團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師：王藝霖

講師背景：
王藝霖北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)顧問北京大學(xué)江鈴汽車中層特訓(xùn)班特約講師首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力研修班特約講師郵政儲(chǔ)蓄銀行特約講師新華保險(xiǎn)特約講師主要經(jīng)歷：泰格方略（北京）管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席講師北京 詳細(xì)>>

王藝霖
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、  建立團(tuán)隊(duì)，剖析團(tuán)隊(duì)

1、什么是團(tuán)隊(duì)

相關(guān)概念：

團(tuán)隊(duì)精神：  積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價(jià)值觀）

團(tuán)隊(duì)工作：  是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔(dān)工作責(zé)任，共同享受工作利益。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：  這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過程。

1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員（團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）

2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

1）個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試

2）如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并充分利用

3、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與高效團(tuán)隊(duì)的特征

1）高效團(tuán)隊(duì)的八大特點(diǎn)

2）團(tuán)隊(duì)中任務(wù)與關(guān)系的統(tǒng)一

4、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及其管理特征

5、建立團(tuán)隊(duì)精神，形成團(tuán)隊(duì)文化

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素

二、形成團(tuán)隊(duì)的愿景、建立信任、建立規(guī)則

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景

1）優(yōu)秀的愿景模型

2）團(tuán)隊(duì)的愿景拼圖練習(xí)

3）團(tuán)隊(duì)基本要素三角形

2、建立相互信任

1）信任活動(dòng)演練

2）如何建立信任

3、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，形成團(tuán)隊(duì)文化

三、培育團(tuán)隊(duì)有效溝通的氛圍，提高溝通技能

1、建立團(tuán)隊(duì)溝通的心理空氣

2、測(cè)試團(tuán)隊(duì)的溝通障礙

3、有效溝通的基本原則

1）測(cè)試你的溝通風(fēng)格

2）溝通原則在工作生活中的應(yīng)用詳解

3、有效溝通的步驟詳解與練習(xí)

4、有效溝通的幾種常見技巧

1）上傳下達(dá)的技巧

2）表揚(yáng)與批評(píng)的技巧

3）說服與消除抗拒的技巧

5、有效傾聽的基本技巧

6、如何在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中向下、向上、水平溝通

7、錄像觀摩與雙贏溝通現(xiàn)場(chǎng)演練

四、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）

1. 目標(biāo)（purpose）

2. 定位(place)

3. 職權(quán)(power)

4. 計(jì)劃(plan)

5. 人員(people)

五、團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

1、沖突的起因、癥狀與種類

2、沖突的識(shí)別與解決

1）不同類型的沖突的解決之道

2）游戲演練：太空生存

3、建立高績效團(tuán)隊(duì)的組織氣氛

1）建立高效組織氣氛的方法

4、錄像觀摩與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

六、有效的激勵(lì)與用人的藝術(shù)

1、一流的人才善于激勵(lì)人：激勵(lì)的五大法寶

2、用好人、善用人的長處是對(duì)人的大激勵(lì)

3、如何用好團(tuán)隊(duì)中的四種人

案例研討

 

 

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部分“管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是好的福利什么是員工的職業(yè)化？職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)

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一、面向未來的職業(yè)生涯規(guī)劃1職業(yè)的內(nèi)涵有三個(gè)要點(diǎn)：穩(wěn)定的收入；要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和進(jìn)行自我完善的途徑；2、職業(yè)生涯規(guī)劃的理解3、職業(yè)是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶；二、思維的不同，是區(qū)別人和人的本質(zhì)特征1、職位VS能力（外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯）2、職業(yè)錨3、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程4、職業(yè)與人生的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一、是人們職業(yè)活動(dòng)滿足多種

