卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
【課程背景】
作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者,你是否常常感到每天都被具體事務(wù)的忙亂而耗費(fèi)大部分精力?總感覺(jué)下屬不能勝任他的工作?總是扮演消防員的角色,到處救火?總感覺(jué)到投入了那么多時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)?本課程將告訴您解決之道。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
2天
【課程收益】
讓學(xué)員認(rèn)知營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位,樹(shù)立職業(yè)知識(shí),掌握營(yíng)銷管理者必備的工作技能
【授課對(duì)象】
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者
【課程大綱】
第一章、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀
一、營(yíng)銷管理者的價(jià)值
1、營(yíng)銷管理者的四種工作狀態(tài)
2、營(yíng)銷管理者的價(jià)值體現(xiàn)
3、三類營(yíng)銷管理者
二、為什么要不斷提升自己?
1、營(yíng)銷管理者面臨的壓力
2、營(yíng)銷管理者面臨六大挑戰(zhàn)
3、營(yíng)銷管理者必須做到的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
三、營(yíng)銷管理者常見(jiàn)六大問(wèn)題
1、善于推卸責(zé)任
2、不會(huì)授權(quán)和受權(quán)
3、一視同仁的管理方式
4、任務(wù)思維
5、不善于教練輔導(dǎo)
6、不善于打造團(tuán)隊(duì)
第二章、營(yíng)銷管理職業(yè)思維打造
一、心智模式分析
二、職業(yè)化思維如何培養(yǎng)
三、職業(yè)化的必要性
1、管理者的職業(yè)化要求
2、營(yíng)銷管理者的職業(yè)意識(shí)
3、營(yíng)銷管理者的職業(yè)道德
4、營(yíng)銷管理者的職業(yè)心態(tài)
四、職業(yè)化四大誤區(qū)
1、職業(yè)化就是統(tǒng)一形象
2、職業(yè)化是一種約束
3、高學(xué)歷就是職業(yè)化
4、管理者不需要職業(yè)化
第三章、營(yíng)銷管理者角色定位
一、你如何做營(yíng)銷管理?
1、你是合格的管理者嗎
2、管理者的績(jī)效取決于什么
二、營(yíng)銷管理的四個(gè)問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)和管理
2、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
3、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)
4、跨部門(mén)合作溝通
三、營(yíng)銷管理者必須轉(zhuǎn)變?nèi)N角色
1、專才——通才
2、頭狼——群狼
3、業(yè)務(wù)——管理
四、營(yíng)銷管理者的360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1、如何實(shí)現(xiàn)向上領(lǐng)導(dǎo)
2、如何做好向下領(lǐng)導(dǎo)
3、如何實(shí)現(xiàn)橫向領(lǐng)導(dǎo)
4、營(yíng)銷管理者如何看待問(wèn)題
第四章、營(yíng)銷管理者的溝通技巧
一、管理就是溝通
1、溝通的重要性
2、溝通的雙70%法則
3、溝通漏斗
二、溝通概述
1、溝通就是為了有效
2、溝通的基本問(wèn)題和原則
3、溝通的規(guī)律和要點(diǎn)
三、溝通的六大障礙
1、價(jià)值觀不同
2、立場(chǎng)不同
3、文化差異
4、心態(tài)問(wèn)題
5、溝通能力問(wèn)題
6、溝通背景不同
7、情緒
四、如何達(dá)成有效溝通
1、誠(chéng)信寬容的心態(tài)
2、有效傾聽(tīng)的技巧
3、三種溝通模式分析
4、進(jìn)入對(duì)方的頻道
5、個(gè)性化溝通
五、高效溝通六步系統(tǒng)流程
六、營(yíng)銷管理者該如何做溝通
1、向上溝通要有膽
2、向下溝通要有心
3、平行溝通要有肺
第五章、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)的力量
1、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、大雁團(tuán)隊(duì)啟示
3、人類成長(zhǎng)的三個(gè)階段
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則與方法
3、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
4、團(tuán)隊(duì)管理的基本方法
三、營(yíng)銷管理者四個(gè)難題
1、招不到合適的人才
2、培養(yǎng)不出滿意的人才
3、用不好優(yōu)秀的人才
4、留不住杰出的人才
四、如何選擇人才
1、你在選人才,人才也在選你
2、面試要看人的四個(gè)方面
3、營(yíng)銷精英選擇模型
五、如何用人
1、部門(mén)人力分析
2、如何用薪酬激勵(lì)下屬
3、用好績(jī)效管理
六、如何育人
1、建立崗位培訓(xùn)體系
2、在職培訓(xùn)的五個(gè)步驟
3、培育下屬的技巧
七、如何留人
1、人才流失的十大原因
2、留住人才的十個(gè)方法
八、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略
1、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
2、激勵(lì)的兩個(gè)要點(diǎn)
3、員工關(guān)注點(diǎn)
4、常見(jiàn)激勵(lì)菜譜
5、激勵(lì)效果評(píng)估
九、績(jī)效管理及其基本步驟
1、績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效輔導(dǎo)
3、績(jī)效考核與反饋
4、績(jī)效管理的五個(gè)誤區(qū)
第六章、如何正確授權(quán)
一、為什么要授權(quán)
1、授權(quán)的意義
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的流程
二、授權(quán)準(zhǔn)備
1、工作分析
2、授權(quán)的類型
3、該授多少權(quán)
4、選擇受權(quán)人
三、授權(quán)溝通
1、明確授權(quán)任務(wù)和目的
2、明確授權(quán)雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系
3、注意傳授訣竅
4、宣布授權(quán)的技巧
四、授權(quán)后的跟蹤與考核
1、授權(quán)控制的技巧
2、授權(quán)考核
3、授權(quán)的最高境界
五、你有授權(quán)障礙嗎
六、授權(quán)才能得到更大的權(quán)利
第七章、打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行力重要性
1、執(zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果之間的橋梁
2、這些企業(yè)為什么會(huì)失敗
二、執(zhí)行的三個(gè)重心
1、領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)基本行為
2、打造執(zhí)行文化
3、如何選任合適的人
三、執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1、人員選育流程
2、戰(zhàn)略制定流程
3、運(yùn)營(yíng)實(shí)施流程
4、執(zhí)行到底是什么?
四、為什么執(zhí)行不到位?
1、企業(yè)的兩大困惑
2、中層執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
3、執(zhí)行力不佳的主要原因
4、執(zhí)行難的根源
五、如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
1、結(jié)果思維
2、拒絕接口
3、自動(dòng)自發(fā)
4、修煉人格
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商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)與合作就好像一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。商務(wù)人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī),如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì),最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。授課方式:分組教學(xué):課程開(kāi)始之前分組,培訓(xùn)以小組為單元進(jìn)行討論并PK,進(jìn)行問(wèn)答、案例分析、演練等
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營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理策略 09.08
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