MTP-中層管理修煉大法（5D）

MTP－中層管理修煉大法
【課程背景】 隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的不斷提升，通常我們把企業(yè)層級劃分為：決策層、高層、中層、基層，每個(gè)層級在企業(yè)管理中都擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任與使命，尤其企業(yè)中層管理者，對上執(zhí)行戰(zhàn)略，對下執(zhí)行管理，起到了平衡的作用，但是，中層管理者也面臨著巨大的執(zhí)行壓力與管理壓力。
如何做好中層角色定位？
如何提升自身領(lǐng)導(dǎo)力？
如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
如何進(jìn)行有效溝通？
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理？
如何進(jìn)行有效激勵(lì)？
上述問題，對中層管理者的勝任力提出了極為嚴(yán)格的要求，只有明確自身的定位，懂得如何修煉自身的領(lǐng)導(dǎo)力，更加清楚如何設(shè)定目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理，并符以高效溝通和有效激勵(lì)，部門業(yè)績才有質(zhì)的飛躍，更令員工信服，盡而從根本上，完成企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
【課程老師】
劉洪剛老師
【課程內(nèi)容】
MTP模塊1－中層角色定位（0.5天）MTP模塊2－中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉（0.5天）
MTP模塊3－目標(biāo)管理（1天）
MTP模塊4－團(tuán)隊(duì)管理（0.5天）
MTP模塊5－高效溝通（1天）
MTP模塊6－時(shí)間管理（0.5天）
MTP模塊7－員工激勵(lì)（1天）
【課程收益】
清晰明白中層的角色定位與認(rèn)知
學(xué)會(huì)如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行目標(biāo)管理
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
學(xué)會(huì)高效溝通的技巧與方法
學(xué)會(huì)時(shí)間管理的有效手段
學(xué)會(huì)員工激勵(lì)的各種技巧
【適合對象】
企業(yè)中層管理者
【授課方式】
專題講解
案例分析
互動(dòng)教學(xué)
多媒體
定向引導(dǎo)
課堂研討；
【授課時(shí)間】
5天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一部分
角色定位認(rèn)知-中層的重要作用
中層角色對比
中層與骨干員工的區(qū)別
中層常見的錯(cuò)誤定位
避免中層的兩種病癥
角色分析-中層在組織中的位置
中層的工作重點(diǎn)
中層的常見煩惱
中層的角色認(rèn)知：
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
績效伙伴
監(jiān)督/監(jiān)控者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
內(nèi)容客戶
10. 中層管理的三大內(nèi)傷
11. 中層管理的五大時(shí)空內(nèi)容
第二部分
領(lǐng)導(dǎo)力概述-什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力能起到什么樣的作用
中層管理者存在的嚴(yán)重問題
什么樣的能力是領(lǐng)導(dǎo)力
中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉-實(shí)力
中層應(yīng)具備的實(shí)力
“榜樣”的作用
管理的實(shí)質(zhì)
不斷學(xué)習(xí)
養(yǎng)成良好習(xí)慣
6. 信任
信任的表現(xiàn)形式
沒有信任出現(xiàn)的弊端
信任的原則
7. 洗耳恭聽
中層應(yīng)避免的問題
洗耳恭聽的好處
洗耳恭聽的要點(diǎn)
8. 謙遜
保持謙遜的心態(tài)
學(xué)習(xí)下屬的優(yōu)點(diǎn)
中層應(yīng)避免的問題
學(xué)會(huì)贊揚(yáng)下屬
9. 勇氣
敢于承擔(dān)責(zé)任
不可推卸責(zé)任
有格局才有勇氣
10. 真誠
真誠要體現(xiàn)在行動(dòng)上
應(yīng)避免的問題
11. 關(guān)愛
關(guān)愛的好處
與關(guān)愛相反的弊端
12. 兼容并包
給下屬發(fā)揮創(chuàng)造的空間
避免以偏概全
13. 公平
學(xué)會(huì)營造公平的的環(huán)境
