銷售人員陽(yáng)光心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)
培訓(xùn)講師:孫瑛
講師背景:
實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家培訓(xùn)加顧問(wèn)模式創(chuàng)始人資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師浙江大學(xué)MBA哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士慧幫管理咨詢首席顧問(wèn)NLP高級(jí)執(zhí)行師二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)深圳盛之景、沈陽(yáng)溫馨等多家企業(yè)管理顧問(wèn)曾任: 哈爾濱醫(yī)藥集 詳細(xì)>>
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銷售人員陽(yáng)光心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)
課程受眾: 總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、員工
課時(shí):2天
授課方式: 案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+全面演練
課程背景:
為什么新業(yè)務(wù)員不敢出去拜訪客戶?
為什么老業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)很難增長(zhǎng)?
為什么團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)走到一定的時(shí)候就碰到瓶頸?
為什么業(yè)務(wù)人員的工作熱情不高?
為什么業(yè)務(wù)人員總是在抱怨公司支持的不夠?
為什么業(yè)務(wù)人員面對(duì)拒絕時(shí)不能有一個(gè)良好的心態(tài)?
為什么業(yè)務(wù)人員總是說(shuō)公司的產(chǎn)品價(jià)格高?
這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員的心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題,所謂“心態(tài)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定行為、行為決定結(jié)果”說(shuō)的就是這個(gè)道理。如果在一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)人員心態(tài)出了問(wèn)題,再好的產(chǎn)品,再多的激勵(lì)都很難達(dá)成企業(yè)預(yù)期的業(yè)績(jī)。本課程針對(duì)業(yè)務(wù)人員的心態(tài),從積極、突破自我、自信、欣賞、合作、行動(dòng)、承諾等多方面進(jìn)行體驗(yàn)式訓(xùn)練,兩天的培訓(xùn)一定會(huì)帶給您一支全新的富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
課程收獲:
1.業(yè)務(wù)人員行動(dòng)力加強(qiáng)了。
2.業(yè)務(wù)人員敢于面對(duì)困難了。
3.老的業(yè)務(wù)人員更有激情了。
4.團(tuán)隊(duì)氛圍改變了。
5.銷售業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)有大的提高。
6.銷售過(guò)程中碰到問(wèn)題業(yè)務(wù)人員會(huì)自己解決了。
7.困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸突破了。
課程大綱:
破冰篇:
游戲:動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓
尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角
尋找你的寶貝
幾點(diǎn)連線游戲
第一部分 業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇
行行出狀元,沒(méi)有做不好的工作,只有做不好工作的人
1. 強(qiáng)烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)人員沒(méi)有企圖心的原因是什么?
獲得企圖心的四大法寶。
故事:窮人最缺什么
視頻:絕不放棄
2. 你的銷售業(yè)績(jī)有目標(biāo)嗎?
如何設(shè)定適合自己的銷售目標(biāo)?
設(shè)定銷售目標(biāo)后怎樣做銷售分解與計(jì)劃?
確保銷售目標(biāo)達(dá)成的心法。
案例:哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告
目標(biāo)管理“七星陣”
3. 怎樣讓業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。
業(yè)務(wù)人員怎樣設(shè)定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃?
業(yè)務(wù)人員怎樣向身邊的人學(xué)習(xí)?
視頻:俞敏洪的演講
業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識(shí)
4. 怎樣讓業(yè)務(wù)人員克服職業(yè)倦怠癥?
業(yè)務(wù)人員如何度過(guò)職業(yè)倦怠期?
激情四射是業(yè)務(wù)成功的法寶。
“菜鳥(niǎo)”變“鳳凰”的九個(gè)熱情魔法
5. 銷售成功者都是比別人更努力者。
怎樣在工作中做到更努力?
如何養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣?
視頻:24小時(shí)的堅(jiān)持
6. 自信是業(yè)務(wù)人員成功的基石。
自信是怎樣產(chǎn)生的?
影響業(yè)務(wù)人員自信的因素有哪些?
