《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》


《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》

【課程背景】
對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所
幫助？如何發(fā)掘?qū)W員的真實需求？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所
收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部
講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，
導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支
優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
【課程設(shè)計思想】
該課程采用行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程設(shè)計，緊密圍繞學(xué)員問題、企業(yè)關(guān)注問題實施課程，
提倡學(xué)員在“做中學(xué)”，幫助內(nèi)部講師了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實施的專業(yè)方法，改
進(jìn)和提高演講技巧、授課方式，使企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)能夠真正達(dá)到效果！
【課程收益】
（1）
陳述成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，堅持以學(xué)員
為中心的培訓(xùn)理念；
（2）理解并運用講師的視覺系統(tǒng)和聽覺系統(tǒng)；
（3）運用相應(yīng)的溝通技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員參與到整個培訓(xùn)中來；
（4）學(xué)習(xí)課程開發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨特的觀點，
并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧；
（5）學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作，建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊的同步效
應(yīng)。
【授課形式】實戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)、情景模擬
【培訓(xùn)對象】有一定授課經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理者、32人以內(nèi)
【培訓(xùn)時間】2天12小時
【課程大綱】


第一單元：認(rèn)知篇-內(nèi)部講師的認(rèn)知系統(tǒng)
什么是培訓(xùn)，成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運用到成人教育
中來？作為內(nèi)部講師，他在培訓(xùn)中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，內(nèi)部講師培
訓(xùn)，從認(rèn)識內(nèi)部講師開始。
1、明確任務(wù)
? 明確階段任務(wù)
? 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、培訓(xùn)價值鏈
? 案例：這是培訓(xùn)嗎
? 什么是培訓(xùn)
3、成人學(xué)習(xí)原理
? 討論：成人學(xué)習(xí)都有什么特征
? 成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么
? 如何把成人學(xué)習(xí)原理運用到培訓(xùn)中來
4、內(nèi)部講師的角色定位
? 討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師
? 內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求
? 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的
5、內(nèi)部講師在培訓(xùn)中的作用
? 提問：好的內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)
? 內(nèi)部講師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個作用

第二單元：表達(dá)篇-內(nèi)部講師的呈現(xiàn)系統(tǒng)
一個內(nèi)部講師的專業(yè)性體現(xiàn)在多個方面，內(nèi)部講師站在臺上，如何才能像內(nèi)部講師呢
？視覺系統(tǒng)，解決內(nèi)部講師的專業(yè)形象，讓內(nèi)部講師看起來像內(nèi)部講師，而非其他，視
覺系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)要求在于，他解決了內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)問題。
1、明確任務(wù)
? 明確階段任務(wù)
? 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、如何有效克服緊張
? 壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
? 應(yīng)對緊張的方法
3、如何應(yīng)對學(xué)員的反饋
? 積極反饋：保持策略
? 沒有反饋：加強策略
? 消極反饋：改變策略
4、培訓(xùn)師的肢體語言
? 培訓(xùn)師肢體禁忌
? 面帶微笑、張牙舞抓
? 內(nèi)部講師肢體語言的要求
? 十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢
? 打令和定式指示令
? 肢體語言綜合演練和點評
★演練：扔靴子的故事
★練習(xí)：張牙舞抓講故事
★研討：如何做好肢體語言

第三單元：控場篇-內(nèi)部講師的控場系統(tǒng)
培訓(xùn)的成功，我們常說是：“講師講自己的經(jīng)驗，學(xué)員分享自己的故事”，一場成功的
培訓(xùn)，不僅需要內(nèi)部講師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場形成良性的互
動。如何做好互動呢，這是內(nèi)部講師的控場能力的體現(xiàn)。控場，我們需要掌握基本信息
——學(xué)員，同時要評估學(xué)員，評估其學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而制定正確的學(xué)習(xí)策略，確保培訓(xùn)效果
的實現(xiàn)
1、明確任務(wù)
? 明確階段任務(wù)
? 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、培訓(xùn)師的現(xiàn)場掌控技巧
? 橄欖球定律
? 1人溝通法則
? 如何面對意外和尷尬
? 如何應(yīng)對問題
3、培訓(xùn)的開場與收結(jié)
1）培訓(xùn)的開場
? 開場的禁忌
? 完美開場的結(jié)構(gòu)和步
★示范：自殺式的開場
★示范：《管理學(xué)中的皮革馬利翁效應(yīng)》開場
★示范：《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系》開場
★練習(xí)：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白
2）培訓(xùn)的收結(jié)
? 收結(jié)的禁忌
? 完美收場三部曲
? 完美收場的具體方法

第四單元：設(shè)計篇-內(nèi)部講師的課程開發(fā)系統(tǒng)
課程開發(fā)作為內(nèi)部講師最重要的能力，是評價講師的專業(yè)性的重要指標(biāo)，做好課程開
發(fā)將決定企業(yè)的知識管理系統(tǒng)建設(shè)結(jié)果，專業(yè)的課程開發(fā)不能在是拼湊的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而
是要從系統(tǒng)的結(jié)果，結(jié)合學(xué)員的需求，設(shè)計開發(fā)有針對性的課程，這樣的課程開發(fā)才有
意義和價值。
1、明確任務(wù)
? 明確階段任務(wù)
? 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟
? 講授式和引導(dǎo)式授課的主要特點
? 講授式：總分總
? 引導(dǎo)式：分總分
3、課程設(shè)計的原則和要素
? 課程設(shè)計的三個原則
? 課程設(shè)計的三個要素
4、課程設(shè)計的“思維引導(dǎo)”
5、講授式課程設(shè)計五步驟
? 總結(jié)現(xiàn)象
? 指出問題
? 提供解決方案
? 展示效果
? 鼓勵行動
6、引導(dǎo)式課程設(shè)計五步驟
? 引導(dǎo)
? 研討
? 整理歸類
? 聯(lián)系工作
? 鼓勵行動
7、課程標(biāo)準(zhǔn)化要素
? 授課用PPt
? 講師手冊
? 講師授課指南
? 課程大綱
? 學(xué)員手冊
? 記憶卡
? 授課用工具卡片
? 后勤工具指南
? 授課用視頻包、案例包、練習(xí)包
? 課前準(zhǔn)備檢核清單

第五單元：課件篇-內(nèi)部講師的課件設(shè)計系統(tǒng)
表達(dá)呈現(xiàn)藝術(shù)是內(nèi)部講師的基本能力要求，而課件設(shè)計就是內(nèi)部講師華麗的包裝，對
于內(nèi)部講師來說，好的課件，絕對是起到錦上添花的作用，識別好的課件PPT，設(shè)計好的
課件PPT，將課程開發(fā)結(jié)果轉(zhuǎn)化為PPT課件，課件設(shè)計，神來之手，妙“腦”生花，內(nèi)部講
師必備的核心技能。
1、明確任務(wù)
? 明確階段任務(wù)
? 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、什么是好的PPT
? 案例：不好的PPT
? 好的PPT
? 好PPT的標(biāo)準(zhǔn)
3、PPT設(shè)計的核心原則
? 一目了然
? 視覺化
4、從文字到精美的PPT
? 文字排版的四大原則
? PPT設(shè)計制作的七大步驟

#課程收結(jié)#
1、課程知識點和所達(dá)成的共識回顧
2、1分鐘培訓(xùn)感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答

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