工作匯報(bào)技巧

  培訓(xùn)講師:臧波

講師背景:
臧波講師介紹實(shí)戰(zhàn)派團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造與流程復(fù)制專家青島高端企業(yè)管理特聘講師中國企業(yè)教育百強(qiáng)核心講師大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師全國數(shù)十家機(jī)構(gòu)特聘授課專家心理咨詢師,尤其擅長團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)輔導(dǎo)曾任多家中小企業(yè)的駐扎顧問,被 詳細(xì)>>

臧波
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工作匯報(bào)技巧詳細(xì)內(nèi)容

工作匯報(bào)技巧

工作匯報(bào)技巧課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間:一天
培訓(xùn)形式:分組討論、團(tuán)隊(duì)分享、互動(dòng)演練、
培訓(xùn)對(duì)象:中層管理者
培訓(xùn)目標(biāo):通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能認(rèn)識(shí)到與上級(jí)的關(guān)系,能理解與上司共事的基本
事理,能實(shí)時(shí)運(yùn)用各種與上司相處的方法與技巧,有效地進(jìn)行工作匯報(bào)。
課程大綱:
一、認(rèn)識(shí)正確的職業(yè)化工作態(tài)度
1、什么是職業(yè)精神:
如何做到職業(yè)精神
2、職業(yè)化工作的六環(huán):
(1)職業(yè)操守;
職業(yè)思維;
(3)職業(yè)心態(tài);
(4)職業(yè)能力;
職業(yè)人際;
(6)職業(yè)行為;
3、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,職業(yè)工作心態(tài)。
案例:工作沒有高低貴賤之分,只是崗位不同而已。
二、準(zhǔn)確的匯報(bào)工作技巧
1、匯報(bào)工作的五大要領(lǐng)。
(1)明確目標(biāo);
(2)內(nèi)容要全面;
(3)信息要準(zhǔn)確;
(4)重點(diǎn)要突出;
(5)形式要多樣化。
2、匯報(bào)工作流程三大重點(diǎn)
3、事件進(jìn)行中,如何因事而異靈活處理,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”
(1)事前的提醒匯報(bào)
(2)事中的及時(shí)匯報(bào)
(3)事后的結(jié)果匯報(bào)
4、擬訂幾條備選方案,供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納,充分發(fā)揮參謀助手作用。
5、匯報(bào)工作的有效管理工具——六點(diǎn)優(yōu)先工作制
三、有效的工作匯報(bào)溝通
1、有效的溝通是匯報(bào)工作的靈魂
(1)完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
(2)如何有效的發(fā)送信息
(3)如何有效的聆聽信息
(4)如何有效的反饋信息
(5)如何有效的運(yùn)用書面信息
(6)如何有效識(shí)別肢體語言
2、建立良好的溝通環(huán)境
(1)先處理心情,再處理事情
(2)立場(chǎng)要堅(jiān)定,態(tài)度要熱情
3、匯報(bào)溝通與情緒的管理
換位思考,同理心式溝通方式
四、流程式的工作匯報(bào)總結(jié)
1、流程式工作匯報(bào)的格式。
2、流程式工作匯報(bào)四化管理。
數(shù)字化、量化、表格化、附件化。
3、案例互動(dòng):展示如何制作贏得高分的全年工作總結(jié)。

 

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