中層管理人員管理能力提升課程
中層管理人員管理能力提升課程詳細(xì)內(nèi)容
中層管理人員管理能力提升課程
《企業(yè)中層管理人員角色認(rèn)知與能力提升》課程大綱
[課程背景]
隨著環(huán)境的不斷變幻,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展,作為企
業(yè)的管理層起著承上啟下的作用,是企業(yè)中的中流砥柱。但是當(dāng)前大部分企業(yè)管理層基
本都是來(lái)自業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身,并沒(méi)有系統(tǒng)的接受過(guò)管理知識(shí)的培訓(xùn),在從事管理工作
中主要憑自己個(gè)人主觀思維進(jìn)行判斷,缺少科學(xué)性的決策。為了能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行規(guī)范化
管理,提升員工素養(yǎng),減少在管理工作中的錯(cuò)誤決策、指揮等彎路,加大對(duì)直線管理人
員的發(fā)展能力培養(yǎng)是在當(dāng)下非常有必要的。
[學(xué)員對(duì)象]
企業(yè)各直線部門(mén)基層、中層管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、后備人才等熱愛(ài)管理學(xué)知識(shí)的其
他人員
[課程大綱]
第一部分 管理的基本原理和理論基礎(chǔ)
一、 中國(guó)古代管理思想
1.順道
2.重人
3.求和
4.法治
5.守信
6.預(yù)謀
二.西方的管理理論
一.古典管理理論
1.泰勒的科學(xué)管理理論
2.法約爾的一般管理理論
3.韋伯的組織理論
三. 現(xiàn)代管理理論
1.霍桑實(shí)驗(yàn)
2.梅奧的結(jié)論與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
3.從人際關(guān)系學(xué)說(shuō)到行為科學(xué)
4.現(xiàn)代管理流派
5組織社會(huì)系統(tǒng)理論
6系統(tǒng)與權(quán)變管理理論
7.決策理論學(xué)派
8.管理科學(xué)學(xué)派
四.管理發(fā)展的新趨勢(shì)
1、從管理科學(xué)到管理藝術(shù)
2、從硬管理到軟管理
3、從""手段人""到""目的人""
4、從強(qiáng)調(diào)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)到重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、從集權(quán)到分權(quán)
五.中層管理人員角色認(rèn)知
第二部分 計(jì) 劃
1、外部環(huán)境研究
2、外部一般環(huán)境
3、外部任務(wù)環(huán)境
4、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究
5、內(nèi)部文化環(huán)境研究
6、計(jì)劃的類(lèi)型
7、計(jì)劃編制的程序
8、計(jì)劃編制的方法
9、目標(biāo)管理
10.績(jī)效考核的工具和方法
第三部分 領(lǐng) 導(dǎo)
一.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
2. 權(quán)力的本質(zhì)
3.權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成
5、正確對(duì)待權(quán)力
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為理論
1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
3權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
(1)、費(fèi)德勒模型
(2)情境理論
(3)路徑-目標(biāo)理論
(4)領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型
第四部分 激勵(lì)理論
一、 激勵(lì)的原理
1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
2.激勵(lì)假設(shè)
二 內(nèi)容激勵(lì)理論
1、需要層次理論
2、雙因素理論
3、ERG理論
四、麥克利蘭理論
三、 過(guò)程激勵(lì)理論
1、期望理論
2、公平理論
3、強(qiáng)化理論
4、心理契約理論
四、 管理實(shí)踐中的激勵(lì)問(wèn)題
1、目標(biāo)激勵(lì)
2、員工參與計(jì)劃
3、工作設(shè)計(jì)和工作滿意度
4、員工持股計(jì)劃與股票期權(quán)制
5、團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)
第五部分 溝通理論
一 溝通的原理和策略
1、溝通的重要性
2、溝通的過(guò)程
3、溝通網(wǎng)絡(luò)
4、溝通的方式
5、溝通策略
二 人際溝通
1、人際溝通的障礙
2、改進(jìn)人際溝通技能
三、 組織溝通
1、組織內(nèi)溝通的形式
2、組織溝通的障礙
3、提高組織溝通的效率
四、沖突管理
1、沖突與沖突的類(lèi)型
2、沖突形成的原因和過(guò)程
3、沖突觀念的變遷
4、管理沖突
5、通過(guò)談判解決沖突
劉新苗老師的其它課程
工會(huì)管理人員素質(zhì)能力提升講師:劉新苗【課程背景】隨著改革新形式的發(fā)展和對(duì)工會(huì)工作的要求,作為企業(yè)工會(huì)干部,要想做好企業(yè)的工會(huì)工作,必須具備思想政治素質(zhì)強(qiáng),作風(fēng)扎實(shí)過(guò)硬,業(yè)務(wù)水平高的素質(zhì)。只有努力提高自身的素質(zhì)能力,才能擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下賦予工會(huì)工作的重任。建設(shè)高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍,是實(shí)現(xiàn)工會(huì)干部自身建設(shè)上水平的內(nèi)在要求。隨著改革新形勢(shì)的發(fā)展和對(duì)工會(huì)工作的要
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卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 09.29
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程)講師:劉新苗【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一門(mén)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)力也是企業(yè)中需要不斷提升的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)力涉及部門(mén)協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項(xiàng)內(nèi)容。其中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)是重點(diǎn),包括處理好與上級(jí)、與下級(jí)及與同事的關(guān)系。對(duì)上級(jí)要尊重,要服從,要配合,出力而不越位。對(duì)下級(jí)要多服務(wù),多支持、多關(guān)心、多溝通,寬嚴(yán)有
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卓越高效班組建設(shè) 09.29