事事公平原則
14. 勞逸結(jié)合
拋棄“加班就是好員工的理論”
勞逸結(jié)合，適當(dāng)放松
第三部分
一、目標(biāo)管理要點(diǎn)-什么是目標(biāo)
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的五要素
目標(biāo)管理的兩大特征
目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么
目標(biāo)管理模式的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理與以往管理的區(qū)別
目標(biāo)管理者與以往管理者素質(zhì)要求區(qū)別
二、目標(biāo)管理的實(shí)施程序-目標(biāo)管理的三大階段
1. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
2. 目標(biāo)管理過程的三個(gè)共同
3. 目標(biāo)管理的程序是什么
4. 目標(biāo)管理的層次體系
三、制定目標(biāo)的方法-精典案例導(dǎo)入
1. 愛麗絲的故事
2. 游泳的故事
3. 石匠的故事
4. 保險(xiǎn)銷售的故事
5. 幸島短尾猴的故事
6. 制定目標(biāo)的原則
7. 企業(yè)六大發(fā)展時(shí)期
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定方法
部門（事業(yè)部）目標(biāo)的制定方法
不同崗位目標(biāo)的制定方法
目標(biāo)管理工具：
“SMART”法
“目標(biāo)多權(quán)樹法”
“6W3H”法
四、目標(biāo)實(shí)施與修正-目標(biāo)實(shí)施中的監(jiān)督檢查流程
1. 目標(biāo)實(shí)施中監(jiān)督檢查的方式
2. 目標(biāo)實(shí)施中的有效溝通
3. 目標(biāo)實(shí)施中的輔導(dǎo)
4. 目標(biāo)實(shí)施中的修正
五、目標(biāo)評估與改進(jìn)-目標(biāo)評估前的準(zhǔn)備工作
1. 針對評估指標(biāo)進(jìn)行評分
2. 與下屬進(jìn)行評估結(jié)果溝通的準(zhǔn)備
3. 評估面談的步驟是什么
4. 評估面談的技巧
5. 評估面談常見的問題與對策
6. 目標(biāo)工作的改進(jìn)方法
7. 目標(biāo)管理與激勵(lì)掛鉤-目標(biāo)結(jié)果如何與薪酬掛鉤
8. 目標(biāo)結(jié)果如何與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
9. 目標(biāo)結(jié)果如何與晉升掛鉤
第四部分
一、1.團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識(shí)-案例導(dǎo)入
西游記的團(tuán)隊(duì)故事
2.什么是團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4.什么是團(tuán)隊(duì)管理
5.團(tuán)隊(duì)管理要素
6.團(tuán)隊(duì)管理中存在的常見問題
7.高效團(tuán)隊(duì)具備的特征
8.高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
二、1.高效團(tuán)隊(duì)管理的8大策略-分工
案例：炮兵軍官視察
2.標(biāo)準(zhǔn)
案例：小和尚撞鐘
3.體制
案例：7人分粥
4.表率
案例：晉國獄官李離
5.競爭
案例：公園梅花鹿
6.溝通
案例：美國主持人
7.指導(dǎo)
日本歌舞大師
8.鍛煉
鷹的故事
三、1.團(tuán)隊(duì)管理方法與技巧-激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員技巧
善于尊重
善于傾聽
善于授權(quán)
善于激勵(lì)
2.團(tuán)隊(duì)齊心的四大絕招
3.團(tuán)隊(duì)管理的核心十點(diǎn)
4.留人技巧
第五部分
一、1.高效溝通要點(diǎn)-溝通定義與重要性
2.溝通不暢的16種原因
3.高效溝通的原則
4.溝通三要素
5.常見溝通障礙
二、1.高效溝通的方法與技巧-高效溝通的六大步驟
2.高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達(dá)
傾聽
反饋
3.表達(dá)－溝通對象分析
溝通對象誤區(qū)
溝通對象關(guān)系
溝通對象態(tài)度
你的建議同溝通對象的利益關(guān)系
4.表達(dá)－溝通內(nèi)容分析
同上司溝通內(nèi)容分析
同下屬溝通內(nèi)容分析
同平級溝通內(nèi)容分析
在良的表達(dá)是什么
有效表達(dá)的要點(diǎn)
