卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉

  培訓講師:彭小東

講師背景:
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當年管理類音像制品銷售奇跡,2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》,《不懂行銷力,如何當領導》當當網(wǎng),京東,亞馬遜等暢銷書作者,2003年《廣告 詳細>>

彭小東
    課程咨詢電話:

卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉詳細內容

卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉

                                          卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉訓練營

【授課方式】:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討,知識講授   情景模擬   互動研討   案例分析;

【課程時長】:兩天:9:00-17;00(12小時)

【課程大綱】:

一、 如何正確認識企業(yè)以及企業(yè)與員工的關系
1、什么是企業(yè)?(為老板欣賞的理解)
2、企業(yè)與員工的關系

二、職業(yè)化的內涵
1、高層管理者眼中的職業(yè)化與職業(yè)素質
2、職業(yè)人士的成功之路—職業(yè)素質與能力的提升(簡單快捷)
3、職業(yè)人要以讓客戶滿意、企業(yè)滿意為自己的終生使命

三、職業(yè)人士的角色認知
      職業(yè)人士的角色意識與角色定位

下屬、

上司、

 同事

  合作伙伴

四、職業(yè)人士必備的職業(yè)意識
1、工作就是責任
企業(yè)是你的共同體/全力以赴,做到好/永遠忠誠自己的公司/做一個有使命感的人
2、熱愛工作、追求卓越
像熱愛生命一樣熱愛工作/一次把問題解決徹底(執(zhí)行到位、執(zhí)行到底)/簡單的事情決不允許出錯/凡事需要用心對待/無論做什么都要追求卓越 
3、擁有敬業(yè)的激情
時刻保持高度的敬業(yè)激情/堅定不移地履行公司的經(jīng)營方針/不要抱怨額外工作
4、態(tài)度**、聰明第二
5、把公司利益放在**位
6、樹立目標意識、提高工作效率
7、注重細節(jié)、成就完美
8、遵守準則、用心做事
9、團隊精神的塑造,增強團隊意識與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務
服從命令 / 立即行動 / 自動自發(fā) / 不折不扣/ 要事** / 效果** / 不找借口

五、職業(yè)人士必備的基本職業(yè)能力
學習能力
溝通能力
團隊建設能力
人際交往能力
激勵能力
領導能力
說服能力

六、職業(yè)形象與行為規(guī)范
職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
禮儀規(guī)范
語言規(guī)范
形象規(guī)范
辦公室行為規(guī)范
服務禮儀與銷售禮儀的介紹

七、職業(yè)人士服務意識的提升
 服務就是營銷
 服務就是市場
 服務營銷的重要性
 服務營銷工作的開展

  八.卓越工作的結果

工作中的不良習慣;

完成任務不等于結果;

好態(tài)度等于好結果。

先解決心情后解決問題:

人們不會做你希望做的事。只會做你檢查的事;

結果三化;一個要素是客戶化,

客戶要的才是結果;客戶是我們的衣食父母;

第二個要素是量化。可量化的才可交換。

第三個要素是實物化,只交換結果不交換過程;

學會感激!職場中我們所倡導及反對的心態(tài);

九. 完美職業(yè)素養(yǎng)的修煉;

員工職業(yè)素養(yǎng)的5個特征

 

彭小東老師的其它課程

中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓專家彭小東老師就一直強調在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根

 講師:彭小東詳情


卓越行銷力   12.07

卓越行銷力【課程背景】市場環(huán)境不好怎么辦2016年家居市場的方向在哪里如何開發(fā)經(jīng)銷商,拜訪經(jīng)銷商成交,談判,服務好經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)的銷售推銷營銷時代已經(jīng)過去,我們該如何做銷售人員的士氣和激情,銷售人員的方法和技巧如何提升什么是行銷力行銷力就是快速,專業(yè),精準,精眾,整個行銷過程愉悅,有尊嚴和價值。----行銷力創(chuàng)始人彭小東【課程大綱】沒有完成業(yè)績指標的

 講師:彭小東詳情


自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】1、全員微商做了1個月,沒有什么效果,朋友還離我而去,可憐!2、產(chǎn)品上電商平臺3個月了,買流量花了三萬一,一共賣了13件寶貝,可悲!3、網(wǎng)銷人最會做推廣,百度一月燒錢20萬,公司電話接了19個,賣了6800元,可惜!4、傳統(tǒng)行銷力人看著網(wǎng)絡熱鬧,不甘寂寞要試水,沒想到水深,掉坑里了,可贊!5、自媒體行銷力在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)

 講師:彭小東詳情


贏在專業(yè)銷售收款技巧訓練營【授課時長】9:00-17:00兩天(12小時)【課程收益】任何一個企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因為賬款沒有及時回收,導致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因為賬款沒有回收回來而導致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個企業(yè)每個人都應該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個解決問題實際可操作的方法;【授課對象】企業(yè)中高層銷

 講師:彭小東詳情


中層切割領導力藝術訓練營【課程背景】什么是切割領導力,彭小東導師認為切割領導力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式,把問題有效的解決,主要特征是快和精準,針對碎片化,用戶思維提出的;試問有誰愿意替一個缺乏領導力的管理人員效力?這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領導,情況又會是怎樣呢?很可能會造成上下級相互疏遠:他(或她)將無法知道公司的情況

 講師:彭小東詳情


贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的,因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售,也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言:“找對人,說對話,做對事,用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶,說對話就是在和客戶溝通和建立關系要對口,做對事就是在為客戶提

 講師:彭小東詳情


贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關系被稱為企業(yè)對外最重要的關系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系,打造不可替代的輿論影響力?!臼谡n時長】一天:9:00-17;00(12小時)【課程收益】1、

 講師:彭小東詳情


贏在政府媒體應對實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關系被稱為政府對外最重要的關系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系,打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的政府才可能真正

 講師:彭小東詳情


贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓練營【課程背景】彭小東導師認為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應求變成了供大于求,這兩個階段的轉換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉向了必須利用推廣行為來達到繼續(xù)啟發(fā)需求的時候,這個啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的

 講師:彭小東詳情


贏在危機公關暨廣告管理訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機公關管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關系被稱為企業(yè)對外最重要的關系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時長】兩天:9:00-17;00(12小時)【課程收益

 講師:彭小東詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有