中層干部自我管理提升2.0（(6天版）


中層干部自我管理提升2.0
（6天版）

針對(duì)痛點(diǎn)：
? 缺乏目標(biāo)管理能力， 茫然、困惑、煩躁
? 缺乏計(jì)劃管理能力，生活與工作手忙腳亂，效率低，效果差
? 不知道如何讓自己工作效率提高。瞎忙中浪費(fèi)人力物力財(cái)力，錯(cuò)失機(jī)會(huì)
? 缺乏良好的心態(tài)：不承擔(dān)、不負(fù)責(zé)、不主動(dòng)、不成事、不服務(wù)、不配合
? 不知道如何確立并管理自己的角色
? 不知道如何確立并管理自我的形象，對(duì)自我形象的肯定度比較低；
? 不知道如何增強(qiáng)自我對(duì)別人的影響力
? 不知道如何管理自己的情緒與壓力
? 不知道如何管理好自己的時(shí)間，要么時(shí)間不夠用，要么無所事事
? 缺乏良好的習(xí)慣，也不知道如何改變不良習(xí)慣
? 不知道如何管理自我的思維
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：有目標(biāo)、有計(jì)劃地生活是非常愉快的
? 感受：沒有積極的心態(tài)，就用不好高效的方法和工具！
? 知道：管不好自己將不能成就
? 知道：樹立諸多良好心態(tài)，使自我與周圍得人都和諧、愉快
? 掌握：樹立目標(biāo)與管理自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
? 掌握：計(jì)劃管理能力，使自己與團(tuán)隊(duì)的工作高效
? 掌握：確立并管理自己的角色的方法
? 掌握：確立并管理自我的形象的方法
? 掌握：增強(qiáng)自我對(duì)別人的影響力的方法
? 掌握：管理自己的情緒與壓力的方法
? 掌握：時(shí)間管理的方法
? 掌握：培養(yǎng)良好的習(xí)慣、改變不良習(xí)慣的方法
? 掌握：科學(xué)、高效的思維方法與工具
培訓(xùn)后可見成果與落地工具
? 《PDP天賦特質(zhì)課堂自我測試表》
? 《組織診斷報(bào)告》
? 《生活目標(biāo)規(guī)劃》
? 《職業(yè)地圖》
? 《個(gè)人形象規(guī)劃》
? 《個(gè)人情緒穩(wěn)定性測評(píng)》
? 《個(gè)人影響力提升方案》
? 《個(gè)人工作計(jì)劃》
? 《部門工作計(jì)劃》
? 《自我習(xí)慣管理規(guī)劃》
? 《自我常見問題處理思維路線圖》
? 培訓(xùn)對(duì)象：
? 企業(yè)中高層干部
? 專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師
培訓(xùn)時(shí)間：6天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

分享與分析
? 我們?yōu)槭裁匆竭@里來工作
? 要做好您的工作，您需要哪些素養(yǎng)
? 您認(rèn)為下屬為什么會(huì)聽您指揮、服從您領(lǐng)導(dǎo)
? 您認(rèn)為其它部門、客戶、供應(yīng)商為什么會(huì)跟您合作
? 工作時(shí)我們會(huì)遇到什么問題妨礙工作繼續(xù)
? 我們的工作任務(wù)/工作計(jì)劃是不是經(jīng)常變
? 我們的工作總結(jié)和工作計(jì)劃是不是經(jīng)常銜接不上
? 為什么我們的工作半途而廢
? 請(qǐng)介紹兩位你的同事
? 為什么遇到困難不說
? 為什么干完了不立即匯報(bào)
? 誰應(yīng)該對(duì)您部門的工作負(fù)總責(zé)？為什么？
