《場(chǎng)景式4D課程開(kāi)發(fā)》

場(chǎng)景式4D課程開(kāi)發(fā)
課程背景：
如今，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力無(wú)疑是企業(yè)的發(fā)展的原動(dòng)力和組織文化建設(shè)的重中之重?！巴鈦?lái)的和尚”盡管道行深但水土不服，老板和業(yè)務(wù)部門投訴不懂公司、不懂業(yè)務(wù)？都說(shuō)“高手在民間”可是隱藏得很深的故事和經(jīng)驗(yàn)如何能夠?qū)崿F(xiàn)挖掘、整理和傳播？有痛點(diǎn)、有難點(diǎn)，誰(shuí)能抽絲剝繭明確需求找到解決之道？“授之以魚(yú)不如授之以漁”課程開(kāi)發(fā)不能一直依賴于外部專家，如何打造出自己的課程開(kāi)發(fā)專家團(tuán)？循循善誘不如引導(dǎo)教練，如何讓學(xué)習(xí)更有趣？如何緊密結(jié)合企業(yè)的工作場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而真正學(xué)以致用？
本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)內(nèi)部有志于成為課程開(kāi)發(fā)專家的職場(chǎng)人量身定制，基于企業(yè)場(chǎng)景，遵循4D課程開(kāi)發(fā)流程，提供完美的知識(shí)萃取、學(xué)習(xí)共創(chuàng)的解決方案。
課程收益：1．可運(yùn)用4D課程開(kāi)發(fā)的理念、流程進(jìn)行完整的課程開(kāi)發(fā)；
2．從痛點(diǎn)入手，通過(guò)訪談等方法，明確需求，確定課程目標(biāo)；
3．運(yùn)用金字塔法則，讓課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，完成課程大綱的設(shè)計(jì)，制作殺手圖；
4．從企業(yè)實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，使課程實(shí)用、落地并且能被跟蹤和量化檢驗(yàn)；
5．掌握內(nèi)容開(kāi)發(fā)的方法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的去粗取精，學(xué)會(huì)講故事，讓課程更生動(dòng)；
完成課程開(kāi)發(fā)的一系列工具及文檔，使課程能夠被有效傳遞，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的傳播和積累。
112712536893500課程模型：
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要掌握知識(shí)萃取、課程開(kāi)發(fā)能力的員工及管理者
授課方式：翻轉(zhuǎn)課堂+行動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合教練技術(shù)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)言：相關(guān)概念
一、誰(shuí)練就了一門好課程
1．課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員
2．好課程的標(biāo)準(zhǔn)：以終為始、以人為本
二、企業(yè)培訓(xùn)在中國(guó)發(fā)展的三階段
1．學(xué)院派：知識(shí)傳授階段
2．實(shí)戰(zhàn)派：經(jīng)驗(yàn)分享階段
3．專業(yè)派：專業(yè)訓(xùn)練階段
三、神奇的三腦科學(xué)
1．三腦科學(xué)
1）本能腦：生存還是毀滅，這是安全的爬行腦
2）情緒腦：引發(fā)共鳴、建立連接，給與正向的愛(ài)、尊重與信任
3）視覺(jué)腦：激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，預(yù)見(jiàn)未來(lái)
2．大腦的記憶模式
四、用4D模型開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題的好課程
1．起源：經(jīng)典的ADDIE模型
2．場(chǎng)景式4D課程開(kāi)發(fā)模型
3．企業(yè)課程開(kāi)發(fā)的成果
4．課程開(kāi)發(fā)的誤區(qū)
第一講：Demand明確需求
一、識(shí)別需求
1．誰(shuí)是問(wèn)題的發(fā)起人？
2．企業(yè)中的場(chǎng)景是什么樣的？
1）新：新產(chǎn)品、新事物、新制度流程需要廣而告之
2）痛：痛點(diǎn)，解決問(wèn)題、解放生產(chǎn)力的亟待處理的情況
3）重：重要、關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品、核心理念的強(qiáng)化
3．識(shí)別需求：是否是能夠通過(guò)培訓(xùn)，即課程開(kāi)發(fā)來(lái)解決的？
二、分析問(wèn)題
1．問(wèn)題分析的工具和方法
1）資料分析：文獻(xiàn)、標(biāo)桿、專業(yè)資料
2）調(diào)查：背景調(diào)查、課前問(wèn)卷
3）訪談：發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)人、代表人、特別人、協(xié)助人
4）工作觀察法
互動(dòng)：分組討論-寫(xiě)出每種方法的優(yōu)劣勢(shì)
2．強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)
