中層管理人員管理能力提升課程

  培訓(xùn)講師:劉新苗

講師背景:
劉新苗1998年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會(huì)計(jì)事務(wù)所普華永道工作四年,擔(dān)任大型集團(tuán)人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)合伙人、描慧商學(xué)院院長(zhǎng)、智匯企業(yè)管理研究中心主任。兼任國(guó)家人力資源管理師資格考試鑒定專(zhuān)家、勞動(dòng) 詳細(xì)>>

劉新苗
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中層管理人員管理能力提升課程詳細(xì)內(nèi)容

中層管理人員管理能力提升課程

《企業(yè)中層管理人員角色認(rèn)知與能力提升》課程大綱
  [課程背景]
  隨著環(huán)境的不斷變幻,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展,作為企
業(yè)的管理層起著承上啟下的作用,是企業(yè)中的中流砥柱。但是當(dāng)前大部分企業(yè)管理層基
本都是來(lái)自業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身,并沒(méi)有系統(tǒng)的接受過(guò)管理知識(shí)的培訓(xùn),在從事管理工作
中主要憑自己個(gè)人主觀思維進(jìn)行判斷,缺少科學(xué)性的決策。為了能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行規(guī)范化
管理,提升員工素養(yǎng),減少在管理工作中的錯(cuò)誤決策、指揮等彎路,加大對(duì)直線管理人
員的發(fā)展能力培養(yǎng)是在當(dāng)下非常有必要的。
  [學(xué)員對(duì)象]
  企業(yè)各直線部門(mén)基層、中層管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、后備人才等熱愛(ài)管理學(xué)知識(shí)的其
他人員
  [課程大綱]
  第一部分 管理的基本原理和理論基礎(chǔ)
  一、 中國(guó)古代管理思想
  1.順道
  2.重人
  3.求和
  4.法治
  5.守信
  6.預(yù)謀
  二.西方的管理理論
  一.古典管理理論
  1.泰勒的科學(xué)管理理論
  2.法約爾的一般管理理論
  3.韋伯的組織理論
  三. 現(xiàn)代管理理論
  1.霍桑實(shí)驗(yàn)
  2.梅奧的結(jié)論與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
  3.從人際關(guān)系學(xué)說(shuō)到行為科學(xué)
  4.現(xiàn)代管理流派
  5組織社會(huì)系統(tǒng)理論
  6系統(tǒng)與權(quán)變管理理論
  7.決策理論學(xué)派
  8.管理科學(xué)學(xué)派
  四.管理發(fā)展的新趨勢(shì)
  1、從管理科學(xué)到管理藝術(shù)
  2、從硬管理到軟管理
  3、從""手段人""到""目的人""
  4、從強(qiáng)調(diào)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)到重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
  5、從集權(quán)到分權(quán)
  五.中層管理人員角色認(rèn)知
  第二部分 計(jì) 劃
  1、外部環(huán)境研究
  2、外部一般環(huán)境
  3、外部任務(wù)環(huán)境
  4、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究
  5、內(nèi)部文化環(huán)境研究
  6、計(jì)劃的類(lèi)型
  7、計(jì)劃編制的程序
  8、計(jì)劃編制的方法
  9、目標(biāo)管理
  10.績(jī)效考核的工具和方法
  第三部分 領(lǐng) 導(dǎo)
  一.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
  2. 權(quán)力的本質(zhì)
  3.權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
  4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成
  5、正確對(duì)待權(quán)力
  二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為理論
  1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
  2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
  3權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
  (1)、費(fèi)德勒模型
  (2)情境理論
  (3)路徑-目標(biāo)理論
  (4)領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型
  第四部分 激勵(lì)理論
  一、 激勵(lì)的原理
  1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
  2.激勵(lì)假設(shè)
  二 內(nèi)容激勵(lì)理論
  1、需要層次理論
  2、雙因素理論
  3、ERG理論
  四、麥克利蘭理論
  三、 過(guò)程激勵(lì)理論
  1、期望理論
  2、公平理論
  3、強(qiáng)化理論
  4、心理契約理論
  四、 管理實(shí)踐中的激勵(lì)問(wèn)題
  1、目標(biāo)激勵(lì)
  2、員工參與計(jì)劃
  3、工作設(shè)計(jì)和工作滿意度
  4、員工持股計(jì)劃與股票期權(quán)制
  5、團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)
  第五部分 溝通理論
  一 溝通的原理和策略
  1、溝通的重要性
  2、溝通的過(guò)程
  3、溝通網(wǎng)絡(luò)
  4、溝通的方式
  5、溝通策略
  二 人際溝通
  1、人際溝通的障礙
  2、改進(jìn)人際溝通技能
  三、 組織溝通
  1、組織內(nèi)溝通的形式
  2、組織溝通的障礙
  3、提高組織溝通的效率
  四、沖突管理
  1、沖突與沖突的類(lèi)型
  2、沖突形成的原因和過(guò)程
  3、沖突觀念的變遷
  4、管理沖突
  5、通過(guò)談判解決沖突

 

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