行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練系統(tǒng)
——基于組織績效提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用

培訓(xùn)如何落地？
如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值？
有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效？
這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑，也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級(jí)難題，而早在1965年，英
國瑞文斯（Reg Revans）就已經(jīng)給出了答案。
或者你：聽過行動(dòng)學(xué)習(xí)
知道行動(dòng)學(xué)習(xí)的某幾個(gè)研討工具
參加過其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練
那么你：會(huì)操作一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目了嗎？
可以為企業(yè)設(shè)計(jì)并實(shí)施一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目了嗎？
背景說明：
當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或
者是基于組織對(duì)未來的規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)
方式。同時(shí)，傳統(tǒng)培訓(xùn)無法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通，按照既定的思路開展培訓(xùn)，
無法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實(shí)需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足
而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟9位催化師歷經(jīng)6個(gè)月，對(duì)中國本土
企業(yè)237位職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問題：














面對(duì)以上問題，企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者也一直在思考，如何消除培訓(xùn)存在的問題，
讓培訓(xùn)真正為組織創(chuàng)造價(jià)值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價(jià)值提升，結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大
匹配要素分析，國、內(nèi)外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果不顯著，培訓(xùn)不落
地等問題出現(xiàn)，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大障礙：










解決的方式：
在美國，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式
。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動(dòng)學(xué)習(xí)為傲，并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念為基
礎(chǔ)，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。
行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面
，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國的
實(shí)踐和理論研究，已走在世界的前列。
為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢？行動(dòng)學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于
績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，
通過質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動(dòng)組織的發(fā)展、績效的實(shí)現(xiàn)。









新的學(xué)習(xí)模式：
相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)來說，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動(dòng)學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過解決
組織實(shí)際存在的問題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在催化師的引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)過程引導(dǎo)體系
，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)成個(gè)人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)
變。









核心內(nèi)容：
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論和假設(shè)
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)MBP模型的分析和應(yīng)用
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大經(jīng)典研討方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)過程管理工具“解決問題五步法”的學(xué)習(xí)與應(yīng)用

學(xué)習(xí)獲益
個(gè)人獲益
1. 系統(tǒng)描述行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別；
2. 全面形成對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論探究，闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論依據(jù)；
3. 理解并應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)集體智慧研討方法
4. 闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)過程工具“問題解決五步法”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
5. 掌握“解決問題型（P型）”行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)操作方法
組織獲益
1、引入新的推動(dòng)績效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題
的能力，提升組織與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力；
2、通過行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì)，通過催化師啟動(dòng)行
動(dòng)學(xué)習(xí)，營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地；
3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動(dòng)，將培訓(xùn)做到落地，為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)
習(xí)價(jià)值，真正做到開源節(jié)流。
訓(xùn)練對(duì)象：企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)及部分項(xiàng)目經(jīng)理）

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
訓(xùn)練人數(shù)：12人以內(nèi)
訓(xùn)練形式：可視化過程、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)講解、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新、行動(dòng)學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)，
確保掌握已經(jīng)在眾多大企業(yè)驗(yàn)證過真實(shí)有效的一整套完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，能設(shè)計(jì)和操
作真實(shí)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
學(xué)員要求：要求具備資深的企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)授課能力，具備平臺(tái)去實(shí)踐和操作真實(shí)
的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，訓(xùn)練后有機(jī)會(huì)參與中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟實(shí)際的項(xiàng)目，并在訓(xùn)練后學(xué)
員自己操作行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)給予全程指導(dǎo)。
訓(xùn)練時(shí)間：三天兩晚，共計(jì)27小時(shí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練內(nèi)容
第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建
1、我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
1.1企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述
1.2換一個(gè)方式來思考問題
1.3制定我們的研討規(guī)則
1.4體驗(yàn)的分享和反思
? 案例：傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問題的弊端
? 應(yīng)用：一二三四法則
2、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源
2.1傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑
2.2傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞硬傷
2.3智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績效的新價(jià)值路徑
2.4行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈
2.5實(shí)用主義理解的教育理論
2.6庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
2.7組織行為學(xué)的“用、擁”理論
2.8人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)
? 案例：個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖
? 視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素
3.1懸而未決的難題
3.2互助學(xué)習(xí)的小組
3.3催化師的引導(dǎo)
3.4質(zhì)疑與反思的過程
3.5行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
3.6范式轉(zhuǎn)換
? 案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色
4.1行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)起人
4.2行動(dòng)學(xué)習(xí)的召集人
4.3行動(dòng)學(xué)習(xí)的催化師
4.4行動(dòng)學(xué)習(xí)的組長
4.5行動(dòng)學(xué)習(xí)的小組成員
4.6專業(yè)支撐的理論專家
? 案例：催化師的角色定位

第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之能——催化師的四大核心能力訓(xùn)練
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟
1.1表達(dá)者想明白
1.2表達(dá)者說明白
1.3接收者聽明白
1.4接收者理解明白
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“觀察”技能
2.1人際溝通大餅
2.2肢體語言的寓意和催化師的對(duì)策
2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
2.4訓(xùn)練和提升催化師的觀察技能
? 訓(xùn)練：催化師【觀察】技能訓(xùn)練
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“傾聽”技能
3.1傾聽的四個(gè)層次
3.2傾聽的六大要求
3.3催化師同理心傾聽的策略和方法
3.4訓(xùn)練和提升催化師的傾聽能力
? 訓(xùn)練：催化師【傾聽】技能訓(xùn)練
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“提問”技能
4.1提問在行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中的四大價(jià)值
4.2催化師提問的五種模式
4.3問題的應(yīng)用策略
4.4問題的應(yīng)用情景訓(xùn)練
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之四“中立”技能
4.1催化的過程要求
4.2通過提建議來保持中立
4.3通過提問題來保持中立
4.4通過戴帽子來保持中立

第三講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之法——四大行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
1.1行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)中的ORID
1.3 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
1.3六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
? 練習(xí)：操作ORID
2、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
2.1團(tuán)隊(duì)列名法的著眼點(diǎn)
2.2團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟
2.3團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn)
2.4團(tuán)隊(duì)列名法的“形容”感受
? 練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)列名法
3、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來源
3.2團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟
3.3團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題
3.4團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用
3.5團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享
? 練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
4、掌握六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用
4.1六頂思考帽代表的含義和應(yīng)用的要求
4.2六頂思考帽單帽應(yīng)用的案例體驗(yàn)
4.3混合式的六頂思考帽的應(yīng)用策略
? 練習(xí)：六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第四講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之果——行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟
3.1行動(dòng)學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備
3.2行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用
3.3行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享
2、問題解決型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目五步法操作實(shí)踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
第二步：形勢(shì)評(píng)估、目標(biāo)確定
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解
第五步：縱覽全局、精明決策
? 綜合應(yīng)用：
360度開題法、團(tuán)隊(duì)列名、行動(dòng)學(xué)習(xí)可視化技術(shù)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、問題樹、5W2H1R
、帕內(nèi)斯法則、六頂思考帽，盈利矩陣、形勢(shì)評(píng)估3要素、魚骨圖、TB行動(dòng)計(jì)劃
表(未放入講義)、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定法則
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系
5.1對(duì)主題的質(zhì)疑反思
5.2對(duì)原因的質(zhì)疑反思
5.3對(duì)措施的質(zhì)疑反思
5.4對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道（設(shè)計(jì)個(gè)人的行動(dòng)學(xué)習(xí)過程）





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羅宏偉老師的其它課程