1）開(kāi)放性問(wèn)題線
互動(dòng)：角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練
2）用好封閉式問(wèn)題
互動(dòng)：游戲-猜謎底
工具：邏輯樹(shù)分析、行為匯總表
3．學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
1）第一層次：小耳聽(tīng)-關(guān)閉
2）第二層次：結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)-打開(kāi)
3）第三層次：全息聆聽(tīng)-打開(kāi)
4．分析問(wèn)題的四大維度
1）職責(zé)分析
2）任務(wù)分析
3）問(wèn)題分析
4）學(xué)員分析
三、定位學(xué)員
工具：課程定位表
第二講：Design設(shè)計(jì)規(guī)劃
一、設(shè)計(jì)目標(biāo)
1．課程目標(biāo)的作用
2．課程目標(biāo)ABCD標(biāo)準(zhǔn)格式：量化的課程目標(biāo)
1）Actor：學(xué)員
2）Behavior：行為
3）Condition：條件
4）Degree：程度
5）用好行為動(dòng)詞
二、規(guī)劃結(jié)構(gòu)
1．課程設(shè)計(jì)三要素：
1）結(jié)構(gòu)-骨
2）內(nèi)容-肉
3）互動(dòng)-血管
2．搭建結(jié)構(gòu)的金字塔原理
1）結(jié)論先行
2）中心思想
3）構(gòu)建邏輯
4）MECE原則
互動(dòng)：情境模擬-旅行前的準(zhǔn)備
3．課程開(kāi)發(fā)的神器-思維導(dǎo)圖
互動(dòng)：案例演示-使用思維導(dǎo)圖，再次體會(huì)金字塔原理
三、策劃標(biāo)題
1．設(shè)計(jì)標(biāo)題的原則
1）一鳴驚人
2）形象隱喻
2．標(biāo)題設(shè)計(jì)實(shí)用大法
1）數(shù)字法
2）組合法
3）拆字法
4）幽默法
互動(dòng)：案例演示-每種方法配合鮮活的已開(kāi)發(fā)課程案例
3．制作殺手圖
互動(dòng)：多媒體-視頻《超級(jí)演說(shuō)家》
第三講：Develop內(nèi)容開(kāi)發(fā)
一、選好內(nèi)容
1．內(nèi)容是什么？-課程設(shè)計(jì)三要素之一，是課程的肉
2．選什么內(nèi)容？
1）知識(shí)點(diǎn)-經(jīng)典的原理、流程和概念
2）內(nèi)部萃取-從公司內(nèi)部提煉出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)、技巧、流程和能力，可被復(fù)制
3）編案例-麥肯錫的SCQA
4）講故事-來(lái)于生活、高于生活
互動(dòng)：角色扮演-媽媽的睡前故事
——講故事的6要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果
——講故事的要點(diǎn)：準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)、自信、真誠(chéng)、具體
3．內(nèi)容設(shè)計(jì)的六大原則
1）緊扣主題原則
2）循序漸進(jìn)原則
3）時(shí)間分配原則
4）三腦科學(xué)原則
5）結(jié)合場(chǎng)景原則
6）互動(dòng)體驗(yàn)原則
互動(dòng)：案例演示-每個(gè)原則配合已開(kāi)發(fā)課程案例
二、設(shè)計(jì)互動(dòng)
1．互動(dòng)是什么？-課程設(shè)計(jì)三要素之一，是課程的血管
2．互動(dòng)設(shè)計(jì)讓課程引人入勝
1）案例分析
2）角色扮演
3）實(shí)戰(zhàn)模擬
4）游戲
5）沙盤模擬
6）影視多媒體
7）辯論法
8）實(shí)地考察
9）野外拓展
互動(dòng)：案例演示-每種互動(dòng)設(shè)計(jì)都舉例進(jìn)行演示和講解
第四講：Deliver課程傳遞
一、完整的課程大綱
1．三級(jí)目錄的課程大綱
2．一張生動(dòng)的殺手圖
二、可傳承的PPT及講師手冊(cè)
1．做出圖文并茂的PPT
1）講師版
2）學(xué)員版（精簡(jiǎn)、清晰）
2．講師版PPT每頁(yè)都有講師授課的時(shí)間、臺(tái)詞和腳本
三、跟蹤考核-學(xué)以致用，這才是成功的場(chǎng)景式課程
1．制定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2．跟蹤反饋-柯氏四級(jí)評(píng)估
1）考題、問(wèn)卷調(diào)研、課后評(píng)價(jià)
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)-微信群、企業(yè)內(nèi)部郵件群、學(xué)習(xí)平臺(tái)、H5……
3）績(jī)效改善-業(yè)績(jī)、指標(biāo)、預(yù)算、數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代
四、運(yùn)營(yíng)文件
1．開(kāi)課通知（線上/線下）
2．管理制度（考勤、獎(jiǎng)懲、積分、證書(shū)等）
結(jié)束語(yǔ)-贊賞與嘉許，留課后作業(yè)和任務(wù)
本課程可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)“帶任務(wù)的課程開(kāi)發(fā)”，課程結(jié)束即可有開(kāi)發(fā)成果。

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