5.傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
6.反饋
什么是反饋
反饋常見的問題
反饋與表達(dá)的區(qū)別
如何給予反饋
如何接收反饋
7.高效溝通－體態(tài)密語
三、1.與上級溝通的策略與技巧-與上級溝通的障礙
2.與上級溝通的誤區(qū)
3.與上級溝通的策略
4.請示、匯報(bào)的程序與態(tài)度
5.與上司溝通的形式
6.與上司溝通的五條注意事項(xiàng)
7.與上司溝通的六條黃金戒律
8.與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
四、1與下屬溝通的策略與技巧-與下屬溝通的障礙
2.與下屬溝通的形式
3.與下屬溝通的要點(diǎn)
4.與下屬溝通的注意事項(xiàng)
5.了解下屬真實(shí)想法的溝通方式
6.批評下級的技巧
7.贊揚(yáng)下級的技巧
五、1.與平級/跨部門溝通的方法-什么是平級溝通
2.平級溝通存在的困難
3.平級溝通的目的
4.平級溝通的原則
5.跨部門溝通存在的困難
6.跨部門溝通存在的三種方式
7.跨部門溝通的方法
MTP模塊6－時(shí)間管理（0.5天
第六部分
一、1.時(shí)間管理概述-時(shí)間管理定義
2.時(shí)間管理目的
3.時(shí)間管理的重要性
4.時(shí)間管理心理學(xué)
5.錯(cuò)誤的時(shí)間觀念
6.正確的時(shí)間概念
7.不重視時(shí)間的四個(gè)原因
二、1.時(shí)間管理方法-設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃
設(shè)定目標(biāo)的方法
設(shè)定計(jì)劃的方法
案例：耶魯大學(xué)目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟
2.時(shí)間管理的有效工具
工具1：“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間
工具2：“80/20法則”規(guī)劃時(shí)間
工具3：“ABC控制法”使用時(shí)間
3.養(yǎng)成習(xí)慣
不良習(xí)慣和慣例分析
養(yǎng)成良好習(xí)慣的方法
三、1.時(shí)間管理技巧-消除電話干擾技巧
2.消除不速之客的技巧
3.應(yīng)付意外事件技巧
4.有效計(jì)劃
5.養(yǎng)成記錄習(xí)慣
6.當(dāng)日事當(dāng)日畢
7.善用零碎時(shí)間技巧
8.業(yè)余時(shí)間管理
9.消除無效會(huì)議
10.出差時(shí)間的時(shí)間利用技巧
11.學(xué)會(huì)授權(quán)
12.保持辦公室整潔
13.優(yōu)化文件處理流程技巧
14.克服拖延習(xí)慣
15.學(xué)會(huì)說“不”
第七部分
一、1.激勵(lì)概述-為什么要激勵(lì)員工
2.馬斯洛需求層次論
3.激勵(lì)員工的根本方法－“雙因素”理論
4.激勵(lì)原理
5.激勵(lì)體系的構(gòu)成
6.激勵(lì)形式－物質(zhì)激勵(lì)
7.激勵(lì)形式－精神激勵(lì)
二、1.夢想激勵(lì)-為員工灌輸夢想
2.樹立工作目標(biāo)
3.制定實(shí)施計(jì)劃
4.獎(jiǎng)罰分明
5.承諾兌現(xiàn)
6.改進(jìn)方法
7.提升績效
三、1.薪酬激勵(lì)-什么是薪酬
2.薪酬構(gòu)成模式
3.薪酬設(shè)定不合理的表現(xiàn)
4.利用價(jià)值薪酬體系激勵(lì)員工
5.職能部門設(shè)定5級工資體系進(jìn)行激勵(lì)
6.營銷部門設(shè)定9級工資體系進(jìn)行激勵(lì)
7.高管人員設(shè)定目標(biāo)責(zé)任書激勵(lì)
四、1.晉升激勵(lì)-建立人才晉升通道
2.晉升標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
3.設(shè)定晉升周期
4.晉升與績效和薪酬掛鉤
五、1.培訓(xùn)激勵(lì)-直線經(jīng)理在培養(yǎng)人才中的定位
2.直線經(jīng)理的工作職責(zé)
3.人才培養(yǎng)理念
4.人才培養(yǎng)原則
5.人才培養(yǎng)形式
6.培訓(xùn)分類
7.人才培養(yǎng)的步驟
8.培訓(xùn)通關(guān)與績效、晉升掛鉤
六、1.授權(quán)激勵(lì)-什么是授權(quán)
2.授權(quán)的作用是什么
3.如何選擇授權(quán)對象
4.授權(quán)的方法
5.授權(quán)的原則
6.建立授權(quán)檢查機(jī)制
七、1.福利與精神激勵(lì)-福利分類
2.職能部門福利設(shè)定
3.營銷部門福利設(shè)定
4.高管人員福利設(shè)定
5.拓展活動(dòng)激勵(lì)
6.榮譽(yù)證書激勵(lì)

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