用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”

  培訓(xùn)講師：孫海藍(lán)

講師背景：
孫海藍(lán)–國內(nèi)資深的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師和咨詢師海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師，企業(yè)文化專業(yè)領(lǐng)域10大講師，IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師；IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師3 詳細(xì)>>

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用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”詳細(xì)內(nèi)容

用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”

用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”【主講：孫海藍(lán)】
——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化，贏員工，贏團(tuán)隊(duì)，贏未來”
【時間：2-3天】
【前言】如果說人力資源管理是在經(jīng)營“人”，那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營“人
心”，這是更高層次更高境界的管理能力。
《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。如何經(jīng)營人心？如何用文化育
人、用文化塑人、用文化留人？如何用文化管理員工關(guān)系？資深實(shí)戰(zhàn)專家孫海藍(lán)老師告訴你用企業(yè)文化經(jīng)營人心的秘訣
【本課程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】：
本課程告訴企業(yè)：
1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心
2、用企業(yè)文化管理員工
3、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵人
【適合企業(yè)】：
企業(yè)老總、中高層管理者、HR、文化管理員
【本課程賣點(diǎn)】：
【贏在文化】【贏在人心】【贏在執(zhí)行】【贏在團(tuán)隊(duì)】
【本課程提綱】
第一講：企業(yè)文化解讀引言：
1、企業(yè)文化的定義
2、核心價值觀
○著名企業(yè)的核心價值觀
3、文化是企業(yè)的DNA
4、企業(yè)文化的六大作用
5、企業(yè)文化為什么要落地
第二講：企業(yè)文化落地和構(gòu)建體系
1、企業(yè)文化落地途徑：
○宣傳灌輸
○制度保障
○氛圍影響
2、文化構(gòu)建四大體系
○建設(shè)體系
○培訓(xùn)體系
○傳播體系
○評價體系
3、企業(yè)文化落地方法：
槽刻理念—觀念先行，落地從容
1）企業(yè)文化理念落地三步曲
2）企業(yè)文化理念傳播方法
3）企業(yè)文化落地方法
4）文化理念根植四部曲
5）如何抓案例，講故事，樹典型
6）如何編企業(yè)報？編企業(yè)報注意問題
○講政治
○渠道建設(shè)
○主題建設(shè)
○傳播建設(shè)
組織推進(jìn)- 身先士卒，干部先動
1、領(lǐng)導(dǎo)在管理中的地位和作用2、80/20原則3、干部的三種經(jīng)營
4、干部抓管理的幾個核心問題
搭建平臺-體系建設(shè)到終端
1、網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
2、媒體的網(wǎng)路
○案例
寓教于樂――活動組織聚人心1、活動設(shè)計(jì)要策劃
2、活動的類型好和意義
○案例：某企業(yè)案例
○德魯克管理法
○案例賞析
第三講：企業(yè)文化推行解讀
1、企業(yè)文化咨詢的步驟
2、觀念現(xiàn)行
3、企業(yè)文化咨詢解決的問題
4、企業(yè)文化實(shí)施成功的做法
5、企業(yè)文化實(shí)施失敗的原因
6、企業(yè)高層在企業(yè)文化的作用和角色
7、如何編制企業(yè)文化手冊
○咨詢企業(yè)編制案例分析
○案例剖析：民營企業(yè)的文化根植故事
第四講：企業(yè)文化塑造員工，提升個人素質(zhì)1、企業(yè)文化參與的主角是員工
○華為狼性文化塑造2、企業(yè)文化和員工有什么關(guān)系○優(yōu)秀的企業(yè)文化提升員工內(nèi)功
○員工的三項(xiàng)收入3、職業(yè)素質(zhì)的三個層次5種心態(tài)○案例分享
第五講：如何用文化管理員工關(guān)系1、成長溝通○員工入職企業(yè)要提供的培訓(xùn)
○讓員工了解公司的流程、熟悉員工手冊
○崗前培訓(xùn)
案例賞析
搭建員工成長平臺
○騰訊和員工共成長
○華為：為員工提供成長環(huán)境
3、員工成長機(jī)制——職業(yè)生涯規(guī)劃
4、提供機(jī)制-讓員工主動的去干，自我經(jīng)營
○三公機(jī)制
○8020、1010原則○某企業(yè)成長案例
○ “狼狽”計(jì)劃
5、經(jīng)營人的三重境界
海爾員工自我經(jīng)營的案例○讓制度力變成經(jīng)營員工的文化力○提供資源-協(xié)作共享○提供資源支持○給部下提供創(chuàng)新的空間，主動展示
如何用人、激勵人、經(jīng)營人、留人、—提供員工自我展示的舞臺
1）用人-讓合適的人到合適的崗位
2）薪水不是留人的唯一途徑
○著名企業(yè)的優(yōu)秀做法
激勵人—讓員工把正確的事做下去
經(jīng)營人-挑戰(zhàn)自我，三大體系的建立
5）用創(chuàng)新的氛圍留人
2）薪水不是留人的唯一途徑
○著名企業(yè)的優(yōu)秀做法
2）薪水不是留人的唯一途徑
○著名企業(yè)的優(yōu)秀做法
工作的三大體系：目標(biāo)體系、日清體系、激勵體系
2）薪水不是留人的唯一途徑
○著名企業(yè)的優(yōu)秀做法
○案例分享：某企業(yè)各種激勵做法和案例○員工離職的關(guān)系管理和維護(hù)
第六講：企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新 與時俱進(jìn)
1、什么是創(chuàng)新
○創(chuàng)新的觀念
○海爾創(chuàng)新做法
○維基經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)2、創(chuàng)新的原則○企業(yè)必須正確回答的三個問題
○創(chuàng)新的三個觀點(diǎn)
第七講：優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒之道
○優(yōu)秀企業(yè)的借鑒之道○向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)什么 第八講：課程小結(jié) ○培訓(xùn)感言、小組研討
作業(yè)練習(xí)
企業(yè)現(xiàn)場答疑
結(jié)論：贏文化，贏員工，贏團(tuán)隊(duì)，贏未來。

