管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》課程大綱
課程名稱 | 管理人員職業(yè)化行為修煉 |
課程特色 | 全面針對(duì)中國(guó)企業(yè)普遍存在的管理人員職業(yè)化程度低，管理行為不規(guī)范，管理隨意性大的典型特點(diǎn)，對(duì)管理人員在具體工作中涉及到的常用、重要的行為進(jìn)行職業(yè)化規(guī)范。本課程重在強(qiáng)化學(xué)員在管理過程中的“規(guī)范化”，而不是強(qiáng)調(diào)管理的“技巧性”與“藝術(shù)性”，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平，其所學(xué)均能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。 |
授課大綱 | 一. 什么是管理人員的職業(yè)化 ——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎？ ——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化 ——案例討論：高才云集的宏康公司為何管理混亂？ ——管理者常見的定位錯(cuò)誤 ——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論” 二. 職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì) ——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識(shí) ——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 ——案例分享：空降兵與元老之間的對(duì)立 三. 管理者工作分析與決策的行為規(guī)范 ——工作分析的基本思路 ——工作決策的基本方法 ——對(duì)工作決策的結(jié)果負(fù)責(zé) ——工作決策規(guī)范的關(guān)鍵控制點(diǎn) ——工作決策的禁忌 ——學(xué)員演練：制定一份讓全體成員滿意的旅游計(jì)劃 四. 計(jì)劃與績(jī)效管理的行為規(guī)范 ——工作計(jì)劃的主要方法 ——計(jì)劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點(diǎn) ——如何有效跟進(jìn)下屬的工作 ——如何進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效面談 五. 工作匯報(bào)與演示的行為規(guī)范 ——口頭工作匯報(bào)的規(guī)范與方法 ——典型的書面工作匯報(bào)公文的寫作規(guī)范 ——會(huì)議匯報(bào)的基本規(guī)范 ——演示文件制作的基本規(guī)范 六. 授權(quán)與工作委派的行為規(guī)范 ——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果 ——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵 ——工作監(jiān)督與控制重點(diǎn) ——案例討論：誰(shuí)應(yīng)該為53萬元的損失負(fù)責(zé)？ 七. 宣傳推行公司制度的行為規(guī)范 ——宣傳公司制度的基本方法 ——推行公司制度的控制重點(diǎn) ——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范 八. 管理者的情緒控制 ——情商的高低與職業(yè)化的程度 ——面對(duì)憤怒的處理 ——面對(duì)挫折的處理 ——面對(duì)不滿的處理 ——案例討論：如何抑制老張的憤怒？ ——要情緒還是要目標(biāo) ——情緒控制的禁忌 九. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范 ——只有完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人 ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟 ——如何發(fā)揮管理者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力 ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌 ——頭腦風(fēng)暴：哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)失敗？ 十. 培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的行為規(guī)范 ——在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）員工的方法 ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵點(diǎn) ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的職業(yè)禁忌 ——案例辯論：?jiǎn)T工總是沒長(zhǎng)進(jìn)的責(zé)任與對(duì)策？ 十一. 突發(fā)事件管理的行為規(guī)范 ——對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性 ——突發(fā)事件處理的行為準(zhǔn)則 ——突發(fā)事件處理的關(guān)鍵點(diǎn) 十二. 公司管理隊(duì)伍職業(yè)化之旅 ——建立職業(yè)化管理者的行為習(xí)慣 彭榮模老師的其它課程績(jī)效管理技巧 11.22[pic]?如何科學(xué)地制定績(jī)效考核體系？完善績(jī)效管理體制？?如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績(jī)效考核？本課程將為您提供答案！學(xué)員收益 ?掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素；?掌握解決績(jī)效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；?對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提升。培訓(xùn)對(duì)象 講師：彭榮模詳情結(jié)構(gòu)化面試技巧 11.22[pic]?招聘容易，招到企業(yè)需求的人難；?招聘面試占用人力資源部門大量時(shí)間，但招聘人員流動(dòng)性較大，留不住人，影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；?招聘沒有規(guī)劃，使企業(yè)付出了很高的成本，但是卻沒有找到企業(yè)需要的人；如何更有效的招到合適的人才？本課程幫您找到答案學(xué)員收益 通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握 講師：彭榮模詳情課程大綱課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理課程目標(biāo)1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)保障4.績(jī)效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng) 講師：彭榮模詳情《迎“人”而解》課程大綱 11.22【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識(shí)——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點(diǎn)3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)2.技能3.素質(zhì)4.個(gè)性5．動(dòng)機(jī)6．價(jià)值觀案例：INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關(guān)鍵 講師：彭榮模詳情非貨幣性激勵(lì)的九大方略 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情核心人才的激勵(lì)與保留 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情核心人才的激勵(lì)與留用 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程名稱目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程目標(biāo)1.介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想；2.介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；3.介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；4.介紹績(jī)效過程管理與績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧；5.介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；6.介紹績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效考核工作中面臨的問題和困惑展開深 講師：彭榮模詳情目標(biāo)管理與績(jī)效面談的技巧|課程名稱|目標(biāo)管理與績(jī)效面談的技巧||課程目標(biāo)|介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想；|||介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；|||介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效過程管理與績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī) 講師：彭榮模詳情現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)|課程名稱|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)||課程目標(biāo)|介紹有關(guān)薪酬概念與薪酬定位；|||介紹激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的策略和流程；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的方法和工具；|||介紹薪酬與績(jī)效掛鉤的方法；|||金融危機(jī)下的員工激勵(lì)技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類|||——工資與獎(jiǎng)金的法律概念|||——薪酬分類：直接與間接薪 講師：彭榮模詳情
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