? 我們?yōu)槭裁磳?duì)工作沒有成就感
? 我們?yōu)槭裁磿?huì)停下手里的工作去干別的
? 我們?yōu)槭裁茨椭宰勇爠e人瞎扯
? 為什么有那么多不愿意參加的會(huì)議
? 生產(chǎn)現(xiàn)場為什么會(huì)亂？為什么整理了還會(huì)亂
? 為什么我們會(huì)無頭緒地找資料、找物料、找人
? 您會(huì)經(jīng)常帶著改善、創(chuàng)新的激情去工作嗎？為什么？
? 您知道您的上游、下游的部門、崗位對(duì)您的期待是什么嗎？請(qǐng)描述
? 您的職業(yè)規(guī)劃是什么
? 請(qǐng)介紹一下您的高效時(shí)間
? 請(qǐng)解釋一下您的形象為什么是這樣
? 您的工作中經(jīng)常扮演什么角色
? 您如何管理自己的情緒與壓力
? 您如何增加對(duì)別人的影響力
? 您有什么好習(xí)慣、壞習(xí)慣

1. 生活目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃與幸福生活
? 荒島生存情景模擬
? 生活目標(biāo)
? 生活目標(biāo)的確立因素
? 什么是幸福
? 什么是成功
? 生活目標(biāo)規(guī)劃
? 什么是職業(yè)規(guī)劃
? 職業(yè)規(guī)劃的作用
? 職業(yè)規(guī)劃案例與分析
? 成熟期職業(yè)規(guī)劃的要點(diǎn)
◆ 成熟期職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)
◆ 成熟期職業(yè)規(guī)劃調(diào)整關(guān)注的要素
? 認(rèn)識(shí)社會(huì)
← 認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法
← 討論與分享：社會(huì)會(huì)怎樣
? 認(rèn)識(shí)行業(yè)
← 認(rèn)識(shí)行業(yè)的方法
← 討論與分享：行業(yè)會(huì)怎樣
? 認(rèn)識(shí)組織圈落
← 認(rèn)識(shí)組織圈落的方法
← 討論與分享：
我們處于怎樣的組織中
我們的組織缺少怎樣的人
我們的組織中需要什么人
? 認(rèn)識(shí)自我
← 認(rèn)識(shí)自我的方法
← 描述與確認(rèn)
請(qǐng)描述自己/身邊的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
? 個(gè)人PDP天賦特質(zhì)自我測評(píng)與解讀
? PDP團(tuán)隊(duì)特質(zhì)測評(píng)與解讀
? 團(tuán)隊(duì)分析方法與運(yùn)用
◆ 資料分析法
◆ 行為分析法
◆ 現(xiàn)場分析法
? 《組織診斷報(bào)告》編寫
? 職業(yè)規(guī)劃的核心
◆ 職業(yè)規(guī)劃的核心：內(nèi)職業(yè)規(guī)劃
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃與外職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的起點(diǎn)與歸宿：生活方式
? 生活方式與素養(yǎng)
? 生活方式與職業(yè)
? 生活方式與崗位
? 生活方式與職位
? 生活方式與收入
? 生活方式與環(huán)境
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容
? 生活方式
? 工作方式
?