 

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企業(yè)文化落地實(shí)操訓(xùn)練【主講：孫海藍(lán)】【時間：2-3天】就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價值觀，一種氛圍，一種風(fēng)氣，是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向，這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的，什么是不該做的，怎么做是對的，怎么做是錯的！一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂！資深海爾管理實(shí)戰(zhàn)專家——孫海藍(lán)老師將以海爾企業(yè)文化建設(shè)為綱，通過大量企業(yè)咨詢和輔導(dǎo)的企業(yè)案例，告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化，如何讓企

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潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講：孫海藍(lán)】【時間：2天】【前言】一個企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位，讓客戶感知會提升很大，禮，尊重也，古人提倡的仁義禮智信，就是尊重和職業(yè)規(guī)范，認(rèn)識禮儀學(xué)會通過禮儀更好的為客人服務(wù)，資深管理專家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù)，規(guī)范好商務(wù)禮儀?！颈菊n程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】：本課程告訴企業(yè)：1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服

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資源存折——透析海爾SBU管理【主講：孫海藍(lán)】【時間：1天】【為什么學(xué)習(xí)本課程】每個人都是企業(yè)的資源，都可以讓資源增殖，即使你不小心損壞了工件，也可以通過資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失，這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力，資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營的有效性和市場訂單的多樣性結(jié)合起來，實(shí)行負(fù)債性的自主經(jīng)營，不僅有利于經(jīng)營成果的量化，而且也能促使員工開源節(jié)

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卓越員工的12項(xiàng)修煉【時間：1-2天】第一講：敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講：忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠最大受益者是自己第三講：擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈

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卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力【主講:孫海藍(lán)】【時間：1-2天】【前言】幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量?！柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。無論你有多么優(yōu)秀，或者你認(rèn)為自

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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉【主講:孫海藍(lán)】【時間：3天】【前言】世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑劣的職業(yè)態(tài)度，一個成功的人離不開敬業(yè)精神！只有敬業(yè)，才會不斷前進(jìn)，只有愛崗，才會創(chuàng)造一流業(yè)績！幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工，因?yàn)閱T工的敬業(yè)愛崗，會給企業(yè)帶來價值。一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首

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卓越售后服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務(wù)管理【主講：孫海藍(lán)】【時間：2-3天】【課程目標(biāo)】：在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù)，服務(wù)在每一個企業(yè)，不是簡單地維修，它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié)，又是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的第一個環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)

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卓越外包服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理【主講：孫海藍(lán)】【時間：2-3天】【課程目標(biāo)】：企業(yè)的服務(wù)如何能通過外包供應(yīng)商的合作，服務(wù)的更好呢？在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù)，。海爾的服務(wù)為什么能復(fù)制到終端？能不走樣的去之行？靠什么？文化！機(jī)制！培訓(xùn)！通過本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對服務(wù)的管理

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員工關(guān)系管理【主講：孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化，贏團(tuán)隊(duì)，贏未來”【時間：2天】【前言】人是企業(yè)競爭的根本，如何管理員工關(guān)系是每個管理者的必修課！為什么現(xiàn)在企業(yè)有的員工的離職率很高？離職的背后管理者有無自問一下：我們給員工建立起好的文化氛圍？有好的機(jī)制讓他們參與競爭？員工關(guān)系管理不僅僅是管理好員工的離職，更重要的是管理好員工的心！得人心者得天下！資

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