非人管理課程
非人管理課程詳細(xì)內(nèi)容
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【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已呈現(xiàn)出快速、專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)、合作等新型特征,企業(yè)早已由傳統(tǒng)的人事操作上升到戰(zhàn)略化人力資源管理,戰(zhàn)略性人力資源管理最大的特征表現(xiàn)在與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃溶為一體,即:選人、用人、育人、留人一體化管理模式。
戰(zhàn)略性人力資源管理已不單純是人力資源部門的特有工作,而是所有部門與人力資源部門配合,共同對(duì)人員進(jìn)行戰(zhàn)略層面管理,這樣做的好處主要有以下幾個(gè)方面:
能夠準(zhǔn)確的選拔適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化所需的人員,這樣可極大避免由人力資源部門因?qū)I(yè)化和差異化而引起的人員聘用不合理性等問(wèn)題;
能夠與人力資源部門配合,共同對(duì)員工進(jìn)行工作分析、績(jī)效管理、有效溝通、合理授權(quán)等相關(guān)工作,使企業(yè)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效提升員工執(zhí)行力;
能夠與人力資源部門配合,共同培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需的高、中、基人才,為企業(yè)模式化快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才,而有效的避免了因人才不足而造成企業(yè)停滯不前的尷尬局面;
企業(yè)中有效的人才激勵(lì)體系與方法,可極大改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系,有效激勵(lì),可使增強(qiáng)員工歸屬感、責(zé)任感、敬業(yè)感、使命感等等,久而久之,必將最大限度提升企業(yè)績(jī)效管理與利潤(rùn)空間;
通過(guò)以上幾點(diǎn)看可以看出,經(jīng)理人掌握必備的人力資源管理技能是當(dāng)務(wù)之急,但恰恰許多企業(yè)的管理者(含各層級(jí))對(duì)人力資源管理存在許多誤區(qū),認(rèn)為這些工作都是人力資源部的事情,自己只需做好業(yè)務(wù)方面即可。更有些管理者由于管理水平不足,造成員工執(zhí)行力低下、抵抗情緒強(qiáng)烈、甚至由于管理者能力問(wèn)題,而直接造成了大量員工流失,人力資源部萬(wàn)般無(wú)奈,只好重新招聘,極大提高了企業(yè)用工成本。
所以,當(dāng)務(wù)之急,經(jīng)理人必須掌握必備的人力資源管理知識(shí),以提升部門管理成熟度,提升員工執(zhí)行力,通過(guò)不斷培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才,用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之目的。
【課程收益】
經(jīng)理人能夠?qū)W習(xí)到正確的人力資源理念及作用;
學(xué)習(xí)PDF性格人群在企業(yè)中的特點(diǎn)與應(yīng)用;
經(jīng)理人能夠?qū)W會(huì)人才甄選技能;
經(jīng)理人能夠?qū)W會(huì)每個(gè)崗位應(yīng)該如何進(jìn)行工作分析,進(jìn)而有效管理下屬;
經(jīng)理人能夠?qū)W會(huì)績(jī)效原理與績(jī)效考核方法,用以提升執(zhí)行力和績(jī)效業(yè)績(jī);
經(jīng)理人能夠?qū)W會(huì)如何與下屬進(jìn)行有效溝通技巧;
經(jīng)理人能夠?qū)W會(huì)正確的人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)員工方法;
掌握勞動(dòng)合同法中的關(guān)鍵點(diǎn);
學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部成本制定方法
【授課方式】
專題講解,案例分析,互動(dòng)教學(xué),多媒體,定向引導(dǎo),課堂研討;
【適合對(duì)象】
部門經(jīng)理、主管以及中高層管理者;
【授課講師】
劉洪剛老師【課程大綱】:
第1講 樹(shù)立正確的人力資源觀念
什么是戰(zhàn)略性人力資源;
什么是戰(zhàn)略性人力資源;
戰(zhàn)略性人力資源與傳統(tǒng)人事的區(qū)別;
人力資源在企業(yè)中的作用;
選人;
用人;
育人;
留人;
人力資源部門工作職責(zé)
人事體系構(gòu)建;
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定;
人才“選、用、育、留”工作;
人事制度的具體實(shí)施與監(jiān)督;
經(jīng)理人對(duì)人力資源管理的誤區(qū)
制度層面誤區(qū);
管理層面誤區(qū);
能力層面誤區(qū);
經(jīng)理人在人力資源管理中如何定位
經(jīng)理人應(yīng)具備的人力資源能力
第2講 PDP性格分析及工作應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你屬于哪種性格類型。
PDP性格認(rèn)知
謹(jǐn)慎與開(kāi)放性格的肢體語(yǔ)言特征;
含蓄與開(kāi)放性格的語(yǔ)言表達(dá)特征;
五種PDP性格介紹
“老虎型”性格分析
“老虎型”人群分析;
“老虎型”個(gè)體特點(diǎn)
“老虎型”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
“老虎型”工作的主要行為與特點(diǎn)
“老虎型”激勵(lì)方向
“老虎型”代表人物
與該類型人群溝通的方法
“孔雀型”性格分析
