實戰(zhàn)執(zhí)行力
實戰(zhàn)執(zhí)行力詳細內(nèi)容
實戰(zhàn)執(zhí)行力
實戰(zhàn)執(zhí)行力
課程背景
萬科老總王石說過:“企業(yè)最缺的不是制度,而是制度的執(zhí)行”。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏也
強調:“制定一項好的制度不易,能夠堅決執(zhí)行則更重要”。實踐證明,戰(zhàn)略決定高度,
執(zhí)行決定成敗。戰(zhàn)略執(zhí)行得好,則企業(yè)發(fā)展順利;執(zhí)行有誤,則企業(yè)發(fā)展受阻,甚至倒
退。一個企業(yè)如果無法有效地實施戰(zhàn)略,或者偏離了戰(zhàn)略方向的執(zhí)行,制訂得再完美的
戰(zhàn)略也只不過是鏡中花、水中月,只有有效地執(zhí)行既定戰(zhàn)略,企業(yè)才能贏得真正的發(fā)展
。但在許多組織中,我們常??吹降氖菆?zhí)行不力,或者行動遲緩,或者做事不到位,到
處是永遠等答案,事事找借口的員工。如何改變這種狀況?如何創(chuàng)建卓越執(zhí)行的系統(tǒng)和
機制?已成為普遍困擾企業(yè)和亟待解決的難題。同時,一般的執(zhí)行力課程,尤其是只知
不行的課程,課程再完美,老師講得再好,學員學后照樣一動也不動,單位執(zhí)行力狀況
依然如故,培訓效果無法落地。本課程設計基于知行統(tǒng)一,重在落地,運用大量的實戰(zhàn)
分析、工具使用和訓練,讓學員在行動中學習,在訓練中改變,側重于系統(tǒng)性、機制性
改善。
課程收益:
1、掌握執(zhí)行與執(zhí)行力的核心理論,確定高效執(zhí)行者的標準;
2、通過大量的案例樣板分析研討,尋找組織運行中的障礙;
3、通過大量的實戰(zhàn)演練工具訓練,掌握提升管理效率關鍵;
4、找到本單位執(zhí)行力存在問題及原因,并能夠提出改善方案;
5、在反思共享基礎上,制定個人和部門執(zhí)行力提升行動計劃。
課程特色:
學風嚴謹、結構清晰、方式靈活、工具實用,融理論講解、實戰(zhàn)案例、課堂討論以及
實際訓練相結合,以實用性為目標,從而達到最佳的授課效果。
適合對象:
企業(yè)中層管理人員,每期人數(shù)不超過80人。
課程時間:
本課程為兩天時間。
課程提綱
第一模塊:執(zhí)行力的現(xiàn)實表現(xiàn)與對策
1.什么是執(zhí)行力:執(zhí)行與執(zhí)行力/執(zhí)行力就是找到能夠執(zhí)行的人/執(zhí)行力就是不折不扣的
把份內(nèi)的事情做到位/執(zhí)行與執(zhí)行力:執(zhí)行在于組織系統(tǒng)的科學化/執(zhí)行力在于員工個人
的綜合素質和能力/
案例:華潤集團的管理者素質能力模型
2.高效執(zhí)行者的八大標準:強烈的進取心、快速的反應能力、卓越的領導才能、較強的
表達交流能力、較強的分析能力、創(chuàng)造性、優(yōu)秀的合作精神、正直的品格/
案例:寶潔公司選用人才標準
3.執(zhí)行力差的原因分析:文化原因:親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因:制度
結構的缺陷/管理原因:職業(yè)化意識和能力的缺乏/
案例:告訴型組織與自組織、飛機盲飛的啟示
4.執(zhí)行力的衡量標準:不折不扣的把份內(nèi)的事情做好/按質、按量、按時、按照客戶要
求
案例:海爾、萬科、小天鵝、海景花園、德勝公司
5.執(zhí)行力的三重境界:被動執(zhí)行/主動執(zhí)行/創(chuàng)造性執(zhí)行
案例:青港、海底撈、阿里巴巴
小組討論:本單位執(zhí)行力存在問題及原因分析
現(xiàn)場訓練:火場逃生
第二模塊:提升執(zhí)行力的六大關鍵
1.創(chuàng)造危機:執(zhí)行力是危機意識逼迫出來的/執(zhí)行力是優(yōu)勝劣汰錘煉出來的/執(zhí)行力是團
隊協(xié)作配合出來的/執(zhí)行力是有效機制規(guī)范出來的/
案例:GE的活力曲線/德勝公司的1855規(guī)則/海爾的三工制度/華為的考核與分配制度
2.細化目標:目標的SMART原則:明確簡潔/可衡量/具有挑戰(zhàn)性/切合實際/時限/
3.指標分解:指標分解落實:目標多叉樹/程序管理/
案例:麥當勞洗手消毒程序/必勝客的流程/廣州白天鵝大酒店工作手冊/
4.全程跟進:目標過程監(jiān)控方法/例會/工作總結與匯報/崗位觀察/檢查和反饋/
工具:甘特圖/目標管理看板/目標工作單/目標跟蹤單/目標執(zhí)行困難報告單/行政人
員目標管理卡/技術研發(fā)項目執(zhí)行明細/
案例:德勝的制度結構與程序管理
5.分類考核:績效評估/結論/員工可能的未來/討論目標
工具:/5W1H/5WHY/魚骨圖/模塊化工作法/
案例:華獅啤酒指標分解四流程:目標、實施、監(jiān)控、獎懲
6.強抓現(xiàn)場:“六個透明”——問題透明、流程透明、考核透明、績效透明、管理透明、工
作透明
案例:上海通用汽車現(xiàn)場管理、中聯(lián)水泥現(xiàn)場管理
小組討論:本單位執(zhí)行力存在問題改進措施
現(xiàn)場訓練:七個明白、六個透明
第三模塊:執(zhí)行力必須強抓流程管理
1.什么是流程管理:執(zhí)行就是走流程/制度管人、流程做事/員工職業(yè)化、企業(yè)自動化/
案例:肯得基物流配送流程/
工具:企業(yè)管理流程簡圖、采購業(yè)務流程圖、產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖
2.如何制作流程:流程形式/流程導向/流程設置/流程效果/
案例:某公司流程設計環(huán)節(jié)存在的5大缺陷/
工具:飯店就餐流程圖
3.如何優(yōu)化流程:撤消多余流程/優(yōu)化崗位職能/完善信息渠道/控制流程節(jié)點/
案例:某企業(yè)查驗貨流程缺陷
工具:汽車售后維修服務流程
4.如何規(guī)范流程:明確流程標準/梳理流程思路/完善流程設計/確定流程文件/
案例:某公司現(xiàn)場施工作業(yè)流程缺陷/
工具:某品牌汽車4S店交車流程
5.如何查驗流程:目標結果導向/高位勢流程統(tǒng)帥/下游活動的指令/責任的無極化/
案例:海爾倒三角組織架構/
工具:不同性質流程關系圖
6.如何把控流程:崗位落實/效能控制/權力下移/責任明確/權責對等/監(jiān)管融合/
案例:客服經(jīng)理崗位職責說明書/
案例:公司HR工作職責權限明細表
7.如何執(zhí)行流程:量化標準/確定標桿/分工明確/溝通機制/協(xié)同有章/杜絕借口
案例:萬科解聘銷售經(jīng)理/
工具:某公司商品部工作流程量化執(zhí)行標準
小組討論:本單位流程管理問題及改善
現(xiàn)場訓練:提取核廢料
課后大作業(yè)及考核跟進行動:451行動計劃、崗位行為改善檢測表單
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