《職業(yè)經理人的三項技能》
《職業(yè)經理人的三項技能》詳細內容
《職業(yè)經理人的三項技能》
《職業(yè)經理人的三項技能》
主講:何振銘
【課程背景】
強勢的上司如何去影響……
下屬每天忙忙碌碌,但是工作結果總是讓自己沒有特別振奮的感覺……
有人說經理人在工作中有穩(wěn)定的情緒,將會幫助組織產出更大的績效,經理人該如何培養(yǎng)情緒管理的能力?
【課程收益】
學習立竿見影的管理方法,幫助解決真實管理難題
練習在具體管理場景下,培育做出更優(yōu)管理動作的心智模式
培養(yǎng)管理者全面系統(tǒng)的管理能力和情緒管理能力
【課程方式】
講授、情景模擬、小組討論、打通關教學設計、視頻、競賽等
【課程對象】
CEO、總監(jiān)、總經理、副總經理、部門經理、主管、分公司經理、各類組織中的管理人員
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
第一單元:向上管理
案例討論:擬實施新政
為什么要做好向上管理
向上管理的難點
向上管理的三個原則
與上司高效溝通的五個步驟
第二單元:向下管理
案例討論,如何落實組織目標?
何謂目標
目標承接與分解
員工動機與目標管理
目標達成黃金三角
案例討論,如何進行有效授權?
授權的好處
經理人為什么不愿意授權
可以授權的事情&不可以授權的事情
授權面談6步法
授權后跟進
第三單元:情緒壓力管理
理解什么是情緒壓力?
性格測試
不同性格的情緒壓力表現(xiàn)
不同性格的情緒壓力管理方法
學以致用,個人行動計劃
大銘老師的其它課程
《沖突管理》 03.31
《沖突管理》主講:何振銘【課程背景】沖突是日常生活的一部分,時常發(fā)生,同樣在工作中,沖突也經常發(fā)生,在職場中你有沒有親身經歷過這樣的場景:-沒有了解前因后果,以個人視角做出評判;-觀點不同,不能理性溝通,各執(zhí)己見;-一方情緒化溝通,另一方要么選擇情緒對抗,要么選擇逃避了之;-雖然自己想理性地面對沖突,但是找不到管理沖突的方法;-目標不同,要求不同,憑什么要求
講師:大銘詳情
《優(yōu)質客戶服務》 03.31
《優(yōu)質客戶服務》主講:何振銘【課程背景】客戶服務已經成為企業(yè)獲得客戶信任和提升價值的核心因素。服務客戶不僅是一線員工的職責,也應該成為企業(yè)全體員工的價值認同。通過學習優(yōu)質客戶服務,幫助學員認知客戶服務的重要性和提升客戶服務品質的方法。【課程收益】?端正態(tài)度:如何應對客戶服務面臨的壓力?客戶服務:從增值服務和滿足客戶期望值開始,學習優(yōu)質客戶服務的方法?訓練服務
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《戰(zhàn)略目標共識與落地工作坊》 03.31
《戰(zhàn)略目標共識與落地工作坊》引導助力企業(yè)成功主講:何振銘?【課程背景】企業(yè)組織的發(fā)展都面臨各種各樣的不確定和各種挑戰(zhàn),組織管理者在基于公司優(yōu)勢劣勢、內外部的機會威脅制定出了公司戰(zhàn)略目標,但,推動戰(zhàn)略落地是特別困難的。推動戰(zhàn)略落地為什么這么難?因為,戰(zhàn)略落地的推動者往往基于自己的愿望,忽視了推動戰(zhàn)略落地過程中那些影響我們行為的情緒和心理層面的原因。我們同樣相信
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《招聘面試技巧》 03.31
《招聘面試技巧》主講:何振銘【課程背景】在企業(yè),沒有經過系統(tǒng)訓練的面試官因招募的不合格員工,造成企業(yè)的經濟損失巨大。只有提升管理者招人、識人的能力,讓管理者對招聘有全流程的認識和理解,對招人、識人方法有熟練掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。那么如何提升招聘質量,科學評價人才的能力和素質,成為每個企業(yè)必須解決的問題?!菊n程收益
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《職場工作效能提升》 03.31
《職場工作效能提升》主講:何振銘【課程背景】如何適應新環(huán)境、新工作,勝任新崗位?能否快速融入團隊,成為一個受歡迎的人?能否可以贏得團隊成員的支持,圓滿完成工作任務?《職場工作效能提升》課程將從結構思考力、溝通影響力、性格與人際關系和打破協(xié)作壁壘五個方面,幫助員工適應職場、駕馭職場?!菊n程收益】學習提升個人工作效能的工具和方法提高工作品質和效率,贏得信任、支持
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《專業(yè)銷售技巧》 03.31
《專業(yè)銷售技巧》主講:何振銘【課程背景】專業(yè)銷售技巧課程目的是讓我們的銷售人員/銷售經理/大客戶銷售/售前服務/售后服務等相關人員清楚客戶的決策過程、業(yè)務當中的個人感情因素對銷售進程的影響、掌握大客戶銷售過程中,對不同階段的關鍵動作的理解與有效使用、順利達成合作并建立長期和富有成效的客戶關系。【課程收益】?學習以提供解決方案為目的的專業(yè)銷售技巧?提升銷售行為
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《專業(yè)演示技巧》 03.31
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《時間管理》 03.31
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