諸商（智商、情商、德商、心商、志商、健商、財(cái)商、膽商、導(dǎo)商、美商、樂商、逆商
、創(chuàng)商）
? 知識(shí)
? 技能
? 榮譽(yù)
? 經(jīng)驗(yàn)與資歷
? 學(xué)歷
? 職業(yè)資格
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的方法
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)途徑
◆ 內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整
? 外職業(yè)規(guī)劃
◆ 外職業(yè)規(guī)劃的重要工具：資源認(rèn)知
? 如何認(rèn)知資源
? 如何獲得資源
◆ 外職業(yè)規(guī)劃的方法
◆ 外職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)途徑
◆ 外職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整
? 成熟期職業(yè)規(guī)劃調(diào)整必須注意的問題
? 職業(yè)地圖的繪制
2. 職場角色與職業(yè)形象
? 認(rèn)清角色
◆ 對(duì)上級(jí)
? 協(xié)助者
? 參謀者
? 執(zhí)行者
? 分擔(dān)者
? 跟從者
? 對(duì)平級(jí)
◆ 服務(wù)者
? 協(xié)助者
? 監(jiān)督者
? 幫助者
? 追蹤者
? 分擔(dān)者
? 考核者
? 指導(dǎo)者
◆ 對(duì)下級(jí)
? 指引者
? 領(lǐng)路者
? 指導(dǎo)者
? 監(jiān)督者
? 追蹤者
? 培育者
? 考核者
? 宣貫者
? 釋疑者
? 幫助者
? 服務(wù)者
? 激勵(lì)者
? 角色的來源
? 角色扮演
◆ 團(tuán)隊(duì)中的角色與分工
◆ 面對(duì)上司各種角色的扮演方法
◆ 面對(duì)同級(jí)各種角色的扮演方法
◆ 面對(duì)下級(jí)各種角色的扮演方法
◆ 角色扮演注意事項(xiàng)
◆ 角色扮演情境演練
? 個(gè)人形象
◆ 個(gè)人形象的構(gòu)成
◆ 生活中形象的扮演原則
◆ 形象的細(xì)節(jié)
? 發(fā)型
? 味道
? 皮膚
? 裝扮
? 行為
? 言談
? 交往
? 環(huán)境
◆ 職場形象的確立方法
◆ 職場形象的扮演方法
◆ 個(gè)人形象與個(gè)人品牌管理
◆ 個(gè)人形象規(guī)劃制定
3.心態(tài)與情緒、壓力管理
? 心態(tài)引導(dǎo)成果
◆ 被割脈的囚徒：心理暗示功能強(qiáng)大
◆ 洪水中的信徒：自助者天助。
◆ 讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
◆ 三個(gè)砌墻的工人：工作目的影響工作的感受
◆ 新加坡有什么：機(jī)會(huì)就在身邊
◆ 一個(gè)收入相差幾十倍的崗位：職責(zé)、承擔(dān)、產(chǎn)出決定您的價(jià)值
◆ 玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機(jī)會(huì)
◆ 木匠的最后一棟木屋：做好每一件事是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)
◆ 快樂的旅程：目標(biāo)明確，過程輕松
◆
沉船時(shí)為什么要讓婦女兒童先上救生艇：文明社會(huì)中給予的大多是強(qiáng)者。索取的基本
是弱者
◆ 一顆馬釘與一個(gè)王國：細(xì)節(jié)決定成敗
◆ 寺廟后的水井：人生差別在于下班后怎樣過
? 心態(tài)影響人生
◆ 強(qiáng)者心態(tài)
◆ 客觀心態(tài)
◆ 辯證心態(tài)
