化和執(zhí)行力。
講得準(zhǔn)確、留有“痕跡”、容易查詢，達(dá)到“口頭溝通達(dá)不到”的效果，其中，電子郵件、微信或類似的溝通平臺(tái)，在商務(wù)溝通中功能日益強(qiáng)大，更要求溝通的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、藝術(shù)性和對(duì)事項(xiàng)的促成功效。
授課對(duì)象：各類商務(wù)人士、職場(chǎng)人士。
課時(shí)設(shè)定：3小時(shí)
課程內(nèi)容：
一、職場(chǎng)溝通與新媒體應(yīng)用
1.職場(chǎng)溝通與新媒介需求變革
2.電話溝通中的禮儀規(guī)范
現(xiàn)代辦公溝通“五個(gè)習(xí)慣”
3.公文、郵件與微信溝通混淆點(diǎn)
二、電子郵件寫作技巧
1.職場(chǎng)郵件結(jié)構(gòu)與要素
前置條件：標(biāo)題、結(jié)語、落款、附件
應(yīng)用要素：主送、抄送與密送；回復(fù)；發(fā)出時(shí)間
2.正文寫作技巧
敘述方法：結(jié)構(gòu)
分層方法：邏輯
提示方法：提煉
3.寫作順序：增強(qiáng)閱讀概率
4.標(biāo)題欄要素與構(gòu)建
吸引閱讀的技巧
5.附件選擇與加工
標(biāo)題與格式
超大附件的處理
6．結(jié)語和落款
三、職場(chǎng)微信溝通技巧
1.微信溝通的職場(chǎng)危機(jī)
微信語言陷阱預(yù)防
2.微信構(gòu)建應(yīng)用要領(lǐng)
理解“上級(jí)安排”意圖
跨部門溝通的微信事項(xiàng)
向下布置的微信技巧
3.微信咨詢方式應(yīng)用
4.微信調(diào)查工具應(yīng)用
四、特殊情況專題案例
對(duì)內(nèi)發(fā)郵件-審批、申報(bào)、支持
工作匯報(bào)-履職增效與語言變通
王致誠老師的其它課程
課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與經(jīng)管履職文案執(zhí)筆上海王致誠課程背景：合規(guī)？高度？深度？層次？精準(zhǔn)？最簡(jiǎn)？黨業(yè)融合......公文寫作是復(fù)合型藝術(shù)，但系統(tǒng)構(gòu)思、要素辨析、邏輯推演才是難題?！翱偡挚偨Y(jié)構(gòu)”早已深入人心，金字塔原理作為麥肯錫經(jīng)典理論，在中國傳播已二十年多年，為何我們依然在文字駕馭上依然苦惱重重？需要探索本土化、行業(yè)化、崗位化、“學(xué)以致用型”授課套路；需要探索
講師：王致誠詳情
課程大綱：AI公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧——以DeepSeek為主工具上海王致誠課程背景：1.AI(人工智能)興起，正大幅替代智力勞動(dòng)，特別是文獻(xiàn)型、模式化文創(chuàng)行為，包括信息調(diào)研和公文起草。用好AI工具，將成為職場(chǎng)人士必備技能。2.DeepSeek以其大模型、大語料和推理功能，進(jìn)一步加速傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型課程（如結(jié)構(gòu)布局、遣詞造句等）的弱化，應(yīng)立足履職實(shí)操，創(chuàng)新授課內(nèi)容和方法
講師：王致誠詳情
課程大綱：新員工職業(yè)化認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變上海王致誠課時(shí)安排：3小時(shí)課程內(nèi)容：一、認(rèn)識(shí)角色，強(qiáng)化意識(shí)學(xué)生角色與職業(yè)角色職業(yè)個(gè)性與職場(chǎng)共性社會(huì)職位與崗位職權(quán)職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)與能力傾向義務(wù)擔(dān)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立“職業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)“職業(yè)角色”誤區(qū)二、認(rèn)識(shí)企業(yè)找準(zhǔn)定位企業(yè)性質(zhì)與組織架構(gòu)所在領(lǐng)域、層級(jí)和部門企業(yè)黨政體系與文化單位人力資源規(guī)章制度職業(yè)定位：專業(yè)、行業(yè)、崗位新員工
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課程大綱：銀行內(nèi)部簡(jiǎn)訊寫作能力提升上海王致誠課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)課程內(nèi)容：一、簡(jiǎn)訊再認(rèn)知簡(jiǎn)訊的概念、特性和功能簡(jiǎn)訊與通訊、公文的區(qū)別企業(yè)簡(jiǎn)訊新環(huán)境與新素養(yǎng)二、簡(jiǎn)訊寫作技巧1.信息標(biāo)題的六大類型標(biāo)題正誤判斷2.簡(jiǎn)訊的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)訊的導(dǎo)語與要素導(dǎo)語要素分析簡(jiǎn)訊的主體與背景三、簡(jiǎn)訊選題與采編務(wù)實(shí)總行信息錄用標(biāo)準(zhǔn)銀行簡(jiǎn)訊常見題材信息采編工作四大要領(lǐng)獨(dú)特情況與普遍情況信息采編常