《卓越高效班組建設(shè)》(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程)講師:劉新苗【課程背景】企業(yè)班組長(zhǎng)作為一線管理者,是企業(yè)中的班頭將尾。在工作中其著承上啟下的重要作用。當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也意識(shí)到對(duì)企業(yè)班組建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的重要作用。班組之于企業(yè),如細(xì)胞之于肌體,既是最細(xì)小、最微觀的組織,也是最基本、最重要的單元。它的運(yùn)作不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,還決定著企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。有道是:“企業(yè)千條線,
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組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用課程大綱課程背景:當(dāng)前企業(yè)管理者大部分都是從其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型做管理,甚至有趕鴨子上架做管理的感覺(jué),對(duì)管理學(xué)的知識(shí)比較匱乏,但是苦于又不能系統(tǒng)的接受管理學(xué)的理論知識(shí)的熏陶。再加上企業(yè)日益發(fā)展,企業(yè)高層管理者在實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn),管理理論真的能很好的指導(dǎo)他們管理好企業(yè),組織行為學(xué)作為管理的最基本的科學(xué),可以幫助企業(yè)管理者系統(tǒng)提升管理理論知識(shí),
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員工責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng) 09.29
員工責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,員工選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。特別是80、90后的員工管理,這些新生代在工作方式、生活方式上與企業(yè)管理方式存在著諸多的矛盾。企業(yè)管理者覺(jué)得現(xiàn)在的員工不再對(duì)企業(yè)由忠誠(chéng)感、有責(zé)任心,情愿使用退休人員也不愿意使用年輕人,通過(guò)此課程講解,提升員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員了解責(zé)
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《戰(zhàn)略性績(jī)效管理實(shí)務(wù)》(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程)講師:劉新苗【課程背景】績(jī)效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作,同時(shí)由于未能掌握好績(jī)效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,造成一種困惑迷茫的狀態(tài)???jī)效年年做,年年都做不好的狀態(tài)。首先明確公司戰(zhàn)略,明確企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀等公司核心戰(zhàn)略內(nèi)容;明確企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。然
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通用課程——職業(yè)素養(yǎng)篇 09.29
《員工責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)》【課程背景】隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,員工選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。特別是80、90后的員工管理,這些新生代在工作方式、生活方式上與企業(yè)管理方式存在著諸多的矛盾。企業(yè)管理者覺(jué)得現(xiàn)在的員工不再對(duì)企業(yè)由忠誠(chéng)感、有責(zé)任心,情愿使用退休人員也不愿意使用年輕人,通過(guò)此課程講解,提升員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員了
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薪酬福利管理實(shí)務(wù) 09.29
薪酬福利管理實(shí)務(wù)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品版)【課程背景】薪酬福利管理是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理者和企業(yè)家的心頭上的愁。多發(fā)不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,反而會(huì)增加企業(yè)成本,少發(fā)員工的積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)。為了幫助企業(yè)從理論上解決實(shí)際問(wèn)題,打通薪酬通道,拓展薪酬福利體系,在本課程中解決薪酬的瓶頸?!菊n程目標(biāo)】讓學(xué)員系統(tǒng)掌握薪酬福利管理的概念和原理;通過(guò)學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)對(duì)薪酬制度設(shè)計(jì)有系統(tǒng)的了解;
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員工心態(tài)與壓力管理 09.29
員工心態(tài)與壓力管理【課程背景】在物欲橫流的社會(huì),員工的心態(tài)變得浮躁、社會(huì)給予員工的壓力越來(lái)越大,如果不能夠很好的進(jìn)行疏導(dǎo),有可能給個(gè)人、企業(yè)、家庭、社會(huì)帶來(lái)很大的不和諧的因素。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,企業(yè)有這個(gè)責(zé)任和義務(wù)來(lái)幫助員工進(jìn)行心態(tài)和壓力的調(diào)整,通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),幫助員工進(jìn)行心態(tài)和壓力的分析,更好的讓員工適應(yīng)工作?!菊n程目標(biāo)】1.通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員
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人才梯隊(duì)建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道體系(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程)【課程背景】當(dāng)前大型企業(yè)存在人才斷層、人才結(jié)構(gòu)失衡、人才選拔機(jī)制缺失、人才選拔機(jī)制缺失,關(guān)鍵崗位人才缺失等問(wèn)題。企業(yè)人力資源管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這些問(wèn)題苦于自己缺乏這方面的研究無(wú)從下手,只能看著關(guān)鍵人才流失,造成企業(yè)經(jīng)常無(wú)人才使用。為了解決這一棘手的問(wèn)題,我們緊扣企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)了本課程,幫助企業(yè)建立人才梯隊(duì)建
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