◆ 主人心態(tài)
◆ 達(dá)觀心態(tài)
◆ 感恩心態(tài)
◆ 利他心態(tài)
◆ 歸因心態(tài)
◆ 變通心態(tài)
◆ 自檢心態(tài)
◆ 聚焦心態(tài)
◆ 大局心態(tài)
? 壓力與情緒管理
◆ 一切對(duì)人不利的影響中，最能使人短命和夭亡的是不良情緒和惡劣的心境
◆ 情緒的來源
◆ 情緒調(diào)節(jié)技巧
◆ 情緒調(diào)節(jié)常用心理學(xué)
? 酸葡萄心理
? 甜檸檬心理
? 奮起效應(yīng)
? 習(xí)得性無助效應(yīng)
? 轟動(dòng)效應(yīng)
? 弓弩效應(yīng)
? 踢貓效應(yīng)
? 超限效應(yīng)
? 霍桑效應(yīng)
? 邊際效應(yīng)
? 齊加尼克效應(yīng)
? 態(tài)度效應(yīng)
? 武器效應(yīng)
? 心理擺效應(yīng)
? 猩猩實(shí)驗(yàn)
? 月曜效應(yīng)
? 約翰遜效應(yīng)
◆ 壓力的作用
◆ 承受壓力的表現(xiàn)
◆ 壓力如何產(chǎn)生
◆ 壓力紓解方法
4個(gè)人影響力打造
? 個(gè)人影響力的建設(shè)
◆ 專業(yè)影響力
◆ 人格魅力
◆ 管理能力
◆ 素養(yǎng)諸商
? 對(duì)別人產(chǎn)生影響力的方法
◆ 明確社會(huì)認(rèn)知
◆ 明確組織認(rèn)知
◆ 明確個(gè)人認(rèn)知
◆ 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
◆ 公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合
◆ 激發(fā)內(nèi)需
◆ 授權(quán)
◆ 責(zé)任
◆ 明確利益
◆ 獎(jiǎng)勵(lì)
◆ 懲處
◆ 工作設(shè)計(jì)
◆ 換崗
◆ 崗位輪替
◆ 詢問
◆ 監(jiān)督
◆ 指導(dǎo)
? 途徑
? 要?jiǎng)t
◆ 教練具體的方法、工具
◆ 榮譽(yù)
◆ 非正式組織地位
◆ 名分
◆ 交往
◆ 尊重
◆ 夸贊
? 安慰劑效應(yīng)（自我心理暗示）
? 自設(shè)底線
? 計(jì)劃謬誤及其蝴蝶效應(yīng)（樂觀、夸大自己的效率）
? 信任/信用是資本/成本
? 過度辯證假說（外在獎(jiǎng)勵(lì)減少熱情）
? 軛狗電擊效應(yīng)（了解緣由）
? 激勵(lì)針對(duì)行為
? 空間改變交際度、親密度
? 因果地圖
? 替代經(jīng)驗(yàn)輔之以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
? 關(guān)注關(guān)鍵行為
? 厭惡療法
? 群體行為/樂隊(duì)花車效應(yīng)
? 突破“可接受”的“發(fā)展受阻”
? 社會(huì)認(rèn)同、同儕激勵(lì)
? 破窗理論
? 用數(shù)據(jù)改變表征直覺推理
? 幼鵝效應(yīng)（認(rèn)可、跟隨初識(shí)）
? 羊群效應(yīng)（跟隨領(lǐng)袖/保持以往行為）
? 錨定效應(yīng)（以過往、標(biāo)桿評(píng)價(jià)現(xiàn)在、未來）
? 免費(fèi)效應(yīng)（免費(fèi)是最貴的）
? 可變比率強(qiáng)化程式（對(duì)未知保持時(shí)刻警惕、持續(xù)行為）
? 高估已有
? 行為、后果可視化
? 預(yù)期決定評(píng)價(jià)
? 讓正確行動(dòng)更易執(zhí)行
? 積累小勝
? 知識(shí)固化
? 階段性總結(jié)
? 關(guān)注過程
? 遲延滿足效應(yīng)
? 暗示效應(yīng)
? 巴霖效應(yīng)
? 半途效應(yīng)
? 貝爾納效應(yīng)
? 貝勃規(guī)律
? 比馬龍效
? 邊際效應(yīng)