“孔雀型”人群分析;
“孔雀型”個(gè)體特點(diǎn)
“孔雀型”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
“孔雀型”工作的主要行為與特點(diǎn)
“孔雀型”激勵(lì)方向
“孔雀型”代表人物
與該類型人群溝通的方法
“考拉型”性格分析
“考拉型”人群分析;
“考拉型”個(gè)體特點(diǎn)
“考拉型”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
“考拉型”工作的主要行為與特點(diǎn)
“考拉型”激勵(lì)方向
“考拉型”代表人物
與該類型人群溝通的方法
“貓頭鷹型”性格分析
“貓頭鷹”人群分析;
“貓頭鷹”個(gè)體特點(diǎn)
“貓頭鷹”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
“貓頭鷹”工作的主要行為與特點(diǎn)
“貓頭鷹”激勵(lì)方向
“貓頭鷹”代表人物
與該類型人群溝通的方法
“變色龍型”性格分析
“變色龍”人群分析;
“變色龍”個(gè)體特點(diǎn)
“變色龍”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
“變色龍”工作的主要行為與特點(diǎn)
“變色龍”激勵(lì)方向
“變色龍”代表人物
與該類型人群溝通的方法
第3講 《勞動(dòng)合同法》要點(diǎn)學(xué)習(xí)
勞動(dòng)合同的訂立
勞動(dòng)合同訂立的時(shí)間
用人單位用工時(shí)須知
三種勞動(dòng)合同的訂立方式
固定期限勞動(dòng)合同;
無(wú)固定期限勞動(dòng)合同;
以完成一定任務(wù)期限的勞動(dòng)合同;
勞動(dòng)合同包含的內(nèi)容
試用期限的界定
試用期最低薪酬的規(guī)定
培訓(xùn)違約與競(jìng)業(yè)限制的規(guī)定
無(wú)效勞動(dòng)合同的界定
勞動(dòng)合同的終止與解除
解除勞動(dòng)的基本要求
勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的時(shí)間要求
勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的條件
企業(yè)解除勞動(dòng)合同的條件
企業(yè)提前30日通知解除勞動(dòng)合同的條件與工資支付辦法
企業(yè)裁減人員的要件與辦法
企業(yè)不能解除勞動(dòng)合同的條件
勞動(dòng)合同終止的條件
用人單位在何種情況下向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償數(shù)額的規(guī)定
用人單位在何種情況下向勞動(dòng)者支付賠償金
賠償金數(shù)額規(guī)定
第4講 經(jīng)理人必備的人力資源技能-人才甄選
經(jīng)理人的招聘認(rèn)知
企業(yè)成功的三大因素;
招聘工作流程是什么;
與人力資源部招聘分工
經(jīng)理人與人力資源部的配合流程與方法
企業(yè)用人的原則與標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)用人的四項(xiàng)原則;
企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)-5顆人才種子;
招聘匹配的文化;
企業(yè)需要打造的4支團(tuán)隊(duì);
招聘渠道選擇與利弊分析
網(wǎng)絡(luò)招聘;
現(xiàn)場(chǎng)招聘;
校園招聘;
獵頭招聘;
朋友介紹;
簡(jiǎn)歷篩選技巧
軟件兼顧技巧;
識(shí)破偽裝技巧;
軟件條件鑒別技巧;
鑒別求職動(dòng)機(jī)和穩(wěn)定性;
甄別謊言技巧;
面試技巧
面試常見(jiàn)弊端;
面試前的準(zhǔn)備;
面試技巧;
不宜錄用的人;
第5講 經(jīng)理人必備的人力資源技能-工作分析
工作分析概述
什么是工作分析;
工作分析的作用;
工作分析的好處;
分工與配合
經(jīng)理人的職責(zé)分工;
經(jīng)理人與人力資源部的配合流程與方法;
工作分析結(jié)構(gòu)
任職資格;
工作內(nèi)容;
工作分析方法
訪談法;
問(wèn)卷法;
工作日記法;
工作參與法;
關(guān)鍵事件法;
工作分析表在實(shí)際中的應(yīng)用
形成工作分析表(崗位說(shuō)明書(shū));
如何在招聘中使用工作分析表;
如何在崗位晉升中使用工作分析表;
如何在績(jī)效考核中使用工作分析;
成本控制方法
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,嚴(yán)格控制總量
調(diào)整組織結(jié)構(gòu),提高工作效率
提升人員素質(zhì),調(diào)動(dòng)能動(dòng)作用
建立激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)積極因素
強(qiáng)化成本管理,規(guī)范開(kāi)支項(xiàng)目
第6講 經(jīng)理人必備的人力資源技能-績(jī)效管理
績(jī)效管理概述
什么是績(jī)效管理;
績(jī)效管理的作用;
績(jī)效管理所要達(dá)到的目的;
績(jī)效考核發(fā)展;
績(jī)效管理流程與職責(zé)分工
績(jī)效管理的五大流程;
經(jīng)理人與人力資源部的分工;
經(jīng)理人與人力資源部的配合流程與方法
經(jīng)理人如何制定績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃制定原則;
績(jī)效計(jì)劃制定方法;
經(jīng)理人如何對(duì)下屬做績(jī)效輔導(dǎo)
溝通原則;
輔導(dǎo)方法;
經(jīng)理人如何做績(jī)效面談
面談準(zhǔn)備工作;
面談步驟;
面談方法
面談常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策
第7講 經(jīng)理人必備的人力資源技能-有效溝通
有效溝通概述
溝通不暢的原因;
溝通的重要性;
有效溝通的原則;
溝通三要素;
有效溝通的步驟與方法
有效溝通的步驟;