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課程大綱：妙筆生花卓越呈現(xiàn)——公文（新聞）寫作與AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)賦能（AI一般以DeepSeek為主工具，也可商選其它）上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務(wù)院對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機(jī)關(guān)（總部）公文和新聞風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)執(zhí)筆效率和務(wù)實(shí)效能。精準(zhǔn)管理需求。“從嚴(yán)治黨”“實(shí)干
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課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達(dá)——公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務(wù)院對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機(jī)關(guān)（總部）文案風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)執(zhí)筆效率和務(wù)實(shí)效能。精準(zhǔn)管理需求?！跋敫墒隆⒛芨墒?，干成事、不出事”，干部擔(dān)當(dāng)、工匠精神、績效優(yōu)化、治理現(xiàn)代化......語
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課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與工程技術(shù)總結(jié)論述技巧上海王致誠授課對(duì)象：工程技術(shù)類企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術(shù)內(nèi)容表達(dá)力（包括材料撰寫、口語敘述）的人士。課時(shí)設(shè)定：12－18課時(shí)學(xué)員收獲：1.掌握結(jié)構(gòu)化思維所闡釋的思維邏輯與構(gòu)思、布局方法；2.懂得歸納、演繹和序言構(gòu)建，掌握語言推演邏輯；3.學(xué)習(xí)工程技術(shù)型總結(jié)報(bào)告的套路和寫作要領(lǐng)
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課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達(dá)——公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：公文履職責(zé)任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2017版），中央對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更新認(rèn)知，提升能力，增強(qiáng)文字功效。信息時(shí)代趨勢(shì)。信息化、智能化、遠(yuǎn)程化，信息和文書傳遞更要便利、精準(zhǔn)、實(shí)用，微信微博
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課程大綱（基層管理人員、班組長定制版）：高效撰寫精準(zhǔn)表達(dá)——企業(yè)基層管理文案撰稿實(shí)戰(zhàn)技巧上海王致誠課程背景：落實(shí)新文風(fēng)，用好文字工具。落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神，反對(duì)形式主義，要文風(fēng)會(huì)風(fēng)的整改；《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》《檔案法》《保密法》等相繼更新，需要適應(yīng)新法規(guī)。與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且臨履職責(zé)任考核。適應(yīng)
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課程大綱：公文寫作實(shí)戰(zhàn)賦能上海王致誠一、新時(shí)代公文應(yīng)知應(yīng)會(huì)（約30分鐘）1．當(dāng)下公文再認(rèn)知新時(shí)代黨政與文風(fēng)央企國企執(zhí)筆困惑（區(qū)別于政府公文、文學(xué)創(chuàng)作等）文書功能與崗位價(jià)值公文標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》精要解讀公文寫作“六大準(zhǔn)則”格式最常見錯(cuò)漏分析3.寫作要素分解主旨：把握核心要義結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維材料：多元化渠道語言：風(fēng)格適應(yīng)性表達(dá)：典型下筆方式4
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