《麥肯錫問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師：莫勇波

講師背景：
管理創(chuàng)新專家中山大學(xué)管理學(xué)博士英國(guó)桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理曾任過(guò)廣西國(guó)泰糧食集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理人曾任廣西教育廳副處長(zhǎng)，廣東商學(xué)院公務(wù)員研究中心主任國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)員工援助師（EAP）；西北大 詳細(xì)>>

莫勇波
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《麥肯錫問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《麥肯錫問(wèn)題分析與解決》

麥肯錫問(wèn)題分析與解決方法

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，必然使企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多。認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，日
益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。開(kāi)發(fā)人的優(yōu)勢(shì)思維,培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之道。具有問(wèn)題意識(shí)和優(yōu)勢(shì)思維的人，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)；沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題能力弱的管理人員，就會(huì)因?yàn)?br /> 意識(shí)不到問(wèn)題即將到來(lái)、或者由于解決問(wèn)題不力而使企業(yè)陷于絕境?；诖?，本課程通
過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題
的能力，提升決策水平。

課程收益：
1.培養(yǎng)管理人員的問(wèn)題意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)員冷靜面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；
2.掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法；
3.掌握解決問(wèn)題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，并科學(xué)解決；
4.通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
授課方法：理論講授，視頻分享,案例分析，頭腦風(fēng)暴，工具介紹，工具演練，互動(dòng)討論
，講師點(diǎn)評(píng)，改善計(jì)劃。

提供工具：
1.問(wèn)題整理一覽表
2.麥肯錫邏輯樹(shù)
3.麥肯錫議題樹(shù)
4.麥肯錫是否樹(shù)
5.麥肯錫假設(shè)樹(shù)及檢驗(yàn)法
6.魚(yú)骨法
7.柏拉圖法
8.CAF法

課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
導(dǎo)入：
1.培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力
2.解決問(wèn)題的重要性
3.麥肯錫工作方法的實(shí)效性

第一講：陳述問(wèn)題
1.問(wèn)題從何而來(lái)?
2.如何陳述問(wèn)題?
3.問(wèn)題的輕重緩急排列
4.系統(tǒng)分析問(wèn)題的全面方案

第二講：分解問(wèn)題
1.麥肯錫邏輯樹(shù)
2.分解以查找可能的原因
3.分解的工具
1）問(wèn)題樹(shù)
2）議題樹(shù)
3）MECE法則
4）假設(shè)檢驗(yàn)樹(shù)
4.要素法則：全面要素檢查,4M1E法則,CAF法則

第三講：淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
1.淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
2.確定主要原因,淘汰非關(guān)鍵性原因
3.淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題的工具
1）柏拉圖法

第四講：進(jìn)行關(guān)鍵性分析
1.進(jìn)行關(guān)鍵性分析,探索原因的根源
2.關(guān)鍵性分析的工具:Whywhy法

第五講：綜合調(diào)查并構(gòu)建結(jié)論
1.分析、調(diào)查數(shù)據(jù)，建立論證
2.初步提出解決方案
3.方案列舉,擊中要害
4.方案的優(yōu)選與排查

第六講：制定工作計(jì)劃
1.方案整合、細(xì)化并列表
2.確定具體日期、關(guān)鍵措施、負(fù)責(zé)人及提交成果

第七講：陳述報(bào)告，講清來(lái)龍去脈
1.報(bào)告的撰寫(xiě)框架
2.用大量的圖形（表）清楚生動(dòng)的表達(dá)
3.報(bào)告示例

課程總結(jié)：
1.重點(diǎn)知識(shí)回顧
2.互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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