如何面對(duì)80、90后員工管理培訓(xùn)
如何面對(duì)80、90后員工管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
如何面對(duì)80、90后員工管理培訓(xùn)
如何面對(duì)80、90后的培訓(xùn)
課程背景:
1、他們是80、90后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見(jiàn);你可以不欣賞他們,卻不
可以回避,因?yàn)?當(dāng)今80、90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被
他們打破。
2、80、90后是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的,經(jīng)濟(jì)處境的變化,自然影響到80、90后一線員
工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀,80、90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。
3、80、90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、 容易被激發(fā)、 興趣廣泛、
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、 自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī),
4、80、90后激勵(lì)、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造真正高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
課程目的——培訓(xùn)收益
1、有效減少員工流失;
2、使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80后員工的特點(diǎn)與之相對(duì)應(yīng)的管理方法
3、提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感;
4、樹(shù)立員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神;
5、緊密地結(jié)合工作的實(shí)際使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧
講授方式——如何培訓(xùn)
1、75/25原則(75%專家理論講解,25%學(xué)員互動(dòng)研討);
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬;
課程內(nèi)容:
第一部分 對(duì)管理者和對(duì)80、90后的認(rèn)識(shí)
第一單元 管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的角色錯(cuò)位
2、管理者的核心技能
3、部門(mén)價(jià)值的認(rèn)知與管理者的職責(zé)定位
第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1、員工流失嚴(yán)重
2、團(tuán)隊(duì)管理難度增加
3、情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尷尬
第三單元:80、90后員工管理的誤區(qū)
1、試圖控制和改變80、90后
2、堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3、過(guò)分依賴制度的作用
4、過(guò)分依賴技能教育與“激勵(lì)”的作用
第四單元:80、90人的歷史背景!
1、時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系
2、三個(gè)年齡段與三類不同群體差別
3、國(guó)內(nèi)80、90后與國(guó)外80、90后的比較
4、不同行業(yè)內(nèi)的80、90后比較
第五單元:洞悉80、90后員工
1、80、90后員工的行為表現(xiàn)
2、80、90后員工的心理特征
3、80、90后員工口職業(yè)人格特征
4、80、90后員工的成長(zhǎng)模式
5、80、90后員工職業(yè)價(jià)值觀
6、80、90后的思維模式分析
第二部分 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好80、90后
第一單元:如何管理80、90后的小情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
3、他人情緒的覺(jué)察與化解
第二單元:如何管理80、90后的心態(tài)
1、認(rèn)識(shí)信念系統(tǒng)-心態(tài)的心理學(xué)定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念
第三單元:如何用“愛(ài)”管理80、90后
1、愛(ài)的內(nèi)涵
2、提升愛(ài)的能力
3、讓愛(ài)在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)
第四單元:如何留住80、90后的腳
1、人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)-價(jià)值
2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3、運(yùn)用價(jià)值技術(shù),增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度
第三部分 如何同80、90后溝通和互動(dòng)
第一單元:如何有效引導(dǎo)80、90后
1、運(yùn)用正面意向原理化解沖突
2、運(yùn)用歸類法達(dá)成共識(shí)
3、運(yùn)用同步帶領(lǐng)法有效引導(dǎo)
第二單元:從“心”打造80、90后
1、語(yǔ)言的心理威力
2、潛意識(shí)的自我形象與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的循環(huán)
3、催眠技術(shù)在管理中的運(yùn)用
4、運(yùn)用“斷言”從“心”打造80、90后
第三單元:如何強(qiáng)化同80、90后溝通
1、同80、90后溝通的盲點(diǎn)
2、與80、90員工溝通對(duì)話的三大障礙
3、如何同80、90后溝通更有效
4、同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
5、如何同80、90后進(jìn)行傾聽(tīng)和反饋
6、同80、90員工溝通對(duì)話的四項(xiàng)技巧
7、改善溝通的原則和方法
第四單元:如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
1、管理80、90后員工遇到的困境分析
2、為何勞模失去光彩明星成為偶像
3、80、90后員工心目中理想上司的要素
4、修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力
( IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
( EQ(情商)的修煉——以情感融合
( AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
第四部分 80、90后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
第一單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘80、90員工的內(nèi)在潛力
2、引導(dǎo)80、90員工塑造自我目標(biāo)的方法
3、速效定位法——培養(yǎng)自信心
4、冥想思考法——塑造責(zé)任心
第二單元:80、90員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)的有效方法
1、能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
2、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
4、化解80、90后員工成長(zhǎng)煩惱與困惑
第三單元:80、90后員工的激勵(lì)技巧
1、分析掌握80、90后員工的需求
2、激勵(lì)80、90后下屬的一般原則
3、經(jīng)典員工激勵(lì)思想
4、如何認(rèn)可和贊美80、90后下屬的方法
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍
6、不同員工的激勵(lì)策略
第四單元:調(diào)動(dòng)80、90后員工的 積極性
1、80、90后員工有效激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、激發(fā)80、90后員工潛在力的四項(xiàng)技巧
3、使80、90后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的方法
4、指導(dǎo)80、90員工實(shí)施問(wèn)題改善的技巧
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