目標與時間管理   09.13

目標與時間管理第一章??認識時間管理　　如何樹立正確的時間觀念　　如何樹立正確的時間管理思想　　如何掌握時間管理理論　　如何系統(tǒng)評估自己的時間管理狀況　　第二章??樹立明確的目標　　如何抓住時間管理的關鍵——明確目標　　如何設定事業(yè)目標　　如何設定組織目標　　如何分解組織目標　　如何實用目標管理　　第三章??制定行動計劃　　如何制定計劃　　如何完善行動計劃　

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職場青年的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理   09.13

職場青年的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個問題　　明顯的個人化特征；　　包含確定目標、實施措施、實現(xiàn)目標等一系列過程；　　職業(yè)目標與日常工作目標有差別；　　組織的引導服務?！　《?、人格決定人生　　什么是人格？　　人格的定位——職業(yè)定位的“三色原則”；　　典型的人格類型與職業(yè)類型劃分；　　人格類型與職業(yè)類型的辯證關系；　　人格類型與職業(yè)發(fā)展的環(huán)境互動

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管理精細化，風險掌控中（安全類）   09.13

管理精細化，風險掌控中（安全類）第一?溫故而知新-基礎知識回顧　　1.什么是精細管理？　　2.?精細管理的基本特征　　3.?精細管理的內(nèi)容——“六精五細”　　4.利用“海恩法則”進行生產(chǎn)的安全管理主要步驟　　5.?精細化管理的8個辦法　　第二??精細管理的五個關鍵點　　1.關鍵的問題　　2.關鍵的現(xiàn)象　　3.關鍵的要素　　4.關鍵的思路　　5.關鍵的措施　　

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互聯(lián)網(wǎng)時代，如何聚粉？   09.13

互聯(lián)網(wǎng)時代，如何聚粉？如何正確認識互聯(lián)網(wǎng)？①時代：回歸本真，最本質(zhì)、最真實②思維：從消費者到粉絲③去中介：去掉中間環(huán)節(jié)（價實）④工具：傳播、推廣，從認知到分享成為爆品的三大利器顛覆以往認知標準升級換代互聯(lián)網(wǎng)時代①通：讓消費者有宗教般的信仰②法：有所為有所不為（原則）③術：方法、過程、標準④器：產(chǎn)品輔佐（例：酣客的酒杯）⑤具：便利消費者的買（微支付等）總結：形

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立體式溝通   09.13

立體式溝通第一講：什么是溝通　　一、對溝通的誤解：　　溝通太普通了，我們每天都在做，沒什么了不起；每個人都知道溝通是什么？誰都會做溝通；　　我告訴他了=我與他溝通了；只有當我去做溝通的時候，才會有溝通行為；　　溝通能力是天生的，而不是教出來的?！　《?、溝通的定義及實質(zhì)：是復雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變?nèi)松　∪?、溝通的基礎　　1.發(fā)出方：言

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卓越主管——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的成長要素   01.01

　　一、管理的核心——追求績效：　　案例討論：　　案例一：兩組數(shù)據(jù)的分析　　案例二：不用錢買的開心果會給我們帶來什么　　討論題：1、從案例中情景聯(lián)想到的現(xiàn)實工作問題有什么？　　2、從案例的分析討論中我們能夠在本職工作中擴展到什么？　　二、卓越主管的角色認知與定位　　為什么需要走向卓越？　　卓越主管的素質(zhì)模型；　　下屬的四項職業(yè)準則，　　下屬的四種角色錯位；　

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以績效為核心的經(jīng)理人管理技術   01.01

　　一、通論　　管理者學習的幾個問題　　●管理者學習的三個階梯；●企業(yè)間的競爭要素；　　●人與人的競爭要素；●典型案例分析；　　管理者的角色　　●被管理者的四項職業(yè)準則和四種角色錯位；●經(jīng)理和領導的角色對比；　　●管理者的五大角色和七大變化；●領導含義的進一步認識；　　二、有效性的幾個問題　　管理與管理者　　●什么是管理？●管理者的三個角色；　　●管理者的四

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問題的分析與解決——領導思維再造   01.01

　　章問題分析模型　　1.一般的分析方法　　2.分析模型的概念　　3.數(shù)據(jù)分析的意義　　4.數(shù)據(jù)分析的過程實施　　5.練習：行業(yè)競爭力結構分析模型　　6.失效分析　　7.問題有效解決的三講四化六原則　　第二章從一個案例學習問題解決的十個環(huán)節(jié)（PDCA法）　　1.問題或課題的明確化――眾多問題中聚焦于重要而緊急的事項（P）　　2.課題選定――選定要解決或改善的

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問題的分析與解決--管理者決策致勝   01.01

　　章何謂決策　　一、決策的定義與內(nèi)涵　　二、問題與決策的關系　　三、單一目標決策的三類問題　　四、程序化與非程序化決策　　五、高、中、基層決策的不同　　第二章決策過程的八個步驟　　一、識別問題　　二、確定決策標準　　三、給標準分配權重　　四、擬定方案　　五、分析方案　　六、選擇方案　　七、實施方案　　八、評價決策效果　　九、案例學習討論　　第三章決策的原則

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天下有禮—現(xiàn)代企業(yè)窗口禮儀訓練教程   01.01

　　一、禮儀的基本概念：　　商務活動的黃金規(guī)則；　　禮儀的五項原則；　　個人職業(yè)形象塑造的基本素質(zhì)；　　二、著裝與服飾禮儀　　著裝的原則----整體性原則、個性化原則、社會角色原則、TOP原則；　　商務服裝類型——男裝禮儀；女裝禮儀；　　三、儀容儀表與儀態(tài)：　　進門“四十秒鐘”印象；　　儀表儀容禮儀；　　儀態(tài)行為禮儀；　　四、介紹禮儀：　　介紹的方法；自我介

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