班組長一日管理


班組長一日管理
主講：魯鵬
|課 程 模 塊 |內 容 大 綱 |
|模塊一：班組長日常管理技能修煉 |
|第一節(jié) |1.卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿 |
|班組長的角色境界 |2.電力企業(yè)的使命感與班組長的角色要求 |
| |3.班組長---從業(yè)務精英轉向管理精英的幸運兒 |
| |4.班組長---走向將軍的第一階段 |
| |5.班組長---企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者 |
| |6.班組長---卓越企業(yè)的主力軍 |
| |7.班組長如何成功地由技術精英轉為管理精英 |
| |◆案例分析：班組長是個什么樣的官？ |
| |◆小組互動：班組長的角色、本色與特色 |
|第二節(jié) |一、點燃團隊工作熱情 |
|班組長日常管理必備技 |1．如何營造和而不亂的團隊環(huán)境 |
|能 |2．團隊協(xié)作的五要素 |
| |3．有效激勵員工的藝術 |
| |◇情感式激勵工具應用 ◇贊美式激勵工具應用 |
| |◇批評式激勵工具應用 ◇物質激勵與精神激勵相結合 |
| |二、全方位溝通技巧 |
| |1. 溝通的三要素 |
| |◇傾聽的技巧 ◇表達的技巧 ◇反饋的技巧 |
| |2. 溝通的白金定律 |
| |◇微笑是通行證 ◇贊美是潤滑劑 |
| |◇在傾聽中融合 ◇同理才能同心 |
| |3. 與下級溝通的技巧 |
| |◇下行溝通的障礙 ◇如何向下屬布置工作 |
| |三、以結果我導向的高效執(zhí)行 |
| |1．班組長對執(zhí)行力的態(tài)度 |
| |◇形成執(zhí)行的氛圍 ◇尋找執(zhí)行的工具 ◇正確的下達命令 |
| |2．3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 |
| |◇S1 事前---計劃與責任 |
| |◇S2 事中---檢查與監(jiān)督 |
| |◇S3 事后---即時獎罰與總結 |
| |◆案例分析：五種需求理論 |
| |◆小組互動：班組長要學會說六種話 |
| |◆案例分析：班組長老田的煩惱？ |
|模塊二：班組長高效能一日管理 |
|第三節(jié) |一、高效率早會 |
|班前準備——未雨綢繆 |1.班前會的目的和意義 |
| |2.班前會的形式 |
| |3.班前會的流程和內容 |
| |4.班前會注意事項 |
| |5.通過班前會打造團隊意識 |
| |6.班前會與企業(yè)文化 |
| |二、班組生產計劃的掌控 |
| |1.設備點檢要點與設備清掃 |
| |2.生產計劃需求 |
| |三、班前準備的6項關鍵要素 |
| |四、班前的派工與分工 |
| |◆問題：各自班組內有哪些會議呢？關于會議，有哪些疑|
| |惑？ |
|第四節(jié) |一、班中控制的6項關鍵點 |
|班中控制——嚴陣以待 |二、班中控制的現(xiàn)場巡檢——6S現(xiàn)場管理法 |
| |1.6S詳解與運用 |
| |◇整理：JIT場地合理化 ◇整頓：流程的合理化 |
| |◇清掃：點檢中發(fā)現(xiàn)異常 ◇清潔：徹底排除污染源 |
| |◇素養(yǎng)：持續(xù)的教育訓練 ◇安全：危險預和與預防 |
| |2.發(fā)電企業(yè)推行6S的方法 |
| |3.6S的管理技巧 |
| |◇定點攝影與紅牌作戰(zhàn) ◇查核表 ◇看板管理 |
| |4.6S持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維 |
| |5.6S活動的推進步驟 |
| |◇計劃 ◇實施 ◇檢討 ◇改善 |
| |三、班中控制的安全督導 |
| |◆案例分析: 6S研討 |
|第五節(jié) |一、班后掌握的5項關鍵要素 |
|班后總結——求真務實 |二、班后報表的填寫與工作總結 |
| |1.班后會 |
| |2.員工績效分析 |
| |3.工作檢查和工作記錄 |
| |三、認真做好交接班管理 |
| |1.交接時間 |
| |2.交接人員 |
| |3.交接內容 |
| |4.交接形式 |
| |三、班后遺留問題的“三不放過”原則 |
| |1.當班出現(xiàn)問題，而沒有找到責任者時，不能放過 |
| |2.在問題的原因尚未分析出來時，不要放過 |
| |3.找不到糾正和預防措施時，不要放過 |
| |◆案例分析:用數(shù)據(jù)“談問題” |
| |◆案例研討:忙亂的李班長 |
| |◆實例分享:《班長日清控制標準表》 |

魯鵬老師的其它課程