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課、幸福指數(shù)高的地方在哪里？1、在2008年劍橋大學(xué)發(fā)布的《歐洲社會(huì)調(diào)查報(bào)告》中表明：寒冷的北歐地區(qū)的人幸福指數(shù)高，其中丹麥人快樂；而溫暖的南歐地區(qū)的人幸福指數(shù)低，其中意大利人憂郁。2、劍橋大學(xué)的這項(xiàng)調(diào)查是在15個(gè)原歐盟成員國中進(jìn)行的，他們要求被調(diào)查者為自己的幸福指數(shù)以及社會(huì)滿意度打分（1分低，10分高），后計(jì)算出每個(gè)國家的幸福指數(shù)和社會(huì)滿意度平均分。　3、

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講管理者的角色定位1、各級(jí)管理者的角色和任務(wù)2、各級(jí)管理者的角色差異3、管理者的角色錯(cuò)位的表現(xiàn)第二講管理者的觀念與心態(tài)1、管理者觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長2、管理者的十個(gè)基本管理觀念3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度：（1）職業(yè)態(tài)度之一：積極主動(dòng)（2）職業(yè)態(tài)度之二：承擔(dān)責(zé)任（3）職業(yè)態(tài)度之三：服從協(xié)作（4）職業(yè)態(tài)度之四：嚴(yán)格執(zhí)行第三講管理者的時(shí)間管理1、做時(shí)間的主人2、時(shí)

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課程大綱：　　一、建立團(tuán)隊(duì)，剖析團(tuán)隊(duì)　　1、什么是團(tuán)隊(duì)　　相關(guān)概念：　　團(tuán)隊(duì)精神：積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價(jià)值觀）　　團(tuán)隊(duì)工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔(dān)工作責(zé)任，共同享受工作利益?！　F(tuán)隊(duì)建設(shè)：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過程。　　1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員（團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）　　2、個(gè)

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課程大綱：　　一、認(rèn)識(shí)自己的角色定位　　1、清晰角色認(rèn)知　　2、明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃　　3.發(fā)掘自我--自我定位　　二、女性職業(yè)形象塑造　　1、優(yōu)雅的儀態(tài)使您擁有完美印象：著裝、儀容、妝容、走姿　　2、品牌文化內(nèi)涵，風(fēng)格氣質(zhì)與服飾搭配　　三、樹立職場(chǎng)風(fēng)格、擁有職場(chǎng)魅力　　1、操之在我：選擇責(zé)任、以患為利、惜福感恩；　　2、贏得信賴：嚴(yán)己寬人、確保他贏、使

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課程大綱：　　講師自我介紹破冰游戲分組　　講深入挖掘跨部門溝通問題的根源　　一、職業(yè)化意識(shí)的建立　　二、組織分工不明確　　三、存在部門職能的模糊地帶　　思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？　　四、不容忽視的“部門墻”　　五、客觀存在的個(gè)體差異　　六、跨部門協(xié)作困難　　七、溝通的能力與技巧　　思考：跨部門溝通中重要的兩個(gè)字是什么？　　八、橫向的溝通的

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課程大綱：　　●（天）　?。ㄖ攸c(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師外部表達(dá)與課程呈現(xiàn)技巧）　　（授課時(shí)間：上午9：00---12：00下午2：00----5：00）　　導(dǎo)入：　　企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)：績效、終生、教練、裂變　　培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇　　演練：《一分鐘自我介紹》　　培訓(xùn)師精彩自我介紹要領(lǐng)：　　1、who是誰　　2、？來自哪里　　3、what？要講什么　　

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課程大綱：　　部分“管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述　　工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己?！　?、職場(chǎng)心態(tài)眾生相　　四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”　　現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工　　企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為　　2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵　　研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是好的福利　　

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課程大綱：　　破冰課程導(dǎo)入　　章：什么是時(shí)間管理，時(shí)間管理的意義　　案例：細(xì)分人的一生。。。。。?！　r(shí)間管理的概念　　第二章做事按輕重緩急　　案例：為什么經(jīng)理在加班，而下屬在休閑？　　1、ABC法；　　2、目錄卡/報(bào)事貼法；　　3、回報(bào)法；　　4、8020法則　　5、帕累托法則；　　第三章克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標(biāo)并分段處理　　1、案例：目標(biāo)是如何得來的

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