? 不值得定律
? 蔡格尼克效應(yīng)
? 長尾效應(yīng)
? 超限效應(yīng)
? 拆屋效應(yīng)
? 成敗效應(yīng)
? 重疊效應(yīng)
? 刺猬法則
? 從眾效應(yīng)
? 淬火效應(yīng)
? 搭便車效應(yīng)
? 答布效應(yīng)：
? 德西效應(yīng)
? 得寸進(jìn)尺效應(yīng)
? 等待效應(yīng)
? 第一印象效應(yīng)
? 定勢效應(yīng)
? 定型效應(yīng)
? 多看效應(yīng)
? 多米諾骨牌效應(yīng)
? 范疇效應(yīng)
? 自己人效應(yīng)
? 非零和效應(yīng)
? 改宗效應(yīng)
? 共生效應(yīng)
? 古烈治效應(yīng)
? 關(guān)系場效應(yīng)
? 鳥籠效應(yīng)
? 過度理由效應(yīng)
? 海潮效應(yīng)
? 海格力斯效應(yīng)
? 赫洛克效應(yīng)
? 黑暗效應(yīng)
? 華盛頓合作規(guī)律
? 蝴蝶效應(yīng)
? 環(huán)境效應(yīng)
? 霍布森選擇效應(yīng)
? 棘輪效應(yīng)
? 緘默效應(yīng)
? 獎(jiǎng)懲效應(yīng)
? 結(jié)伴效應(yīng)
? 禁果效應(yīng)
? 近因效應(yīng)
? 金魚缸法則
? 角色效應(yīng)
? 競爭優(yōu)勢效應(yīng)
? 酒·污水效應(yīng)
? 空白效應(yīng)
? 庫里肖夫效應(yīng)
? 冷熱水效應(yīng)
? 連帶效應(yīng)
? 鏈狀效應(yīng)
? 臨近效應(yīng)
? 留面子效應(yīng)
? 流言的心理效應(yīng)
? 羅森塔爾的負(fù)效應(yīng)（反期望）
? 螞蟻效應(yīng)
? 毛毛蟲效應(yīng)
? 美女效應(yīng)
? 門檻效應(yīng)
? 免疫效應(yīng)
? 名人效應(yīng)
? 莫扎特效應(yīng)
? 墨菲定律
? 摩西奶奶效應(yīng)
? 南風(fēng)效應(yīng)
? 鯰魚效應(yīng)
? 光環(huán)效應(yīng)
? 牛鞭效應(yīng)
? 拍球效應(yīng)
? 旁觀者效應(yīng)
? 泡菜效應(yīng)
? 培哥效應(yīng)
? 皮格馬利翁效應(yīng)
? 破窗效應(yīng)
? 瀑布心理效應(yīng)
? 期望效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)）
? 青蛙效應(yīng)
? 情緒效應(yīng)
? 權(quán)威效應(yīng)
? 熱手效應(yīng)
? 睡眠效應(yīng)
? 順序效應(yīng)
? 彼得原理
? 態(tài)度效應(yīng)
? 替代效應(yīng)
? 通感效應(yīng)
? 投射效應(yīng)
? 瓦拉赫效應(yīng)
? 翁格瑪麗效應(yīng)
? 武器效應(yīng)
? 心理定勢
? 猩猩實(shí)驗(yàn)
? 易感效應(yīng)
? 異性效應(yīng)
? 約翰遜效應(yīng)
? 醞釀效應(yīng)
? 暈輪效應(yīng)
? 增減效應(yīng)
? 凡勃倫效應(yīng)
? 自我選擇效應(yīng)
? 遷移效應(yīng)
? 奮起效應(yīng)
? 進(jìn)行個(gè)人情緒穩(wěn)定性測評(píng)，制訂個(gè)人情緒改善方案
? 制訂個(gè)人影響力提升方案
4 系統(tǒng)思維與問題解決
? 什么是系統(tǒng)思維
? 案例解析
◆ 隆中對(duì)
◆ 毛澤東的指揮藝術(shù)
? 思維的常見模式
◆ 直覺
◆ 記憶
◆ 印象
◆ 推理
◆ 判斷
◆ 演繹
◆ 歸納
◆ 發(fā)散思維
◆ 收斂思維
◆ 想象思維
◆ 聯(lián)想思維
◆ 辯證思維
◆ 逆向思維
◆ 換位思維
◆ 橫向思維
