銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:崔恒

講師背景:
崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國(guó))有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,金牌講師美國(guó)高通公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān),高級(jí)講師海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷顧問央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>

崔恒
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銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)

? 課程背景

銷售隊(duì)伍的無序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型
企業(yè)中,銷售隊(duì)伍的成本占銷售額的7%左右,更有20%的交易和促銷費(fèi)用是被銷售團(tuán)隊(duì)用
掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù),就是
以銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷售經(jīng)
理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而已。
銷售經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)的過程中面臨著一些共性問題,如銷售業(yè)績(jī)徘徊不前;銷售隊(duì)伍
不穩(wěn),好人難招能人難留;銷售人員的目標(biāo)達(dá)成率落差很大,“銷售明星”難以管理,銷
售人員的工作熱情缺乏,人員心態(tài)老化;公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程難以執(zhí)行,內(nèi)部意見和爭(zhēng)
端過多…
本課程是專門針對(duì)銷售管理人員設(shè)計(jì)的。它可以幫助銷售型企業(yè)解決三大核心問題:
如何找到并培養(yǎng)真正適合我們企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員;銷售經(jīng)理如何設(shè)計(jì)和運(yùn)用的最有效
的銷售人員和業(yè)務(wù)管理模型,去贏得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,保障團(tuán)隊(duì)工作積極性和業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)
定;銷售經(jīng)理如何有效地激勵(lì)銷售隊(duì)伍,合理地評(píng)估每個(gè)銷售人員的工作績(jī)效,以達(dá)成公
司的銷售目標(biāo)。
課程的核心流程是:找到合適的有潛能的銷售人員――設(shè)定并分解合理的銷售指標(biāo)――激
勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作熱情――分析和控制銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)----
評(píng)估銷售人員績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)總體銷售目標(biāo)。



? 課程時(shí)間

2天

? 課程大綱

1. 銷售經(jīng)理的思維與心態(tài)
◆ 心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
◆ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立的心態(tài)
◆ 思維與思維轉(zhuǎn)換
◆ 銷售經(jīng)理的習(xí)慣養(yǎng)成
◆ 銷售經(jīng)理成長(zhǎng)的3個(gè)階段
◆ 銷售經(jīng)理?yè)碛械?種天賦
◆ 銷售經(jīng)理的3種價(jià)值
◆ 關(guān)注圈與影響圈
2. 銷售經(jīng)理的角色定位
◆ 銷售經(jīng)理的角色
◆ 銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
◆ 銷售經(jīng)理的心理定位與行為定位
◆ 當(dāng)代銷售經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
◆ 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的要求
◆ 銷售經(jīng)理的自我認(rèn)知
3. 銷售人員的角色定位
◆ 銷售人員的職責(zé)
◆ 銷售人員的心態(tài)調(diào)整與習(xí)慣建立
◆ 銷售的工作重點(diǎn)
◆ 銷售與客戶的關(guān)系
◆ 銷售人員成功的五項(xiàng)修煉
4. 銷售人才的選拔和甄選
◆ 行業(yè)特質(zhì)與銷售人員
◆ 銷售人員能力模型分析
◆ 銷售選拔的標(biāo)準(zhǔn)流程
◆ 銷售經(jīng)理在招聘中容易犯的錯(cuò)誤
◆ 如何設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表
◆ 面試前如何準(zhǔn)備
◆ STAR問話技術(shù)
◆ 新人入職一周的觀察
◆ 最后的業(yè)績(jī)關(guān)鍵要看經(jīng)理
5. 銷售人員的發(fā)展與管理
◆ 銷售人員的成熟度評(píng)估
◆ 銷售人員的發(fā)展
◆ 銷售人員的發(fā)展階段管理
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段管理
6. 銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理
◆ 永遠(yuǎn)不要培訓(xùn)個(gè)性
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中存在的問題
◆ 銷售人員培訓(xùn)的最佳教育期
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的“狼計(jì)劃”
◆ 幼狼階段的培訓(xùn)要點(diǎn)
◆ 捕獵階段的培訓(xùn)要點(diǎn)
◆ 搏擊階段的培訓(xùn)要點(diǎn)
◆ 頭狼階段的培訓(xùn)要點(diǎn)
◆ 銷售培訓(xùn)之后的行動(dòng)計(jì)劃
7. 銷售目標(biāo)的預(yù)測(cè)和分配
◆ 信念第一,指標(biāo)第二
◆ 指標(biāo)永遠(yuǎn)只是一個(gè)相對(duì)數(shù)
◆ 制定指標(biāo)容易犯的三個(gè)錯(cuò)誤
◆ 指標(biāo)制定的步驟和方法
◆ 指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)和依據(jù)
◆ 劃分銷售任務(wù)的絕招
8. 銷售人員的績(jī)效評(píng)估與管理
◆ 績(jī)效體系設(shè)計(jì)中存在的問題
◆ 平衡計(jì)分卡的使用
◆ 結(jié)果評(píng)估同時(shí)兼顧過程評(píng)估
◆ 實(shí)現(xiàn)個(gè)人評(píng)估與團(tuán)隊(duì)評(píng)估并重
◆ 利用績(jī)效體系提升整體績(jī)效
◆ 績(jī)效面談方法
◆ 自我評(píng)估方法
9. 銷售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
◆ 激勵(lì)因素與保健因素
◆ 銷售人員的五大保健因素
◆ 銷售人員的七大激勵(lì)因素
◆ 激勵(lì)的“頭狼法則”
◆ 激勵(lì)的“時(shí)效原則”
◆ 激勵(lì)的“多元化法則”

 

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問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無法解決問題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績(jī)和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到

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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;

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競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略與價(jià)值營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒有

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市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒有逃脫重復(fù)建

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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績(jī)來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻舻闹艺\(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績(jī),銷售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大

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非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

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