有效溝通的常用方法;
傾聽(tīng)的技巧;
表達(dá)方式;
有效反饋;
體態(tài)密語(yǔ)
與下級(jí)溝通的策略與技巧
與下級(jí)溝通的注意事項(xiàng);
了解下屬真實(shí)想法的溝通方式;
自我檢討;
批評(píng)下級(jí)的技巧;
贊美下級(jí)的技巧;
改善與下級(jí)關(guān)系的要訣;
與上級(jí)溝通的策略與技巧
與上級(jí)溝通的策略;
與上級(jí)溝通的5條注意事項(xiàng);
請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度;
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的誤區(qū);
第8講 經(jīng)理人必備的人力資源技能-人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)概述
為什么要進(jìn)行人才培養(yǎng);
人才培養(yǎng)理念;
人才培養(yǎng)內(nèi)容;
人才培養(yǎng)形式;
經(jīng)理人所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />
經(jīng)理人的定位;
經(jīng)理人工作職責(zé);
與人力資源部的工作區(qū)別;
經(jīng)理人培養(yǎng)人才指標(biāo);
企業(yè)關(guān)鍵人才規(guī)劃方法
明確企業(yè)戰(zhàn)略;
找到組織架構(gòu)圖;
確定核心部門;
找到關(guān)鍵人才;
人才培養(yǎng)流程
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打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 01.18
《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》【課程背景】:要達(dá)成高績(jī)效,就一定要有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)凝聚力,這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升?【培訓(xùn)目標(biāo)】:了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的概念學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略【授課方式】:案例引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】:互動(dòng)性強(qiáng)
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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實(shí)操訓(xùn)練》【課程目的】對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識(shí);熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)、控場(chǎng)、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語(yǔ)、課堂評(píng)估、考核等綜合技巧。通過(guò)精彩案例講解及現(xiàn)場(chǎng)授課點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo),一對(duì)一實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】3天(6小時(shí)/天)【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問(wèn)題【課堂思考】:
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng),所謂人才,是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一類人群。而價(jià)值的創(chuàng)造,早已告別單兵作戰(zhàn)時(shí)代,隨之而來(lái)的是依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)中,無(wú)論是生產(chǎn)部門,還是銷售部門,甚至職能部門,都是企業(yè)的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)單元。團(tuán)隊(duì)的快速組建、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)配合、高效溝通,更是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的直接體現(xiàn),本課程正是基于上述幾點(diǎn),通過(guò)實(shí)戰(zhàn)
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《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)全員。【培訓(xùn)特色】:非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力,而是從根源上著手,改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知,提升職業(yè)素養(yǎng),從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果!【培訓(xùn)收益】:明顯改進(jìn)思維認(rèn)知,歸正角色,提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會(huì)如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系;如何看待當(dāng)下的工作,并將工作做到位,做出真成就,達(dá)到自動(dòng)自發(fā)樂(lè)在工作;如何看待團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精