如何在銷售過(guò)程中不斷建立自己的自信?
簡(jiǎn)易自信充電法。
7. 焦點(diǎn)放在顧客身上任何事情都會(huì)能解決。
掌握顧客的“5W1H”
你了解顧客的性格嗎?
客戶是用來(lái)感動(dòng)的不是用來(lái)搞定的。
8. 積極的銷售人員像太陽(yáng)、照到哪里哪里亮。
積極的銷售人員在工作是怎樣表現(xiàn)的?
故事:兩個(gè)業(yè)務(wù)員
9. 人是因?yàn)榭鞓?lè)才微笑。
樂(lè)觀的業(yè)務(wù)人員走到哪里都受歡迎。
客戶拒絕代表我還有需要改善的地方。
怎樣保持樂(lè)觀的心態(tài)?
10. 堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
練習(xí):一分鐘建立親和感
游戲:A---B 我要飛的更高
第二部分 業(yè)務(wù)人員突破自我篇
我是一切問(wèn)題的根源,凡事從自己找原因!
1. 什么是情緒?情緒都是壞的嗎?
在銷售過(guò)程我經(jīng)常受哪些情緒的影響?
我為什么總是不敢拜見(jiàn)客戶?
我為什么總是很委屈的答應(yīng)客戶的不合理要求?
2. 換個(gè)角度看情緒
情緒是生命中不可分割的部分
情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確
情緒從來(lái)不是問(wèn)題
情緒是我們的能力
3. 如何管理情緒?
處理本人情緒治標(biāo)的方法:消除、淡化、運(yùn)用、配合
處理本人情緒治本的方法:換框法、信念植入法、價(jià)值定位法。
處理他人情緒的方法:接受、分享、肯定和策劃。
演練:用換框法重新定義銷售過(guò)程中的種種問(wèn)題。
4. 對(duì)情緒的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
負(fù)面情緒的正面價(jià)值
鐘擺效應(yīng)
體驗(yàn):呼吸放松法
5. 我是最棒的!
肯定身邊的每一個(gè)人。
肯定讓我們掙脫自身的枷鎖。
教練游戲:肯定
6. 一切皆有可能
把所有不可能從你的字典里刪除。
任何事情至少有三個(gè)解決辦法。
重復(fù)過(guò)去的辦法只會(huì)獲得過(guò)去的結(jié)果。
游戲:一張紙可以穿過(guò)五個(gè)人
7. 突破自我從現(xiàn)在開(kāi)始
游戲:我是誰(shuí)?
第三部分 業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)合作篇
1.沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)人都是良好環(huán)境的責(zé)任者。
從我做起對(duì)團(tuán)隊(duì)多做一點(diǎn)事情。
分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!
合作是一種境界,也是一種智慧!合作創(chuàng)造奇跡!
2.團(tuán)隊(duì)合作從欣賞開(kāi)始。
怎樣欣賞別人?
怎樣欣賞自己?
怎樣欣賞公司?
討論:我的優(yōu)點(diǎn)、別人的優(yōu)點(diǎn)、公司的優(yōu)勢(shì)
3.怎樣形成良好的合作機(jī)制?
游戲:團(tuán)隊(duì)合作建一座最美麗的大橋
結(jié)尾篇
1.感謝你的天使
2.我的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)
精彩十分:經(jīng)典問(wèn)題答疑
溫馨提示:本課程大綱為初步方案,培訓(xùn)時(shí)會(huì)根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程!
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從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉“” 01.01
部分新任經(jīng)理人如何管理自己?章新崗位和原來(lái)有什么不同1.從專業(yè)走向管理的困惑2.管理者的身份與角色定位3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4.管理者的任務(wù)5.管理者應(yīng)具備的技能第二章新任管理者必學(xué)的兩種武器1.管理者的時(shí)間管理時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?時(shí)間管理的四個(gè)象限時(shí)間管理策略中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?中層管理者應(yīng)掌握
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