《90后員工管理實(shí)戰(zhàn)模式》課程大綱（通用版）

員工管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程
《90后員工管理實(shí)戰(zhàn)技巧》
--專為提升管理者管理新生代員工能力定制

[課程背景]
現(xiàn)在企業(yè)大量出現(xiàn)90后員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，面
對(duì)這批特殊時(shí)代和家庭教育背景造就的“新新人類”，習(xí)慣于傳統(tǒng)管理模式與方法的企業(yè)
管理者受到了前所未有的挑戰(zhàn)，束手無策，許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了，一些
經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。
沒有吃苦精神
沒有團(tuán)隊(duì)精神
心理承受能力差
不服從管教
難管理、難溝通成
這些問題困擾著企業(yè)管理者，有的因此出現(xiàn)排拆現(xiàn)象，距之門外，能少招用則少招用
。但不管你喜歡不喜歡、接受不接受，總之，90后員工越來越成為企業(yè)員工的主力軍是
誰也改變不了的，因此如何管理好、使用好、發(fā)展好90后員工成為現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)管理
者最迫切要解決的問題。
針對(duì)上述問題，著名員工管理實(shí)戰(zhàn)專家李平老師《90后員工管理實(shí)戰(zhàn)技巧》課程集十余
年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問，7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例和經(jīng)營
企業(yè)之感受，提煉出90后員工管理之訣巧，本課程給出一個(gè)管理干部管理90后員工工作
的全景圖，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而
全面提升自己的管理績效。

[課程收益]

? 正確讀懂90后員工，改變管理觀念，調(diào)整管理對(duì)策；

? 快速掌握90后員工管理的規(guī)律和常用的有效方法；

? 提升管理90后員工的智慧、理論、技巧；?

? 快速掌握90后員工管理的工具；

? 快速提高90后員工管理的能力；

? 學(xué)會(huì)管理代溝之間的沖突，并進(jìn)行科學(xué)的心理引導(dǎo)；

? 學(xué)會(huì)管理90后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化；

[授課對(duì)象]

最適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理干部、企業(yè)中高層管理干部、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

[課程設(shè)計(jì)]

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì)?

課程思想特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧）

課程內(nèi)容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識(shí)）-皮（觀點(diǎn)）

課程方法特色：修-煉-悟----修（學(xué)習(xí)）-煉（煅煉）-悟（感悟）

課程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（內(nèi)?。?用（實(shí)用）

[授課方式]

最獨(dú)到最有效授課方式：?jiǎn)l(fā)式的教學(xué)、實(shí)操式的訓(xùn)練、激情式的演繹、微笑式的解答


靜態(tài)授課方式：激情演講--故事講授--案例分析

動(dòng)態(tài)授課方式：管理游戲—情景演練—角色扮演

中態(tài)授課方式：教練提問—分組討論—辯論分享



[課程提綱]：

第一部分：現(xiàn)狀剖析，讀懂90后

一、90后成長環(huán)境分析

二、90后的特質(zhì)

三、90后的思想

四、90后員工的職場(chǎng)特征

五、90后員工的工作動(dòng)機(jī)

六、90后員工的6商

案例分享：我們真得讀懂了他們嗎？

案例分享：我們的責(zé)任在哪里？



第二部分：調(diào)整自我，關(guān)愛90后

一、管理理念的的調(diào)整

1、制度化管理與人情化管理

2、粗放式管理與精細(xì)化管理

3、物性化管理與人性化管理

案例分享：失敗的人性化管理

案例分享：人性化管理≠人情化管理

案例分享：貼近員工，員工至上



二、企業(yè)多元管理理論的執(zhí)行

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織

3、知識(shí)共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評(píng)估

案例：與其怪90后，不如反省自己企業(yè)



三、管理者角色轉(zhuǎn)變

1、由官僚到績效伙伴

2、由指令者到咨詢教練

3、由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)

4、由上級(jí)到心靈導(dǎo)師

5、由裁判到同壕戰(zhàn)友

6、由同事到家人

小組討論：富士康員工對(duì)管理者說“不”，我們?cè)撛趺崔k？



第三部分：提升技能，帶好90后

一、提升定向技能

1縱向管理思路－管理人脈

2橫向管理思路—管理對(duì)象

3斜向管理思路—管理層次

實(shí)戰(zhàn)演練：畫出你的管理路線圖



二、提升領(lǐng)導(dǎo)技能

1、3Q與塑造你對(duì)員工的影響力

2、誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

3、實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

分享：下屬給過你哪些幫助



三、提升溝通技能

1、溝通的流程

2、溝通的方式

3、溝通的技術(shù)

角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

?

四、提升教練技能

1、教練流程

2、教練技術(shù)

情景演練：如何教練你的下屬？



五、提升合作技能

1、淡化等級(jí)觀念

案例：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”，打破等級(jí)味道

2、拋開彼此誠見

管理游戲： “我只為了你”—全員參與



第四部分：找對(duì)方法，用好90后

1. 因人適用的方法

1、識(shí)人：性格類型與表現(xiàn)形式

2、用人：?jiǎn)T工的性格與職業(yè)適應(yīng)性

3、崗位：性格與崗位的適應(yīng)性

演練：3分鐘讀懂員工性格



2. 重點(diǎn)培養(yǎng)的方法

1、重點(diǎn)培養(yǎng)五種人

2、嚴(yán)格限制一種人

3、用好職場(chǎng)中的四種人

寓言故事：青蛙與高塔



3. 情緒化解方法

1、做好壓力管理

2、管好小情緒

3、重在心理疏導(dǎo)

案例分析：某公司在員工管理上的做法



四、有效激勵(lì)的方法

1、贊賞講藝術(shù)

2、責(zé)備有技巧

3、員工激勵(lì)的工具

案例與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)



第五部分：和諧共建，謀劃90后

1. 應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化

1、員工五種類型

2、職業(yè)生涯變化曲線

案例：中國網(wǎng)通公司的做法



二、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

1、采用虛擬團(tuán)隊(duì)

2、由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變

3、因勢(shì)利導(dǎo)，彰顯個(gè)性，提高其集體參與度

案例：諾基亞公司做法



三、管理機(jī)制要透明化

1、透明的績效考評(píng)方式

2、平衡好工作量和薪酬的關(guān)系

案例：機(jī)制的啟發(fā)



4. 企業(yè)培訓(xùn)要得體化

1、教育90后員工應(yīng)有的企業(yè)規(guī)范

2、60、70、80后的責(zé)任---共建的和諧圈

3、管理者自我管理—管理別人得先修煉自己

4、管理90后員工要有五心[pic]

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