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部門管理藝術(shù) 01.11
部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢,與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系,部門負(fù)責(zé)人如何準(zhǔn)確認(rèn)知下屬的能力,運(yùn)用何種方法快速評(píng)估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排,這對(duì)直線經(jīng)理人提出了更高的要求,同時(shí),在提升員工能力的同時(shí),更要學(xué)會(huì)如何激活員工,這樣,無(wú)論是本部門,還是企業(yè)整體,都將大幅提升績(jī)效與利潤(rùn)?!菊n程內(nèi)容】第1講管理認(rèn)知第2講崗位配置與工作分析第3講評(píng)估能
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管理者的高效時(shí)間管理 01.11
管理者的高效時(shí)間管理【課程背景】時(shí)間管理是企業(yè)一直以來(lái)探討的問(wèn)題,不可否認(rèn),高效時(shí)間管理,可以大量節(jié)約工作時(shí)間,減少成本,提升單位時(shí)間內(nèi)的利潤(rùn)值,尤其對(duì)于企業(yè)的管理者,更顯得尤為重要。那管理者到底在時(shí)間管理上出現(xiàn)了哪些問(wèn)題?我認(rèn)為并非單一方面,理由如下:組織層面的問(wèn)題:企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中,戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的,但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中,9
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人力資源技能學(xué)習(xí)-薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對(duì)HR部門人員,系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識(shí),通過(guò)該課程學(xué)習(xí),可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系,同時(shí)能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的常見(jiàn)誤區(qū),可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)案例與演示,讓HR人員短時(shí)間學(xué)會(huì)講解薪酬設(shè)計(jì)的原理與流程,并清晰認(rèn)知不同人員績(jī)效工資的劃分比例及計(jì)算方法。通過(guò)該課程學(xué)習(xí),
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招聘面試實(shí)務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司?!痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié),更不用說(shuō)招聘與面試中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來(lái)越大,另一方面招聘不到合適的人才,有的企業(yè)盲目招人,將不合適的人放在不匹配的崗位
講師:劉洪剛詳情
企業(yè)文化建設(shè) 01.11
企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必然要邁的一個(gè)門檻。一個(gè)企業(yè),一旦發(fā)展到一定的規(guī)模,如果沒(méi)有相應(yīng)的企業(yè)文化,就很難將員工整合成為一個(gè)團(tuán)隊(duì),而是漸漸四分五裂,也許效率很高但沒(méi)有什么效益,最終樹(shù)倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因,但沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)大多沒(méi)有企業(yè)文化卻是事實(shí)。所以,從物質(zhì)層面到精神層面,從制度層面到行為層面,各
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巧用薪酬激勵(lì)激活企業(yè)員工 01.11
巧用薪酬激勵(lì)激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司,廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū),其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元,而B(niǎo)公司員工層平均只有6000元左右??梢庀氩坏降氖拢珹公司員工頻繁跳槽至B公司,這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外,后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于兩家公司皆在郊區(qū),距市區(qū)較遠(yuǎn),平時(shí)上下班極不方便,而B(niǎo)公司采購(gòu)了兩臺(tái)大巴車每天接送公司員工,這種貼心服務(wù)備受員工
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