? 系統(tǒng)思維的步驟
◆ 直覺
◆ 渾然整體觀
◆ 解析思維
◆ 微觀認(rèn)識(shí)
◆ 合成思維
◆ 系統(tǒng)觀
? 系統(tǒng)思維的思考方式
◆ 從大看小
◆ 由長看短
◆ 正負(fù)兼顧
◆ 左右照應(yīng)
◆ 見人見事
◆ 辯證分析
◆ 分層解決
? 系統(tǒng)思維解決問題的步驟
◆ 確定問題
◆ 要因分析
◆ 制定方案
◆ 計(jì)劃行動(dòng)
◆ 方案實(shí)施
◆ 評(píng)價(jià)結(jié)果
? 系統(tǒng)思維的方法與工具
◆ 魚骨圖
◆ 思維導(dǎo)圖（演練）
◆ 六頂思考帽（演練）
◆ 協(xié)同(演練)
◆ 疊代
◆ 混沌
◆ 行動(dòng)主體與聚集
◆ 關(guān)聯(lián)（演練）
◆ 過程
◆ 適應(yīng)與優(yōu)化
◆ 自組織
◆ 自我羊群
? 批判性思維
? 常見思維障礙
◆ 習(xí)慣性思維障礙
◆ 直線型思維障礙
◆ 權(quán)威型思維障礙
◆ 從眾型思維障礙
◆ 書本型思維障礙
◆ 自我中心型思維障礙
◆ 自卑型思維障礙
◆ 麻木型思維障礙
? 分析問題的思維方式與工具
◆ 發(fā)散思維
◆ 收斂思維
◆ 比較法
◆ 求同法
◆ 相關(guān)分析
◆ 層別法
◆ 典型分析
◆ 常規(guī)推理
◆ 歸納推理
◆ 假言推理
◆ 簡單性思維
◆ “思維復(fù)雜化”誤區(qū)
◆ 協(xié)變分析理論
◆ 奧卡姆剃刀原則
◆ 多米諾思維
◆ 5-WHY
◆ 三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
? 問題的初判
◆ 淘汰非關(guān)鍵的問題
◆ 橄欖球定律
◆ 批判性思維
? 問題解決方法的設(shè)計(jì)工具
◆ 設(shè)問檢查法
◆ 設(shè)問檢查之5W1H法
◆ 和田十二法
◆ 組合技法之主體附加法
◆ 逆向轉(zhuǎn)換型技法
◆ 分析列舉型技法之特性列舉法
◆ 分析列舉型技法之缺點(diǎn)列舉法
◆ 分析列舉型技法之希望列舉法
◆ 分析列舉型技法之成對(duì)列舉法
◆ 問題解決的思路
? 解決根源
? 解決表面
? 解決整體
? 解決局部
? 立即解決
? 尋機(jī)解決
? 獨(dú)立解決
? 協(xié)作解決
? 思維方法的運(yùn)用
◆ 工作效率提升的思維導(dǎo)圖
◆ 制作《自我常見問題處理思維路線圖》
5習(xí)慣養(yǎng)成與改善
? 什么是習(xí)慣
? 習(xí)慣有什么作用
? 習(xí)慣是怎么得到的
? 養(yǎng)成習(xí)慣的三個(gè)階段
◆ 刻意-不自然階段
◆ 刻意-自然階段
◆ 不經(jīng)意-自然階段
? 養(yǎng)成習(xí)慣的21天法則
◆ 自己要下決心改變。自助者天助
◆ 樂觀、輕松地面對(duì)自己的改變。正視習(xí)慣養(yǎng)成中面臨的問題，隨時(shí)調(diào)整
◆ 遠(yuǎn)離再次觸發(fā)舊習(xí)慣的地方，遠(yuǎn)離與舊習(xí)慣關(guān)聯(lián)的人
◆ 明白失去也是得到。失去老習(xí)慣帶給你的感受，得到新習(xí)慣帶來的新享受
◆ 將計(jì)劃寫出來并告訴你的朋友，給自己一種壓力，也給自己更多的動(dòng)力
◆ 樹立單純、簡單的目標(biāo)。聚焦目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)
◆
不追求完美。腳踏實(shí)地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一
次就全部改變
◆
成功，就是簡單的事情反復(fù)地做，把簡單的事情重復(fù)地做好。堅(jiān)持到底，就是勝利
◆ 每天記錄下自己的改變，分析遇到的問題。給自己的改變一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)
