新員工培訓
新員工培訓詳細內容
新員工培訓
新員工培訓
第1部分 公司介紹
1. 企業(yè)的目的是什么
2. 本公司的經(jīng)營理念與歷史
3. 公司的組織機構
4. 各部門的工作和功能介紹
5. 公司產(chǎn)品的基本知識
6. 公司利益和員工行為準則
第2部分 商業(yè)基礎禮儀
1. 修飾外表、體現(xiàn)精神面貌的重點
2. 上班、下班時的規(guī)則
3. 問候、措詞的基本禮節(jié)
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的態(tài)度
6. 訪問的應對方式
7. 拜訪的規(guī)則
8. 電話的打法、應對法
9. 人際關系培養(yǎng):與上司或同事的交往方式
第3部分 工作基礎知識
1. 主管指示、命令的接受方式
2. 工作的步驟、準備
3. 工作報告、聯(lián)絡、協(xié)商的重要性
4. 工具、機器的使用方法
5. 時間管理的基本方法
6. 會議、洽商組織批準
7. 工作作風的整頓
第4部分 企業(yè)HR管理制度
1. 員工招聘、合同簽署、員工離職流程
2. 試用期、轉正
3. 工資福利、底薪、津貼、提成、社保四金的說明
4. 請假、休假流程、考勤制度
5. 公司保密制度
6. 企業(yè)文化和企業(yè)理念
7. 股票期權
8. 公司獎懲制度
9. 員工培訓制度
10.就醫(yī)看病及報銷、合同醫(yī)院
第5部分 企業(yè)財務管理制度
1. 報銷、簽字流程
2. 固定資產(chǎn)的管理
3. 各類表格的說明
4. 預算管理原則
第6部分 企業(yè)行政管理制度
1. 辦公設施的使用規(guī)定
2. 辦公環(huán)境的保持和維護
3. 安全保衛(wèi)注意事項
4. 網(wǎng)絡安全
5. 公司內就餐、班車注意事項
6. 辦公用具用品、消耗品領用
7. 采購流程
第7部分 企業(yè)高層見面會、溝通、答疑
1. 企業(yè)文化的討論
2. 公司價值觀和未來發(fā)展原景
3. 以人為本和互相尊敬
4. 客戶完全滿意的精神
5. 協(xié)助、團隊精神的重要
第8部分 參觀(廠房、企業(yè)、當?shù)仫L景區(qū))
第9部分 考試 (筆試、機考)、簽署《員工行為準則》等文件
配合每一次新員工培訓,培訓公司將負責編輯和更新內容詳盡、豐富的《新員工手冊》,
并組織相關的團隊游戲活動(例如漂流探險、軍事定向、拓展運動、野營訓練等)。
以上所有內容老師都可以講(某些部分需要客戶公司事先提供相關資料或文件),或者
是與客戶公司人事部門協(xié)商看哪些內容由本公司管理人員講、哪些內容由外聘老師講。
此外,還要根據(jù)客戶公司對新員工培訓的時間要求來決定哪些內容重點講、哪些內容略
講。上述大綱是按照優(yōu)秀外企公司的五天培訓來設置的,如果客戶公司只有2天或3天,
需要對上述內容做個篩選。
【推薦講師】 崔翔博士
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EQ管理 03.02
《EQ管理》【課程目的】在激烈競爭的環(huán)境中,能力與成功并非等號。作為一名成功的經(jīng)理人,你不僅要有面對挫折、問題和沖突的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系,提高您的情緒商數(shù),管理好情緒,運作好人際關系,才是您成功的重要環(huán)節(jié)?!臼谡n大綱】一、管理者的情商概述1.什么是EQ管理?2.EQ管理對企業(yè)的意義和重要性?3.EQ不是情緒的發(fā)泄,是對
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中高層管理技能提升 03.02
《中高層管理技能提升》課程目標:1.正確認識和了解領導力和領導行為;正確理解在企業(yè)管理過程中各項管理素質對企業(yè)的影響;了解現(xiàn)代前沿管理信息及方式和目前最實際管理原理和技能及工具;2.掌握授權管理和激勵管理技巧,提升必要的人員管理技能;3.培養(yǎng)管理者意識,建立團隊管理文化共識,了解管理素質的奧秘,掌握必要的管理工具,成為成功的高級職業(yè)經(jīng)理人;4.準確判斷和客觀
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升 03.02
《職業(yè)素養(yǎng)提升》授課大綱:第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)?2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個人事業(yè)能否成功,不在乎你的才華,最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。5.想改變自己的命運要從改變自己的態(tài)度開始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到生活與工作的快樂。8.職場上所必
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職業(yè)道德提升 03.02
案例討論:職業(yè)道德提升的案例介紹一、什么是職業(yè)道德?是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和,它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。1.職業(yè)道德的定義2.提升職業(yè)道德對企業(yè)的意義3.提升職業(yè)道德對個人成長的意義4.學會做人和做事?5.職業(yè)道
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員工素質提升 03.02
《職業(yè)素質提升》授課大綱:第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)?2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個人事業(yè)能否成功,不在乎你的才華,最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。5.想改變自己的命運要從改變自己的態(tài)度開始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到生活與工作的快樂。8.職場上所必
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問題解決和決策(通用) 03.02
《問題解決和決策》課程收益:←解決問題時,您將擁有10多種不同的討論問題和解決問題的技巧?!鉀Q問題的方法將富有新意、卓有成效?!鸁o須苦思苦想、絞盡腦汁就能選出最佳解決方法?!鷮⒌眯膽值嘏c上級主管表達出你的概念或一些想法?!鷮⑸朴么_鑿的數(shù)據(jù)去說服別人同意您對問題的看法。培訓方式:課程講解←詳細介紹一些應注意的情境,以使學員知道何時需要采取特殊的解決
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項目管理 03.02
《項目管理》目標學員:即將從事各類項目管理的項目經(jīng)理以及即將參與項目管理的員工。教學時間:1-2天。教學目標:完成本課程后,學員將能夠:1.確認項目管理的各個階段和過程。2.了解項目管理的要求及其管理原理。3.確定項目需求、階段目標以及最終目標。4.使用正確的工具來控制項目進展,提高項目考核的綜合能力。5.學會協(xié)調項目的方法、工具、案例,發(fā)揮管理的潛力,做一
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危機管理 03.02
《危機管理》課程簡介:隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇,以及國內法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化,中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題,這些問題若得不到妥善解決,易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機。現(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大,而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用,給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當勞更換
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危機管理和風險控制(通用D2) 03.02
《危機管理和風險控制》課程簡介:隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇,以及國內法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化,中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題,這些問題若得不到妥善解決,易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?,F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大,而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用,給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、
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人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與組織設計 03.02
《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與組織設計》課程簡介:科學合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結構設計至關重要。設計一個科學、合理和實用的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和管理結構體系需要專業(yè)的知識和高超的技巧;更重要的是,每一個企業(yè)的實際情況千差萬別,不能指望照搬其他企業(yè)的現(xiàn)成經(jīng)驗。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展需要對未來3-5年的人才需求進行科學預測,而組織結構設計的目的
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