員工關系心理學實務
員工關系心理學實務詳細內容
員工關系心理學實務
員工關系心理學實務
課程大綱
針對行業(yè)
通用
培訓對象
企事業(yè)單位主要負責人、人事組織部門負責人;企業(yè)主要負責人、人力資源總監(jiān)、經
理、專員;想從事人力資源行業(yè),并提升自身競爭力,或對人力資源心理學實務有興趣的
人。
課程大綱
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一、員工關系本質與員工關系心理學
1)員工關系本質
2)員工關系心理學模型
3)員工關系的基本理論
二、員工關系管理模式與架構
1)員工關系管理的職能描述
2)員工關系組織結構的一般模式
三、員工關系管理的11大職能
1)員工關系在人力資源體系中的地位
2)員工關系職能之一:勞動關系管理
3)員工關系職能之二:員工獎懲管理
4)員工關系職能之三:勞動爭議及處理
5)員工關系職能之四:沖突管理
6)員工關系職能之五:員工溝通管理
7)員工關系職能之六:員工關系培訓
8)員工關系職能之七:民主管理
9)員工關系職能之八:法律問題研究和支持
10)員工關系職能之九:心理咨詢服務
11)員工關系職能之十:員工投訴處理
12)員工關系職能之十一:熱點課題研究
四、員工關系管理的核心技能
1)如何提供人力資源戰(zhàn)略指導子業(yè)務單元
2)如何監(jiān)督法律和政策要求管理實踐
3)如何保持良好的員工關系
4)如何提供培訓教育員工、監(jiān)事和經理
5)如何執(zhí)行管理任務支持子業(yè)務單元
五、動手操作:發(fā)展學員企業(yè)的員工關系職能
六、優(yōu)秀學員評選與課程總結
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