◆ 經(jīng)常問問朋友：“我改變了嗎？”
◆ 不要給自己“例外”、“暫緩”的理由
◆ 告訴自己：“管不住自己，一事無成”
? 必須養(yǎng)成的習(xí)慣
◆ 守時(shí)
◆ 誠信做人。不要輕易許諾。說了就要做到
◆ 務(wù)實(shí)而為
◆ 上半夜想自己，下半夜想別人
◆ 有條理、結(jié)構(gòu)化的思維
◆ 隨時(shí)做好自己身邊的“5S”
◆ 經(jīng)常檢討自己的形象、作為與職業(yè)規(guī)劃的偏差
◆ 說話之前數(shù)三下
◆ 視任何困境為機(jī)遇
◆ 遇事想找解決的方法
◆ 及時(shí)回報(bào)
◆ 管理好自己的時(shí)間
◆ 人脈在不刻意中積攢
◆ 書面的記錄、書面的溝通、書面的備案
◆ 問問朋友：“我能幫你什么”
◆ 開會(huì)之前先列事務(wù)、發(fā)言提綱
◆ 做計(jì)劃先點(diǎn)檢資源
◆ 作總結(jié)要先對(duì)應(yīng)計(jì)劃
◆ 與別人有糾紛先問自己：“我的問題在哪里？”
◆ 習(xí)慣檢討自己，不要抱怨別人
◆ 養(yǎng)成健康的生活方式
◆ 保持公共場合談話的私密性。不要大聲喧嘩
◆ 進(jìn)門之前先敲門
◆ 告訴別人：“紙杯燙過了?！眴栆粏枴凹埍釉谀睦铩保?br /> ◆ 不向同事借錢。借了打欠條。按時(shí)還上
◆ 不睡懶覺
◆ 多在背后夸夸別人
◆ 習(xí)慣向別人喝彩
◆ 多聽。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就搶話
◆ 懷揣感恩之心
◆ 客觀。不偏激.辯駁之前，先說說別人的道理
◆ 學(xué)會(huì)自嘲、自我批評(píng)。干戈可以化玉帛
◆ 求助之前，先替別人想好理由或托詞
◆ 習(xí)慣尋找同理性的溝通
◆ 午睡一會(huì)。充電再戰(zhàn)
◆ 不要問別人：“你知道我的那什么東西在哪嗎”
◆ 與領(lǐng)導(dǎo)談待遇，不要扯上別人
◆ 戒煙吧！少喝點(diǎn)酒！
◆ 對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。不要說“要不是他……”
◆ 給親人一個(gè)擁抱，給朋友一雙溫暖的手
◆ 掌控時(shí)機(jī)，靈活應(yīng)變
◆ 寬容不苛責(zé).做事留一線，來日好相見
◆ 有些話可以不說。說就要說事實(shí)
◆ 馬上行動(dòng)！
6生活與工作效率提升
? 計(jì)劃管理
◆ 計(jì)劃與任務(wù)的區(qū)別
◆ 計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu)：5W3H
◆ 計(jì)劃的靈魂：應(yīng)急預(yù)案
◆ 計(jì)劃的制定與組織方法
◆ 計(jì)劃與總結(jié)的銜接
◆ 個(gè)人工作計(jì)劃制定
◆ 部門工作計(jì)劃制定
? 明確工作標(biāo)準(zhǔn)
? 固定工作流程、方法
? 明確職責(zé)
? PDCA循環(huán)
? 任務(wù)/事務(wù)的交待方法
? 過程控制與節(jié)點(diǎn)管理
? 顏色管理
? 定置管理
? 郵件處理
? 資料管理
? 卡片工具
? 清單工具
? 備忘錄
? 工作/事務(wù)日志
? 時(shí)間管理工具
◆ 確定重要、關(guān)鍵事項(xiàng)
◆ 按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
◆ 選擇高效時(shí)間處理重要、緊急的事
◆ 高效時(shí)間與低效時(shí)間
◆ 時(shí)間地圖、時(shí)間箱與時(shí)間香腸
◆ 番茄管理法
◆ 設(shè)置與使用免打攪時(shí)間
◆ 拒絕八卦時(shí)間、八卦郵件與信息
◆ 分解任務(wù)到時(shí)間、下屬
? 降低溝通成本

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